Que penser de Klarna ?

Klarna est l’un des collaborateurs préférés des enseignes et magasins pour faciliter le paiement de leurs produits. La société spécialisée est réputée et est l’un des acteurs les plus sérieux du marché.

🏦 Qu’est-ce que Klarna ?

Klarna se veut la société qui simplifie les achats en ligne. Avec plus de 150 millions d’utilisateurs et 500 000 marchands partenaires dans plus de 45 pays dans le monde, Klarna est l’un des leaders de ce marché.

Son offre est subdivisée en 3 catégories :

1. Le paiement différé
2. Le paiement fractionné
3. La carte virtuelle à usage unique

🕵️‍♂️ Quels sont les avis sur Klarna ?

Les avis sont très positifs. Klarna est notamment plébiscité pour leurs paiements sécurisés fractionnés et différés, qui séduisent ses utilisateurs grâce à leur grande utilité.

Cependant, beaucoup regrettent un choix de partenaires encore restreint, même s’ils sont de plus en plus nombreux.

L’interface de Klarna, particulièrement esthétique, la rend très agréable à utiliser. Le service client semble efficace et réactif.

Si ces solutions de paiement sont aujourd’hui proposées sans frais pour l’acheteur (généralement à la charge du vendeur), il veillera toutefois à bien respecter ses échéances sous peine de devoir s’acquitter de frais importants.

Quels sont ses avantages et inconvénients ?

🧐 Quels sont les services proposés par Klarna ?

Klarna est une société spécialisée dans la facilité de paiement. Elle monte des collaborations avec des magasins et des vendeurs en ligne pour leur permettre de profiter de leurs solutions de paiement.

Elles permettent à leurs clients de régler en plusieurs fois leurs achats afin de pouvoir étaler les dépenses et améliorer la gestion de leurs finances.

Autrefois, Klarna proposait plusieurs types de paiements en plusieurs fois : en 3 fois, 4 fois et 10 fois. De nos jours, Klarna ne propose plus que la méthode de paiement en 3 sans frais.

En plus de ces solutions, la société met à disposition des particuliers une carte de paiement virtuelle à usage unique.

Qu’est-ce que le paiement en plusieurs fois Klarna ?

Le paiement en plusieurs fois proposé par Klarna offre la possibilité d’étaler le montant de l’achat effectué sur plusieurs mois. Il n’y a aucuns frais supplémentaires et le premier prélèvement a lieu à l’expédition de la commande.

Le montant maximum d’un produit réglable en plusieurs fois dépend du ou des magasin(s) et des conditions qu’ils choisissent. Klarna n’est que la solution technique.

Qu’est-ce que le paiement différé Klarna ?

Certains magasins proposent de payer plus tard grâce au paiement différé Klarna. Il permet au consommateur de régler sa facture jusqu’à 30 jours après la date de l’achat.

Comme le paiement en plusieurs fois, le paiement différé facilite la gestion des finances du consommateur en délayant la sortie d’argent.

Qu’est-ce que la carte à usage unique Klarna ?

La carte virtuelle à usage unique Klarna permet de protéger vos informations bancaires et d’ainsi vous protéger d’éventuelles fraudes.

Cette carte peut être utilisée dans tous les magasins et sites en ligne acceptant la carte bancaire prépayée. Si elle n’est pas utilisée 24h après sa création, elle expire d’elle-même et les fonds déplacés sont remis sur votre compte en banque.

Comment créer votre carte ?

Il est possible de créer une carte directement dans l’application Klarna. La configuration du montant alloué à la carte se fait également dans l’application.

Une fois la carte virtuelle créée, des numéros similaires à une carte bancaire classique vous sont renseignés : numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme. Grâce à eux, vous pouvez effectuer vos paiements en ligne en toute sécurité.

🤔 Que valent les offres Klarna face à la concurrence ?

Les offres Klarna sont équivalentes à ce que l’on trouve chez la concurrence. Cependant, la différence se fait au niveau des partenariats mis en place.

Le choix de la facilité de paiement se fait selon le magasin dans lequel vous souhaitez profiter d’un paiement en plusieurs fois.

Chaque établissement de facilité de paiement possède son propre réseau de taille plus ou moins équivalente. Ces réseaux évoluent en permanence.

Que vaut le paiement en plusieurs Klarna face à la concurrence ?

Les offres sont sensiblement les mêmes. Elles permettent pratiquement toutes de réaliser un paiement en 3 à 4 fois sous 3 mois, généralement sans frais pour le consommateur.

Que vaut le paiement différé Klarna face à la concurrence ?

Klarna propose l’une des solutions les plus polyvalentes puisque le paiement peut se faire 21 ou 30 jours après la commande, contrairement à la concurrence qui ne propose souvent qu’une seule et unique possibilité de différé.

Les frais sont généralement pris en charge par le site de vente en ligne. Néanmoins, le vendeur fait parfois le choix d’en faire supporter un petit pourcentage à l’acheteur (Alma par exemple).

📞 Comment contacter le service client de Klarna ?

Le service client de Klarna est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h :

• Par téléphone à ce numéro : 01 79 35 53 80
• Par chat directement via le site www.klarna.com ou l’application
• Par courrier : 33 rue La Fayette – 75009 Paris – France

Comment accéder à l’espace Mon Compte Klarna ?

1. Il faut ouvrir l’application ou le site internet de Klarna (section Login – Connexion espace personnel)
2. Il faut ensuite entrer le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail avec lequel vous avez effectué votre achat avec Klarna
3. Après avoir confirmé vos identifiants, vous recevrez un courrier électronique dans lequel sera disponible un hyperlien d’ouverture de session ou bien un SMS dans lequel un code à 6 chiffres sera disponible
4. Il faut donc cliquer sur le lien ou copier-coller le code à 6 chiffres dans l’application afin d’ouvrir une session

Pourquoi Klarna refuse votre demande ?

Klarna évalue votre risque de surendettement et ne vous octroiera pas de facilité si elle estime que celui-ci est trop important.

Pour information, c’est un algorithme qui étudie votre cote de crédit pour décider de votre éligibilité ou non. En cas de refus, veuillez réessayer ultérieurement, de préférence après avoir amélioré votre situation financière.