Que penser du crédit conso de Monabanq ?
Moins chère qu’une banque traditionnelle, Monabanq se présente comme une alternative accessible à tous. Elle propose des crédits à la consommation de 500€ à 30 000€ sur 12 à 72 mois.
Son offre de crédits est complète avec une souscription entièrement en ligne, sans frais de dossier, et un accompagnement téléphonique personnalisé. Sans conditions de revenus ni de domiciliation de salaire, elle est accessible à tous.
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Quels crédits à la consommation Monabanq propose ?
Fondée en 2006, Monabanq est une banque en ligne, filiale du groupe Cofidis Participations. Son actionnaire majoritaire est la banque Crédit Mutuel.
Monabanq propose différents types de crédits : crédit auto, crédit travaux, crédit autre projet, crédit renouvelable et prêt immobilier.
Le montant des crédits varie entre 500€ et 30 000€, avec une durée de remboursement supérieure à trois mois.
Quel est notre avis sur les crédits à la consommation Monabanq ?
Les crédits Monabanq sont administrés par Cofidis. Ils sont réputés compétitifs, mais leur accès reste difficile.
Le principal avantage de Monabanq est de disposer d’un service client facilement joignable par téléphone.
Pour les clients Monabanq, nous recommandons ces crédits à la consommation.
Comment obtenir un crédit Monabanq ?
Pour obtenir un prêt chez Monabanq, il faut d’abord devenir client en ouvrant un compte bancaire payant (2€ par mois). Remplissez ensuite le formulaire en ligne avec vos informations personnelles pour recevoir une réponse immédiate.
Envoyez ensuite votre dossier complet et Monabanq vous donnera une réponse définitive sous 48h. Si votre prêt est approuvé, les fonds seront disponibles sur votre compte bancaire dans les 48 heures ouvrables suivant un délai de rétractation de 14 jours.
Quelles sont les conditions de souscription ?
Pour obtenir un crédit à la consommation chez Monabanq :
- Le client doit être majeur
- Il doit également disposer de revenus imposables dans l’hexagone
- Il ne doit pas être inscrit au Fichier national des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers (FICP)
Quels sont les documents à fournir ?
Pour finaliser votre demande de prêt, la banque vous demandera les documents suivants :
- Pièce d’identité valide
- Justificatif de domicile
- Les trois derniers bulletins de salaire ou attestation de Pôle Emploi si vous êtes chômeur
- Déclaration d’impôts pour les travailleurs indépendants
- Documents concernant tout crédit en cours
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
Comment résilier son crédit Monabanq ?
La résiliation de votre compte Monabanq se fait par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse qui figure sur votre contrat. Il faudra aussi veiller à en conserver un double, car il vous faudra cette dernière en cas de contestation.
Vous devez envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception par voix postale à l’adresse suivante :
Monabanq
Service Résiliation
59078 Lille cedex 9
À partir de la réception de votre demande, le préavis est de 30 jours pour prendre en compte votre demande. Vous devez avoir soldé votre compte avant résiliation. S’il reste des échéances à venir, il faut que vous les payiez par anticipation pour fermer définitivement votre compte Monabanq.
Quelles sont les fonctionnalités des crédits à la consommation Monabanq ?
Le client peut moduler le montant de ses mensualités de remboursement, à la baisse ou à la hausse, en fonction de l’évolution de ses revenus.
Monabanq permet aussi de faire une pause dans ses remboursements voire de les reporter. Cette souplesse est néanmoins limitée à 12 pauses, en une fois ou fractionnées sur toute la durée du prêt.
Est-ce possible de rembourser par anticipation chez Monabanq ?
Une indemnité de remboursement anticipé peut vous être réclamée lorsque vous remboursez par anticipation un prêt personnel pour un montant supérieur à 10.000€ au cours d’une période de 12 mois.
Ces indemnités sont limitées à 1% du montant du remboursement anticipé pour un crédit à la consommation supérieur à 10.000€ dont l’échéance est supérieure à un an, et à 0,5% si le crédit est entré dans sa dernière année.
Pour un crédit immobilier, le montant des indemnités demandées ne peut pas dépasser six mois d’intérêt des sommes remboursées au taux moyen du prêt ni 3% du capital restant dû.
Est-ce nécessaire de souscrire une assurance ?
L’assurance emprunteur Monabanq est facultative, mais recommandée. Selon votre situation au moment de la souscription à votre prêt personnel et selon vos besoins, cette assurance vous garantit en cas de :
- Perte Totale et Irréversible d’Autonomie (PTIA)
- Incapacité Temporaire Totale de travail (ITTT)
- Décès
- Perte d’Emploi
En cas de décès, de Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, d’Incapacité Temporaire Totale de travail ou de perte d’emploi suite à un licenciement, l’assurance prend en charge les mensualités ou le solde de votre crédit.
Comment contacter le service client Monabanq ?
Contact Monabanq
Téléphone
08.10.00.20.01 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h
Autre
Rendez-vous sur leur site internet, un formulaire de contact est disponible
Adresse
Monabanq Service clients 59 078 Lille Cedex 9
Comment accéder à l’espace client Monabanq ?
Le service client de Monabanq bénéficie d’un service client de qualité. De fait, la banque en ligne a reçu plusieurs fois le prix du Service Client de l’année. Gratuitement, le client de la banque en ligne peut bénéficier de nombreux accompagnements :
- Accompagnement à la mobilité bancaire
- Coaching budgétaire
- Aide à la déclaration d’impôts
Comment fonctionne l’application Monabanq ?
L’application Monabanq est disponible sur iOS et Android. Elle vous permet de :
- Gérer vos comptes
- Effectuer vos virements et suivre vos prélèvements en toute autonomie
- Catégoriser vos dépenses
Votre identifiant est dans la lettre de confirmation d’ouverture de compte envoyée par mail, il est composé de 11 chiffres. En cas d’oubli de votre identifiant, vous pouvez le récupérer par SMS si votre numéro de téléphone est confirmé pour vos opérations sensibles.
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