La carte Gold Mastercard est gratuite, mais son utilisation engendre des frais, par exemple pour les retraits au distributeur ou pour les achats réglés à crédit.

L’identifiant est inscrit sur les courriers envoyés par la banque. Pour suivre l’évolution du livret d’épargne, il faut se rendre sur le site internet d’Advanzia Bank. Un autre portail est dédié à la carte ZERO.

Advanzia Bank est une banque en ligne luxembourgeoise. Elle commercialise ses produits au Luxembourg, en France, en Allemagne, en Espagne et en Autriche.

Il existe deux services clients : un pour la carte ZERO et le crédit renouvelable, et un pour les livrets d’épargne. Ils sont joignables par mail et par téléphone.