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Que pensons nous de l’offre de crédits de Financo ?

Financo, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, propose des crédits à la consommation avec des taux fixes attractifs (à partir de 1.50%) d’un montant ne dépassant pas 60 000€ (hors prêt Myself), une certaine souplesse de remboursement (jusqu’à 120 mois) et un site web ergonomique. Cependant, le service client laisse à désirer en termes de rapidité.

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PrêtsPrêt personnel, crédit auto, crédit travaux, crédit renouvelable
MontantsDe 750€ à 60 000€
DuréeDe 4 à 84 mois
TauxA partir de 1.50%

Qu’est-ce que Financo ?

Financo est une société de crédit à la consommation filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa. Elle propose une gamme complète de solutions de financement aux particuliers, notamment des prêts personnels, des prêts renouvelables, des crédits affectés et des cartes de crédit.

Quel est l’avis de Gotoinvest sur les prêts Financo ?

Les crédits à la consommation Financo offrent une certaine souplesse concernant le remboursement, il est possible de moduler le montant des échéances mensuelles à la hausse ou à la baisse.

Le site de crédit Financo est ergonomique, simple et facile d’utilisation notamment pour faire des simulations pour financer son projet en fonction de son budget. Le TAEG de Financo est parmi les plus avantageux du marché (à partir de 1.50%).

Le Prêt Myself est une option intéressante pour les particuliers ayant une épargne salariale. Le seul bémol notable reste la qualité du service de Financo qui n’est pas optimale, notamment en ce qui concerne la rapidité de traitement des dossiers.

Comment contacter le service client Financo ?

Les équipes de Financo peuvent être contactées par :

  • Téléphone : au 08 10 81 06 83 (service 0.06€/min + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 8h30 à 12h30 et au 09 69 32 05 16 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h
  • En ligne : via son espace client ou par mail à cette adresse : sav.clients@financo.fr
  • Par courrier : pour des demandes spécifiques ou l’envoi de documents, l’adresse postale de Financo est la suivante :

Financo – Service Client
CS 30001
29828 Brest cedex 9

Quels sont les crédits proposés par Financo ?

Type de prêtMontantDuréeTaux usuels
Prêt personnel5 500€ à 30 000€12 à 72 mois1.80% à 8.86%
Crédit auto5 500€ à 60 000€12 à 72 mois1.50% à 9.60%
Prêt travaux5 500€ à 30 000€12 à 120 mois1.90% à 8.90%
Crédit renouvelable750€ à 4 500€18 à 58 mois4.93% à 20.82%
Prêt Myself1 000€ à 75 000€9 à 63 mois3.30% à 5.90%
Tableau récapitulatif détaillé des offres de prêts de Financo1

Financo propose différents types de crédits :

  • Le prêt personnel projets pour le financement d’études, ameublement, voyages, etc.
  • Le crédit auto qui permet de financer une voiture et le crédit moto et scooter qui permet d’acheter un deux-roues (moto ou scooter neuf et d’occasion)
  • Le prêt travaux pour financer des travaux de rénovation énergétique, d’aménagement, etc.
  • Le crédit renouvelable permettant de bénéficier d’une réserve d’argent jusqu’à 4 500€

Financo n’impose pas de frais de dossier et aucun apport n’est nécessaire pour bénéficier du prêt.

Qu’est-ce que le prêt personnel projets Financo ?

Prêt personnel
Financo
  • Jusqu’à30 000 €
  • Réponse immédiate
  • Versement sous 8 ou 15 jours
  • Montant minimum5.500€
  • Montant maximum30.000€
  • Durée minimale12 mois
  • Durée maximale72 mois
  • Taux minimum3.99%
  • Taux maximum10.13%
  • Justificatifs nécessairesIdentité, revenus et RIB
  • SouscriptionEn ligne

Le prêt projets de Financo permet d’équiper un logement, financer des études, organiser un voyage, etc. C’est un crédit non affecté à un projet spécifique, son utilisation est libre. Son montant est compris entre 5 500€ et 30 000€. Le remboursement peut se faire sur 12 à 72 mois.

Le virement des fonds est fait 48h après le traitement et l’acceptation de la demande de crédit (après expiration du délai légal de rétractation).

Qu’est-ce que le prêt Myself de Financo ?

Le prêt Myself est destiné aux salariés détenteurs d’une épargne salariale. C’est un crédit adossé à une épargne salariale, c’est-à-dire qu’il permet de puiser dans son épargne en cas de besoin, tout en continuant à la faire fructifier, et de profiter de mensualités allégées.

Qu’est-ce que le crédit auto Financo ?

Prêt auto
Financo
  • Jusqu’à60 000 €
  • Réponse immédiate
  • Versement sous 8 ou 15 jours
  • Montant minimum5.500€
  • Montant maximum60.000€
  • Durée minimale12 mois
  • Durée maximale72 mois
  • Taux d’intérêt1.50% à 8.86%
  • Justificatifs nécessairesIdentité, revenus et RIB
  • SouscriptionEn ligne

Le prêt auto permet de financer tous types de véhicules, neufs ou d’occasion. Il permet d’emprunter de 5 500€ à 60 000€ sur une durée de 12 à 72 mois.

Financo propose aussi une variante de ce prêt : le prêt moto et scooter qui permet de financer à hauteur de 20 000€ l’achat d’un deux roues : moto, scooter. Le véhicule peut être neuf ou d’occasion. Le remboursement peut être étalé sur 12 à 72 mois.

Qu’est-ce que le prêt travaux Financo ?

Prêt travaux
Financo
  • Jusqu’à30 000 €
  • Réponse immédiate
  • Versement sous 8 ou 15 jours
  • Montant minimum5.500€
  • Montant maximum30.000€
  • Durée minimale12 mois
  • Durée maximale120 mois
  • Taux d’intérêt2% à 8.86%
  • Justificatifs nécessairesIdentité, revenus et RIB
  • SouscriptionEn ligne

Le prêt travaux permet d’emprunter de 5 500€ à 30 000€ sur une durée maximale de 84 mois pour isoler un logement, installer de nouvelles fenêtres, aménager une chambre etc.

Qu’est-ce que le crédit renouvelable Financo ?

Crédit renouvelable
Financo
  • Jusqu’à4 500 €
  • Réponse immédiate
  • Versement sous 8 ou 15 jours
  • Montant minimum750€
  • Montant maximum4.500€
  • Durée minimale18 mois
  • Durée maximale58 mois
  • Taux d’intérêtJusqu’à 21%
  • Justificatifs nécessairesIdentité, revenus et RIB
  • SouscriptionEn ligne

Il permet de bénéficier d’une réserve d’argent de 750€ à 4 500€ utilisable à tout moment, sans avoir à fournir de justificatif d’utilisation des fonds. Seule la partie utilisée du crédit renouvelable Financo est à rembourser.

Comment faire une demande de prêt Financo ?

Pour souscrire un crédit Financo, il faut suivre les étapes suivantes :

Faites une simulation en ligne ou par téléphone. Cette simulation est gratuite et sans engagement. Si vous êtes satisfait de la simulation, vous recevrez une réponse de principe en quelques minutes.

Si vous acceptez la réponse de principe, vous recevrez votre offre de contrat de crédit. Vous devez ensuite retourner votre dossier complet à Financo, avec les pièces justificatives suivantes :

  • Un justificatif d’identité
  • Un justificatif de domicile
  • Un relevé d’identité bancaire (RIB)
  • Des justificatifs de revenus

Financo réceptionne votre dossier complet et l’étudie avant de vous donner la décision définitive. Si votre demande est acceptée, vous recevrez votre financement par virement bancaire, dès expiration du délai légal de rétractation de 14 jours.

Est-ce possible de souscrire un crédit Financo sans justificatifs ?

Ce n’est pas possible d’obtenir un crédit chez Financo sans fournir de justificatifs. Les justificatifs personnels : situation personnelle, revenus, crédits en cours, etc. sont à fournir obligatoirement pour toute demande de prêt auprès de Financo.

À qui s’adressent ces prêts ?

Les prêts s’adressent à tous, sous réserve d’éligibilité du dossier par Financo. Le prêt travaux est destiné aux propriétaires comme aux locataires. Pour obtenir un crédit à la consommation chez Financo, il faut :

  • Avoir 18 ans minimum
  • Habiter en France métropolitaine
  • Avoir un revenu stable
  • Ne pas être en situation de surendettement

Quel est le délai d’obtention d’un crédit Financo ?

Le montant de votre crédit sera disponible sur votre compte bancaire sous 48h en jours ouvrables dès traitement de votre demande, sous réserve d’acceptation de votre dossier par Financo et après expiration du délai légal de rétractation (14 jours ou 7 jours si renonciation de votre droit).

Afin d’obtenir un prêt personnel Financo, il faudra remplir le formulaire de demande de prêt en ligne en indiquant ses informations personnelles (profession, état civil, âge, etc.). Une réponse de principe est donnée immédiatement après la validation du formulaire.

Une fois le dossier complet envoyé, Financo s’engage à donner une réponse définitive dans les 48h.

Comment souscrire un crédit Financo selon son cas ?

Comment résilier un crédit Financo ?

Pour résilier un contrat Financo, il est nécessaire d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse qui figure sur votre contrat. Il faudra aussi veiller à en conserver un double qui vous sera utile en cas de contestation.

Vous devez avoir soldé votre compte avant résiliation. S’il reste des échéances à venir, il faut que vous les payiez par anticipation pour fermer définitivement votre compte Financo.

Pour joindre l’organisme, vous pouvez directement vous rendre sur le site financo.fr, ou envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception par voie postale à l’adresse suivante pour le siège :

Financo – Service Client
CS 30001
29828 Brest cedex 9

Comment accéder à l’espace client de Financo ?

Vous obtenez un compte client Financo lorsque vous devenez client. Financo se charge de créer votre espace client. Une fois votre espace client créé, vous pouvez retrouver l’ensemble de vos comptes et des services Financo. Une fois connecté, vous avez accès à l’ensemble des services Financo mis à votre disposition :

  • Retrouver la synthèse de vos crédits et consulter vos e-relevés
  • Demander un financement
  • Gérer vos informations personnelles et vos coordonnées bancaires
  • Poser une question ou trouver une information grâce à la rubrique d’aide

Où trouver ses identifiants ?

Votre identifiant Finance se compose de dix chiffres, vous pouvez le retrouver dans vos mails. Votre mot de passe est composé de huit caractères.

Si vous avez oublié toutes ces informations, cliquez simplement sur les liens « Identifiant oublié » et « Mot de passe oublié » pour les réinitialiser. Vous recevrez un mail avec un lien sécurisé à suivre pour choisir un nouvel identifiant ou un nouveau mot de passe.

Quels sont les services proposés par Financo pour ses crédits ?

Financo propose le service Libéris, un service gratuit, avec plusieurs offres de financement. Il permet à l’emprunteur de :

En cas de remboursement partiel, l’emprunteur peut diminuer la mensualité ou réduire la durée du crédit.

Est-ce nécessaire de souscrire une assurance emprunteur pour un prêt Financo ?

L’assurance emprunteur Financo est facultative, mais recommandée. Selon votre situation au moment de la souscription de votre crédit et vos besoins, cette assurance prend en charge les mensualités ou le solde de votre crédit, en cas de :

  1. Perte Totale et Irréversible d’Autonomie
  2. Incapacité Temporaire Totale de travail
  3. Décès
  4. Perte d’Emploi à la suite d’un licenciement

L’assurance emprunteur représente un surcoût de 0.20% à 0.50% du montant total de la somme empruntée.

Est-ce possible de rembourser par anticipation un crédit Financo ?

Une indemnité de remboursement anticipé peut vous être réclamée lorsque vous remboursez par anticipation un prêt personnel pour un montant supérieur à 10 000€, au cours d’une période de 12 mois.

Si le remboursement anticipé est réalisé moins d’un an avant la fin du prêt, l’indemnité ne dépassera pas 0.5% du montant remboursé. S’il est réalisé plus d’un an avant la fin du prêt, l’indemnité ne dépassera pas 1% du montant remboursé.

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Foire aux questions

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  1. Avatar de Geneviève
    Geneviève

    Bonjour. Puis je me servir de mon credit ?

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Il faut que vous vous connectiez sur votre espace client Financo pour savoir si vous pouvez toujours utiliser votre crédit.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

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