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Que penser des crédits de Carrefour Banque ?
L’organisme Carrefour Banque est spécialisé dans le crédit à la consommation avec plusieurs types de prêts mis en place parmi lesquels son crédit renouvelable PASS, un prêt personnel, un prêt auto ou encore une solution de rachat de crédits.
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| Qui est derrière ? | Le groupe Carrefour |
| Numéro de téléphone | 0 806 060 601 (gratuit) |
| Notre note | 3,5/5 |
Carrefour Banque, filiale du groupe Carrefour, s’est placé sur le marché du financement et de l’assurance. Cependant, l’organisme n’est pas une véritable banque, et se rapproche plus d’un spécialiste du crédit comme Younited ou FLOA.
💡 Quel est notre avis sur les crédits Carrefour Banque ?
Nous pensons que les crédits Carrefour sont assez diversifiés pour répondre aux besoins du plus grand nombre.
Les montants disponibles (entre 1 000€ et 50 000€) et les taux pratiqués sont dans les moyennes de ce que l’on retrouve chez la concurrence.
Pourquoi choisir un crédit Carrefour ?
Le choix d’une solution de crédit Carrefour se fait surtout selon vos habitudes de consommation.
Si vous réalisez la majorité de vos achats dans les magasins Carrefour, nous vous conseillons vivement le crédit renouvelable Carrefour.
Les avantages que vous obtiendrez en souscrivant ce crédit “PASS” se répercuteront sur vos achats en magasins, avec notamment du cashback ou des remises sur des produits.
Pourquoi s’orienter du côté de la concurrence ?
Selon nous, si vous souhaitez un autre type de prêt que le crédit renouvelable, orientez-vous plutôt du côté d’établissements plus spécialisés et au service client plus performant comme :
Les taux, les conditions et la gestion générale de votre crédit y seront plus intéressants.
Du fait du statut de l’organisme, entre entreprise commerciale et établissement de crédit, le client ne peut souscrire ni à un crédit immobilier ni à un éco-prêt à taux zéro, car les sommes empruntées sont sujettes à justification de destination et aide de l’État.
Quels sont les avis des clients sur Carrefour Banque ?
2,6/5
883 avis
Les avis sur Carrefour Banque sont mitigés, reflétant une expérience client diversifiée.
La plupart des retours positifs concernent l’accueil chaleureux en agence et l’efficacité de certains chargés de clientèle. Les avantages de la Carte Pass, tels que les paiements en plusieurs fois sans frais, sont également soulignés.
Quels sont les points négatifs ?
Beaucoup de clients expriment leur insatisfaction quant au service client en ligne, avec une réactivité et une compétence des conseillers à revoir. Nombre de clients se plaignent également des difficultés d’accès à leur compte.
Parmi les autres points négatifs, on peut citer des délais trop conséquents ou encore des frais élevés inattendus pour certains services. Ces avis soulignent le manque de clarté des contrats ainsi que le manque d’efficacité dans la gestion des litiges.
💵 Quels sont les crédits de Carrefour Banque ?
| Prêt | Montant | Durée | Taux |
|---|---|---|---|
| Personnel | 1 000 – 38 000€ | 12 – 60 mois | 6,84% – 21,99% |
| Travaux | 1 000€ – 50 000€ | 12 – 84 mois | 6,74% – 21,99% |
| Auto | 1 000€ – 50 000€ | 12 – 84 mois | 6,74% – 21,99% |
| Renouvelable | Jusqu’à 3 000€ | Jusqu’à 36 mois | Jusqu’à 21,91%* |
| Rachat de crédit | 1 500€ – 150 000€ | 60 – 300 mois | N.C. |
Initialement reconnue pour sa carte Pass adossée à un crédit renouvelable, Carrefour Banque propose aujourd’hui des solutions de crédit pour le financement d’équipement, de travaux, d’automobile et de besoin en trésorerie ponctuel.
Les cinq prêts de Carrefour Banque répondent à l’ensemble des besoins en crédit à la consommation d’un foyer. On peut noter que le prêt immobilier n’est pas disponible, tout comme certains prêts comme l’éco-PTZ, le prêt à taux zéro pour des travaux de rénovation énergétique.
Carrefour Banque propose le rassemblement de plusieurs crédits en un seul afin d’alléger les mensualités de remboursement.
Le rachat de crédits comportant une garantie hypothécaire peut être effectué à compter de 30 000€, sans limites de plafond et sur une période de remboursement allant de 96 à 300 mois.
Le regroupement de crédits sans garantie hypothécaire est accessible dès 1 500€ et jusqu’à la somme de 150 000€, sur une période de 60 à 120 mois.
Le rachat de crédits comportant une garantie hypothécaire peut être effectué à compter de 30 000€, sans limites de plafond et sur une période de remboursement allant de 96 à 300 mois.
Le regroupement de crédits sans garantie hypothécaire est accessible dès 1 500€ et jusqu’à la somme de 150 000€, sur une période de 60 à 120 mois.
Les taux pratiqués sont-ils intéressants ?
Ceux-ci varient de 6,74% à 21,99% selon le montant emprunté et le terme du contrat, fixé au maximum à 84 mois.
Même si Carrefour Banque se targue de pratiquer des taux d’intérêt parmi les plus accessibles sur le marché, en réalité ils sont plutôt similaires à ceux des banques classiques et des établissements de crédit concurrents.
Cependant, l’organisme propose régulièrement des taux d’intérêt promotionnels. Il ne faut donc pas hésiter à consulter régulièrement le site internet à leur recherche, notamment lors des périodes de fête.
🔎 Focus sur le crédit PASS, le produit star de Carrefour Banque
Carrefour Banque propose un crédit renouvelable par le biais d’une carte de crédit MasterCard appelée Carrefour Pass.
La carte Pass permet de multiples solutions de crédit : le paiement en 3 fois sans frais, le paiement comptant, le paiement différé et le paiement en plus de 3 fois.
Son TAEG, comme tout crédit renouvelable, est assez élevé (jusqu’à 21,9%), c’est pourquoi il est conseillé de l’utiliser avec parcimonie.
Cette carte possède de nombreux avantages en magasin Carrefour et auprès d’autres partenaires ou membres du Groupe Carrefour comme le cumul de points de fidélité permettant d’obtenir des remises et du cashback ou encore des caisses réservées en magasin.
🎮 Simulations de crédits Carrefour Banque
| Prêt | Montant | Durée | Taux | Mensualités | Coût |
|---|---|---|---|---|---|
| Personnel | 38 000€ | 60 mois | 7,34% | 754,06€ | 7 243,60€ |
| Personnel | 15 000€ | 48 mois | 6,91% | 357,04€ | 2 137,92€ |
| Renouvelable | 500€ | 12 mois | 21,91% | 47€ | 61€ |
| Renouvelable | 1 100€ | 24 mois | 21,91% | 57€ | 268€ |
| Travaux | 30 000€ | 84 mois | 7,34% | 454,10€ | 8 144,40€ |
| Auto | 20 000€ | 72 mois | 7,34% | 341,85€ | 4 613,20€ |
📝 Comment faire une demande chez Carrefour Banque ?
La demande de prêt peut être réalisée sur le site de Carrefour Banque après avoir réalisé une simulation :
- Du montant emprunté
- Des mensualités
- Du taux d’intérêt appliqué
Carrefour Banque possède également des bureaux d’accueil au sein des magasins du Groupe Carrefour et même des agences, où le souscripteur peut déposer un dossier de demande de prêt.
Quels sont les documents et justificatifs à fournir ?
Pour la souscription d’un crédit à la consommation Carrefour Banque, les documents et justificatifs à fournir sont :
- Carte d’identité, carte de séjour ou passeport européen en cours de validité
- Justificatif de domicile de moins de trois mois ou un certificat d’hébergement
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) du compte bancaire où seront versés les fonds
- Les deux derniers bulletins de salaire, ainsi que le dernier avis d’imposition, accompagné du contrat de travail, si l’ancienneté professionnelle chez l’employeur est inférieure à un an
- Le bon de commande ou le devis du projet dans le cas d’un prêt affecté (auto, travaux)
Quelles sont les conditions de souscription ?
Ces différents prêts peuvent être souscrits par toute personne majeure, ayant sa résidence principale sur le territoire français.
Ils sont accordés selon la situation personnelle et professionnelle de l’emprunteur. L’important pour lui est d’être solvable.
Un prêt à la consommation fait l’objet de l’apport d’une caution personnelle (famille ou apport d’un bien immobilier ou mobilier en garantie) dans les cas suivants :
– Retraité ou + de 65 ans selon les revenus et l’âge
– Absence de justificatifs, aucun revenu ou chômage rémunéré
– Intermittent du spectacle
Les personnes sans garant et appartenant aux catégories précitées peuvent demander une caution auprès de BPI France, pour un financement maximal de 15 000 € remboursable au minimum sur 2 ans.
Les personnes fichées au Fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) ou interdites bancaires ne peuvent souscrire à ce prêt à la consommation.
– Retraité ou + de 65 ans selon les revenus et l’âge
– Absence de justificatifs, aucun revenu ou chômage rémunéré
– Intermittent du spectacle
Les personnes sans garant et appartenant aux catégories précitées peuvent demander une caution auprès de BPI France, pour un financement maximal de 15 000 € remboursable au minimum sur 2 ans.
Les personnes fichées au Fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) ou interdites bancaires ne peuvent souscrire à ce prêt à la consommation.
Comment emprunter à deux chez Carrefour Banque ?
Un emprunt à deux est possible. Chaque cosignataire doit remettre ses propres documents et justificatifs (voir liste précédente).
Le versement de la somme empruntée sera effectué sur un seul et unique compte bancaire.
Quels sont les délais d’obtention ?
La mise à disposition des fonds se fait sur le compte bancaire du souscripteur, par un virement effectué le 15e jour après le délai légal de rétractation qui est de 14 jours (à partir de la signature du contrat).
Un délai raccourci de 8 jours est possible, sous réserve d’en faire la demande par écrit auprès de Carrefour Banque.
🧾 Quelles sont les fonctionnalités des crédits Carrefour Banque ?
Les crédits à la consommation Carrefour Banque bénéficient d’avantages de fonctionnement comme le report d’échéance, la modulation des mensualités et l’assurance emprunteur.
Les aménagements demandés sur un crédit à la consommation peuvent engendrer des frais de gestion.
Veuillez vérifier attentivement chaque détail du contrat afin de ne pas vous retrouver avec une mauvaise surprise en cours de remboursement de crédit.
Est-il possible de reporter une échéance ?
Aucun incident de paiement ne doit être intervenu lors des remboursements, pour bénéficier d’un report d’échéance. La demande d’un report doit être faite par le souscripteur auprès de son conseiller Carrefour Banque. Ce report peut faire l’objet de frais de gestion et de modification des futures mensualités.
Est-il possible de moduler ses mensualités ?
Dans le cas d’un changement de situation, Carrefour Banque peut moduler temporairement ou définitivement le montant des mensualités. Comme pour la sollicitation d’un report d’échéance, la demande de modification des mensualités s’effectue auprès d’un conseiller Carrefour Banque.
Qu’est-ce que l’assurance emprunteur de Carrefour Banque ?
Les taux indiqués ne comprennent pas l’assurance du prêt. Celle-ci peut être amenée à prendre en charge certaines mensualités en cas de décès, d’Invalidité (PTIA) ou d’Incapacité Temporaire ou Définitive (IA/ID).
Elle représente un surcoût pour l’emprunteur de 1% à 3% du montant du crédit. L’assurance emprunteur est proposée par le prêteur. Elle n’est pas obligatoire, mais conseillée.
Est-il possible de faire un remboursement anticipé ?
Le remboursement anticipé est accepté par Carrefour Banque. Celui-ci peut être partiel ou total. Aucuns frais ne sont appliqués pour cette opération.
Dans le cadre d’un remboursement total, un conseiller remettra le solde de clôture du prêt. La consultation de ce dernier est également possible en ligne dans l’espace personnel du souscripteur.
💻 Comment accéder à l’espace client Carrefour Banque ?
L’espace client, accessible depuis leur site internet, permet de suivre l’évolution de ses remboursements.
L’accès à l’espace personnel est lié à la souscription d’un crédit à la consommation, d’un crédit renouvelable, d’une carte Pass ou d’un regroupement de crédit.
Carrefour Banque génère donc les accès privés après la souscription du crédit.
Comment contacter le service client Carrefour Banque ?
| 🤝 Rencontrer un conseiller | -Agence Carrefour Banque -Espace Accueil & Services |
|---|---|
| 📞 Téléphoner | 0806 06 06 01 (gratuit)* |
| ✉ Courrier | Carrefour Banque – Service Relations Clients, TSA 56648 – 91988 Evry Cedex |
Pour les personnes sourdes et malentendantes, Carrefour Banque propose, en partenariat avec Elioz, plusieurs modes de communication dont la Langue des Signes Française (LSF), Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP) ou Langue française Parlée Complétée (LPC).
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Foire aux questions
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Carrefour Banque propose plusieurs types de crédits : auto, travaux, équipement, personnel, crédit renouvelable, rachat de crédit.
-
Les agences de Carrefour Banque se tiennent à disposition dans la plupart des magasins Carrefour.
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Toute souscription d’un crédit fait l’objet d’une étude personnelle sujette à la remise de justificatifs personnels et professionnels. L’emploi et la destination du crédit ne sont pas soumis à justificatifs.
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Carrefour Banque ne propose pas de prêt à taux zéro qui est réservé aux seules banques ayant signé un accord avec les pouvoirs publics.
-
je n ai plus de carte pass alors que je cotise toujours comment puis je m en procurer une merci
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Bonjour,
Rendez-vous avec votre conseiller dans la banque Carrefour la plus proche de chez vous. Expliquez-leur votre situation et demandez à obtenir une nouvelle carte.
Cordialement,
Gotoinvest.com
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