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Quelles sont les offres de Domofinance ?

Domofinance est un organisme de crédit à la consommation spécialisé dans le financement de travaux de rénovation énergétique. Il propose également un prêt pour l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion. Le montant de ces prêts se situe entre 900€ et 75 000€ sur une période allant de 10 à 180 mois.

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Qui est derrière Domofinance ?La BNP Paribas et EDF
Quelle est sa particularité ?C’est le « spécialiste du financement des projets de rénovation énergétique »
Quels sont ses prêts ?Prêt travaux, prêt auto, éco-PTZ, prêt bonifié, etc.
📞 Comment joindre Domofinance ?Non-client : 02 35 64 45 50
Client : 02 35 64 45 70

🔎 Qu’est-ce que Domofinance ?

Domofinance se présente comme un expert en financement de projets de rénovation énergétique, tels que l’installation de pompes à chaleur, l’isolation de logements ou la mise en place de panneaux solaires.

Domofinance est détenu par deux entités : EDF, spécialiste de l’énergie, et BNP Paribas Personal Finance, une filiale de la BNP.

Quels avantages apportent le partenariat avec EDF ?

Le partenariat avec EDF permet à Domofinance de pouvoir proposer des installateurs RGE (Reconnus Garants de l’Environnement) partenaires d’EDF pour effectuer les travaux prévus et financés par leurs prêts.

Il permet également d’introduire directement l’aide Prime énergie CEE d’EDF en complémentarité du prêt, dès la phase de demande. Cela facilite grandement les formalités pour le particulier.

💡 Que vaut Domofinance EDF ? Notre avis

Domofinance étant spécialisé dans les crédits affectés au financement de travaux, son offre est par conséquent assez limitée puisqu’aucun prêt personnel, crédit renouvelable ou mini prêt ne peut y être souscrit.

On s’attend donc en retour à des avantages accrus et à des fonctionnalités qu’on ne retrouve nulle part ailleurs pour un prêt travaux. Il est vrai que sur ce point Domofinance se démarque.

Les prêts bonifiés “avec un professionnel” sont très intéressants. Parmi eux, l’éco-prêt à taux zéro, le prêt Coup de pouce PAC, le prêt isolation des murs ou encore le prêt économie d’énergie.

L’emprunteur trouvera chez Domofinance une prise en charge intégrale de son dossier de travaux, de l’obtention d’aides, à l’obtention d’un prêt avantageux jusqu’à la réalisation des travaux par un partenaire RGE.

👍👎 Quels sont les avis des clients ?

Les clients sont dubitatifs.

Ils ont souvent eu du mal à obtenir des informations détaillées sur les frais, notamment en cas de remboursement anticipé, ce qui a entraîné des situations de confusion et d’insatisfaction.

En outre, des courriers ont été envoyés aux clients avec des montants à payer sans justification claire, et les informations fournies par les conseillers lors des appels téléphoniques étaient souvent contradictoires.

Quels sont les avis sur le service client ?

Certains ont décrit des échanges téléphoniques désagréables, caractérisés par une attitude arrogante et impolie de la part des interlocuteurs.

De plus, plusieurs clients ont rapporté un manque d’empathie et de professionnalisme lors de leurs interactions avec les représentants de Domofinance, ce qui a contribué à une expérience globalement négative.

Que pensent les clients des partenaires de Domofinance ?

Certains des prêts pour la rénovation énergétique de Domofinance, appelés “Prêt avec un professionnel”, sont obtenus à la condition qu’un des partenaires de Domofinance et d’EDF soit choisit pour la réalisation des travaux.

Certains clients se plaignent de cela. En cause, le non-respect des engagements de la part des entreprises partenaires de Domofinance, avec des travaux parfois mal exécutés, voire même des sociétés qui se retrouvent en liquidation judiciaire.

💰 Quels sont les crédits de Domofinance ?

PrêtMontantTauxDurée
Prêt travaux classique1 500 à 75 000€5,99% à 7,49%12 à 96 mois
Prêt auto/moto1 500 à 75 000€5,99% à 7,49%12 à 72 mois
Éco-PTZ1 500 à 50 000€0%36 à 180 mois
Photovoltaïque900 à 75 000€4,98%10 à 180 mois
Rénovation900 à 75 000€5,68% à 5,98%10 à 180 mois
Isolation1 500 à 75 000€2,65% à 3,45%12 à 180 mois
Pompe à chaleur1 500 à 75 000€2.45% à 3.95%12 à 180 mois
Économies d’énergie1 500 à 75 000€4,99%12 à 180 mois
Éco-PTZ copropriété1 500 à 50 000€0%36 à 180 mois

Tous ces prêts sont associés à des taux d’intérêt et des conditions d’accès particuliers.

Tous les prêts travaux “bonifiés” sont cumulables avec la Prime énergie CEE d’EDF ainsi que MaPrimeRénov’, qui est proposé par France Rénov’.

📝 Comment faire une demande de prêt ?

La demande de prêt Domofinance débute par une simulation en ligne, sur leur site internet. Il faut indiquer le type de prêt, le montant et la durée de remboursement souhaités.

Après avoir validé sa demande, une réponse de principe est fournie sous 48h.

Le contrat devra être ensuite signé et renvoyé, accompagné des justificatifs demandés. À partir de ce moment, l’emprunteur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.

Les fonds sont versés à l’issue de ce délai. Ils peuvent être débloqués après 7 jours sous conditions, si l’emprunteur en fait la demande.

Quelles sont les conditions de souscription ?

Le demandeur doit être une personne majeure résidant en France métropolitaine. De plus, un revenu stable est requis pour garantir la capacité de remboursement.

Il est également impératif de ne pas être fiché au FICP ou interdit bancaire. En respectant ces conditions, les emprunteurs peuvent espérer obtenir un financement pour leurs projets de rénovation énergétique.

Certains prêts Domofinance ont des conditions de souscription particulières qui nécessiteront des documents spécifiques. Il faudra se diriger vers un conseiller Domofinance afin d’être orienté.

Quels sont les documents et justificatifs à fournir ?

Si certains justificatifs dépendent de votre situation personnelle, voici une liste des pièces qui seront toujours demandées :

  • Une pièce d’identité valide
  • Un justificatif de domicile ayant moins de 3 mois
  • Votre dernier avis d’imposition
  • Votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
  • Vos trois derniers bulletins de salaire ou votre dernier avis d’imposition

🛠️ Quelles sont les fonctionnalités des crédits Domofinance ?

Une fois souscrits, ces prêts bénéficient d’options pour les gérer au mieux : assurance emprunteur, report de mensualités et remboursement anticipé total ou partiel.

Quelle est l’assurance emprunteur de Domofinance ?

Domofinance propose de choisir entre trois différentes assurances emprunteur facultatives qui permettent de se protéger en cas de défaillance :

  • L’assurance D, qui protège l’emprunteur en cas de décès
  • L’assurance DIM, qui protège en cas de Décès, Invalidité (Perte totale ou irréversible d’autonomie), Maladie-accident
  • L’assurance DIMC, qui prend en charge les catégories précédentes ainsi que la protection en cas de chômage

La souscription d’une assurance emprunteur augmente généralement le coût du crédit de 1% à 5%.

Comment faire un remboursement anticipé ?

Le remboursement anticipé est permis. Pour cela, il faut faire une demande sur le site internet de Domofinance via un formulaire. Pour un remboursement au-dessus de 10 000 euros, il faudra payer des frais supplémentaires (1% du capital restant dû).

Lors de la demande, il faudra renseigner ses informations personnelles, son numéro de contrat, le caractère partiel ou total du remboursement, le montant de celui-ci, la date de prélèvement souhaitée, le motif du remboursement et pour finir un justificatif en cas de remboursement supérieur à 25 000 euros.

Le justificatif concerne les moyens qui vous permettent d’effectuer un remboursement anticipé. Cela peut être des bulletins de paie, une attestation de contrat de prêt, un document notarial en cas de vente immobilière ou de succession ou de donation, ou encore des relevés de compte.

Est-il possible de reporter une échéance ?

Avec Domofinance, il est possible de faire une pause dans le remboursement d’un prêt, à condition d’être à jour dans ses remboursements. Il est possible de bénéficier de deux reports de mensualités par an.

Les frais de gestions coûtent 4% du montant des échéances reportées.

Comment emprunter à deux ?

Il est possible d’avoir un co-emprunteur lors de la souscription d’un crédit Domofinance. Il est nécessaire de l’indiquer lors de la demande de prêt après la simulation en ligne.

📞 Comment contacter Domofinance ?

Nouveau clientClient
02 35 64 45 5002 35 64 45 70
Ces numéros sont gratuits et ouverts de 9h à 17h30

Le site Domofinance ne propose aucun espace client en ligne. Il est cependant possible de poser une question à un conseiller sur le formulaire disponible sur leur site.

Vous pouvez aussi remplir notre formulaire pour être accompagné dans la souscription de votre crédit à la consommation.

Comment envoyer un courrier à Domofinance ?

Envoyez un courrier à cette adresse :

Domofinance
Service Consommateurs
62066 ARRAS Cedex 9

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Foire aux questions

Laisser un commentaire

  1. Avatar de HERVÉ
    HERVÉ

    Bonjour,

    Je souhaiterais savoir si vous service s’applique également en Afrique centrale.

    Parce que je souhaiterais souscrire à un prêt à l’investissement.

    Cordialement.

    1. Avatar de Nicolas
      Nicolas

      Bonjour,
      Domofinance ne propose pas de prêts en Afrique centrale.

      Bien cordialement,
      Nicolas de Gotoinvest

  2. Avatar de Eliane BOUSQUET
    Eliane BOUSQUET

    Messieurs,
    je voudrais connaître par écrit, courriel si possible, l’état de mes emprunts auprès de Domofinance.
    Avec mes remerciements.

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Le contact par courrier de Domofinance :

      Service consommateurs Domofinance
      62066 ARRAS Cedex 9

      C’est auprès de ce contact que vous pourrez demander l’état de vos emprunts par écrits. Vous pouvez aussi les demander par téléphone ou par e-mail :
      – 09.69.32.04.99
      reclamation@cocd.fr

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  3. Avatar de christophe
    christophe

    Bonjour, vous pouvez me communiquer le montant qui reste a payer sur mon crédit de la pose de la climatisation s’il vous plait.

    Merci
    cordialement

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour connaître le montant qu’il vous reste à payer, il faut :
      – Contacter le service éco-PTZ au 08.20.20.50.76
      – Compléter le formulaire en ligne dans l’onglet “Contactez-nous”
      – Envoyer un mail à l’adresse suivante : reclamation@cocd.fr
      – Envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Service consommateur Domofinance – 62 066 ARRAS Cedex 9

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  4. Avatar de Tessa
    Tessa

    Bonjour j’aimerais savoir si il était possible de modifier le montant des prélèvements

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Tout dépend de votre dossier et de vos besoins. Pour savoir s’il est possible de le modifier, il faut contacter votre conseiller Domofinance :
      – Par téléphone : 08.20.25.00.04
      – Via le site internet avec le formulaire de demande
      – Par courrier : Service consommateur Domofinance 62 066 ARRAS Cedex 9

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  5. Avatar de mussler jean
    mussler jean

    Pourrais-je savoir où j’en suis avec mes 2 prêts merci

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour savoir où en sont vos deux prêts Domofinance, il faut le demander directement sur leur site internet en remplissant le “formulaire de contact client”. Munissez-vous de votre numéro de dossier, indiquez votre nom, prénom, date de naissance et adresse mail et cela suffira pour obtenir une réponse à votre requête.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  6. Avatar de Daniel Masson
    Daniel Masson

    Bonjour j aimerais recevoir par courrier le montant restant du de mon financement à crédit en sachant que j ai déjà remboursé 3 mensualités. merci en attente de recevoir des nouvelles de votre par cordialement

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour recevoir le document concernant votre montant restant dû, vous devez vous rendre sur le site internet de Domofinance, dans la rubrique Contact. Vous devez ensuite cliquer sur le bouton “Transmettre ou recevoir un document”.

      Cela vous dirigera sur un formulaire où vous devrez renseigner vos informations personnelles, votre numéro de dossier et le document souhaité. Domofinance vous l’enverra ensuite par courrier.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

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