Klarna
Klarna est une entreprise suédoise dont l’objectif est de faciliter les achats en ligne. Klarna agit comme un intermédiaire entre commerçants et acheteurs, en proposant un paiement en direct, échelonné, ou après la livraison.
Les informations essentielles de l’article
- Le paiement en différé, à la livraison ou jusqu’à 30 jours après
- Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais à la date de la livraison
- Un comparatif des alternatives à Klarna : PayPal, Oney, etc.
Notre avis sur Klarna
L’interface de Klarna particulièrement esthétique la rend très agréable à utiliser. Les paiements sécurisés fractionnés ou différés séduisent particulièrement ses utilisateurs qui regrettent toutefois un choix de partenaires encore restreint. Le service client semble efficace et réactif.
Si ces solutions de paiement sont aujourd’hui proposées sans frais pour l’acheteur (généralement à la charge du vendeur), il veillera toutefois à bien respecter ses échéances sous peine de devoir s’acquitter de frais importants.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Des paiements sécurisés | Un réseau de partenaires encore restreint |
| Gratuité des transactions ou frais minimes | Des frais exorbitants en cas d’impayés ou de retards de paiement |
| Une application claire et esthétique | Augmentation des achats compulsifs |
| Des notifications de rappel pour gérer sa trésorerie |
Les offres de paiement en différé de Klarna
L’application Klarna est une alternative au crédit qui permet de régler ses achats en ligne. Ces offres de paiements échelonnés sont proposées sans intérêts ni frais cachés.
Partenaire des plus grandes marques, Klarna offre au consommateur la possibilité de payer :
- En ligne, au moment de l’achat
- À la livraison, et jusqu’à 30 jours après
- En 3 ou 4 fois
| Offre | Nombre de mensualités | Taux |
|---|---|---|
| Paiement immédiat sécurisé | 1 | 0% |
| Paiement à la livraison ou à 30 jours | 1 | 0% |
| Paiement en 3 fois | 3 | 0% |
| Paiement en 4 fois | 4 | 0% |
1. Le paiement immédiat sécurisé
Grâce à l’application Klarna, l’acheteur a la possibilité de régler son achat effectué sur le site partenaire de façon sécurisée. Le paiement sera directement débité du compte bancaire de l’acheteur sous 5 jours ouvrés.
Il devra sélectionner l’option «Payez aujourd’hui directement par virement bancaire», puis se connecter via ses identifiants habituels de banque en ligne. La transaction est sécurisée par un code de confirmation.
Par la suite, cette banque sera sélectionnée par défaut lorsqu’il choisira l’option «Payez maintenant». Cette opération est totalement gratuite.
2. Le paiement en 3 fois sans frais
L’application Klarna propose également un paiement en 3 fois sans frais. L’option « Paiement en 3 fois » est à sélectionner au moment du règlement. Après avoir renseigné ses informations de carte bancaire, le client sera débité tous les 30 jours. Le premier paiement intervient une fois la commande validée et expédiée.
Exemple pour le paiement en 3 fois sans frais
- De 25€ le 10 septembre lors de l’expédition de son achat
- De 25€ le 10 octobre
- De 25€ le 10 novembre
L’acheteur sera prévenu par notification à chaque règlement, et peut consulter son plan de paiement via l’application. Cette offre est garantie sans frais ni intérêts.
3. Le paiement en 4 fois sans frais
L’option de paiement en 4 fois est également disponible grâce à l’application Klarna. Si le fonctionnement est le même que pour le paiement en 3 fois, la carte sera, quant à elle, débitée tous les 15 jours et non une fois par mois.
L’acheteur a également la possibilité de régler ses échéances par anticipation.
Exemple pour le paiement en 4 fois sans frais
- 50€ le 10 septembre
- 50€ le 25 septembre
- 50€ le 10 octobre
- 50€ le 25 octobre
Le paiement en différé
Le paiement différé est à distinguer du paiement fractionné qui s’effectue en plusieurs mensualités. Le paiement différé contraint l’acheteur à un règlement en une seule fois, mais à une date postérieure à l’acte d’achat.
Klarna propose le paiement jusqu’à 30 jours suivant la date d’expédition de l’achat, il peut se faire via l’application ou directement sur le site marchand.
Le règlement par le biais de l’application sera réalisé par carte bancaire ou Bancontact et s’effectue à échéance ou par anticipation. Cette option offre la possibilité au client d’essayer ou tester ses achats, et donc de les retourner avant règlement si nécessaire.
- Le client réalise un achat de 90€ le 30 septembre
- Le site marchand expédie l’article en date du 3 octobre
- L’acheteur bénéficiera de 30 jours pour régler 90€ dans la limite du 2 novembre
Cette opération est garantie sans frais complémentaires.
Avantages et inconvénients du paiement différé :
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Profiter d’un coup de cœur ou d’une promotion | Risque de surendettement |
| Possibilité de retourner l’achat avant règlement | Augmentation d’achats superflus |
| Modalités d’achat simplifiées | Nécessité d’un contrôle régulier de sa trésorerie |
Comparatif des offres de paiement en plusieurs fois
D’autres organismes proposent le paiement différé ou fractionné. Les modalités, conditions d’accès et tarifs appliqués sont extrêmement variables. Il convient de les étudier à la loupe en fonction de son intention d’achat et de ses capacités de remboursement.
Comparatif des offres de paiement en 3 ou 4 fois
Voici un tableau comparatif des offres proposées sur le marché pour l’achat d’un climatiseur d’un montant de 300€.
La durée de remboursement
Comparatif des offres de paiement différé
| Organismes | A 15 jours | A 21 jours | A 30 jours | Taux |
|---|---|---|---|---|
| Klarna | Non | Oui | Oui | 0% |
| Alma | Oui | – | Oui | De 0% à 1.5% |
| PayPal | Non | Oui | Non | 0% |
| Oney | Non | Non | Oui | 0% |
| FLOA Pay | 3×100€ ou 4×75€ | – | 0% | 0% |
Les frais relatifs aux paiements différés ou fractionnés sont généralement pris en charge par le site de vente en ligne. Néanmoins, le vendeur fait parfois le choix d’en faire supporter un petit pourcentage à l’acheteur. Ils sont, dans ce cas, généralement très faibles.
Comparatif des offres de paiement en 10 ou 12 fois
Certaines enseignes proposent des facilités de paiement en 10 ou 12 fois. Les frais sont variables, parfois nuls, lorsque l’on acquiert la carte du magasin. Voici un tableau comparatif des offres proposées pour l’achat d’un frigo d’une valeur de 800€.
| Organismes | Mensualités | Taux Moyen | Coût total du crédit |
|---|---|---|---|
| Carte Cdiscount | De 3 à 10 | 13.9% | ≃ 48€ |
| Amazon | De 3 à 12 | 21.08% maximum | ≃ 170€ |
| Carte Ikea Family | De 3 à 10 | 0% | 0€ |
| Carte B+, Boulanger | De 5 à 10 | 16% | ≃ 135€ |
Contacter Klarna
Le service client Karna est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h :
- Par téléphone au 01.79.35.53.80.
- Par chat directement via le site www.klarna.com ou l’application
Les alternatives au paiement en plusieurs fois
Il existe des alternatives au paiement en plusieurs fois qui offrent la possibilité d’emprunter des sommes plus importantes sur une longue durée. Elles sont généralement soumises à un taux d’intérêt et des frais complémentaires, mais sont à étudier de près lors d’un achat plus conséquent.
Voici un tableau récapitulatif des offres de micro crédit, prêt personnel, et crédit renouvelable :
| Type d’emprunt | Montant | Durée | Taux |
|---|---|---|---|
| Micro crédit | Jusqu’à 2.500€ | 3 à 36 mois | De 1.5% à 18% |
| Prêt personnel | Jusqu’à 75.000€ | 3 à 72 mois | Taux moyen 7% |
| Crédit renouvelable | Jusqu’à 6.000€ | 3 à 36 mois | Maximum 21% |
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