Que penser de Pledg ?
Pledg est une start-up, spécialiste du BNPL (“Buy Now Pay Later”), la société propose des solutions de facilité de paiement variées qui s’adaptent aux besoins de leurs clients professionnels.
En outre leur offre permet à un commerce de proposer à ses clients particuliers le paiement différé et le paiement en plusieurs en plusieurs fois (3, 4 ou jusqu’à 12 fois).
| Boost by Pledg | Facilités de paiements |
| Scale by Pledg | Solutions pour établissements bancaires |
| Score by Pledg | API permettant d’estimer la solvabilité d’un particulier |
Que propose Pledg ?
Pledg propose aux commerçants des solutions très souples et en marque blanche, afin de leur permettre d’offrir le paiement en plusieurs fois à leurs clients finaux.
Quelles sont les offres de paiement en plusieurs fois de Pledg ?
Pledg offre la possibilité de payer en 3,4 et jusqu’à 12 fois en fonction des sites marchands. Le taux de l’opération indiqué par Pledg est de 20% et son coût peut être réparti de plusieurs manières :
- 100% du coût est pour le vendeur
- Coût réparti entre le vendeur et le client
- 100% du coût est pour le client acheteur
Ce mode de facturation est choisi lors de la convention validée par le site marchand et Pledg.
Lors d’une vente, l’acheteur fait son choix de paiement et un échéancier lui est adressé à la suite de la confirmation de commande. Les frais de commande (lorsqu’ils existent) sont appliqués sur le premier remboursement.
Comment fonctionne Pledg pour les particuliers ?
Pledg s’occupe de déterminer si vous êtes éligible au paiement en plusieurs fois et se réserve le droit d’accepter ou rejeter une demande en fonction de votre situation personnelle.
Vous devez posséder une carte de crédit (pas une carte de débit) pour profiter du service. Les cartes CB, Visa et Mastercard sont acceptées. Les cartes prépayées, virtuelles ou à autorisation systématique (Electron, Maestro, Nickel, Revolut, N26, etc.) sont pas acceptées.
La réponse à votre demande peut ne pas être immédiate.
Quel est notre avis sur Pledg pour les particuliers ?
Notre avis est positif.
Pledg est une super solution pour payer vos achats en plusieurs fois . Cette solution est particulièrement proposée pour les personnes qui cherchent à payer un voyage ou un billet en plusieurs mois. Attention à bien faire votre réservation au moins 35 jours avant le départ, autrement votre demande serait refusée.
Pour les personnes qui rencontrent des problèmes de paiement et qui souhaitent repousser leur mensualité Pledg est très à l’écoute.
Enfin, le service client est réactif et très qualifié.
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Pourquoi ma demande a été refusée par Pledg ?
Les deux principales raisons d’un refus sont :
- Inscription au Fichier des incidents de paiement
- Impayés ou des incidents de paiement sur d’autres transactions réalisées avec Pledg
Pledg peut aussi refuser votre demande pour des raisons techniques :
- Carte bancaire pas acceptée par Pledg
- Vérification par 3DS non effectuée
- Plafond de carte atteint
Que faire en cas de refus ?
En cas de refus, vous pouvez contacter Pledg par email (contact@pledg.co) pour expliquer votre situation, dans certains cas votre demande peut finalement être acceptée.
Est-ce que Pledg envoie un rappel avant un paiement de mensualités ?
Oui, quelques jours avant le paiement vous recevrez un email et un SMS en tant que rappel.
Que faire si je ne peux plus payer ?
Nous vous recommandons de contacter Pledg pour les informer et leur demander de décaler votre mensualité. En cas de non paiement, Pledg vous adresse une relance amiable, puis peut vous mettre en demeure de paiement si la situation persiste.
Peut-on utiliser Pledg en étant FICP ?
Non, Pledg est un service qui n’est pas accessible aux personnes inscrites au Fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers.
Comment faire si je change de carte bancaire avant la dernière mensualité ?
Vous pouvez vous connecter sur votre espace client et renseigner les informations de votre nouvelle carte. Vous pouvez par ailleurs choisir de payer les mensualités restantes grâce au prélèvement bancaire par mandat SEPA.
Peut-on payer en une seule fois les mensualités restantes ?
Pledg propose cette option, pour en profiter la demande doit se faire par email à l’adresse : contact@pledg.co.
Peut-on payer des vacances ou billets d’avion en plusieurs fois avec Pledg ?
Oui, si la compagnie aérienne, la plateforme de réservation ou l’agence de voyage accepte la solution. C’est notamment le cas de Corsair, Campings.com ou encore Carrefour Voyages.
Attention, la demande doit être faite au minimum 35 jours avant la date de départ. Si votre demande est faite à une date plus proche, elle sera refusée.
Que se passe-t-il en cas d’annulation (vacances) ou retour d’un produit ?
C’est le commerçant qui se charge d’annuler les futurs paiements et de procéder au remboursement des paiements déjà effectués. Le délai de réception des fonds est de 5 à 10 jours après que la demande de remboursement ait été acceptée par le commerçant.
Quels sites acceptent Pledg ?
La liste est longue et non exhaustive toutefois peuvent être cités les sites suivants : Décathlon, Pier Import, Carrefour Voyages, Odalys Vacances, Corsair, Weekendesk, L’exception, Le Puy du Fou, Le Slip Français, Afflelou…
Comment fonctionne l’offre de paiement en différé de Pledg ?
La solution de paiement en différé de Pledg, baptisée Pay Later, permet d’acheter maintenant et de payer plus tard, dans 15, 30 ou 45 jours.
Cette nouvelle facilité de paiement offre, pour le client et le commerçant, de nombreux avantages et bien sûr, des inconvénients.
| Avantages | Inconvénients | |
|---|---|---|
| Client | • Réaliser un achat même dans le cas d’une trésorerie fragile • Paiement rapide et simplifié par carte bancaire | • Risque d’endettement • Risque d’achat superflu |
| Commerçant | • Augmentation du CA (+20%) • Hausse du panier moyen • Optimisation de la trésorerie • Sécurisation de la trésorerie • Fidélisation de la clientèle • Utilisation marketing avec le tableau de bord de suivi fourni par Pledg | • Coût de l’opération • Ouverture de la base de données financières des clients à Pledg |
Le coût de l’opération est appliqué de la même manière que pour le paiement fractionné.
Quel est notre avis sur Pledg pour les professionnels ?
Nous recommandons Pledg car il s’agit d’une entreprise qui a su démontrer son sérieux et sa fiabilité. Par ailleurs, Pledg se charge de déterminer si le client qui fait la demande est éligible au paiement en plusieurs fois. La société s’occupe aussi du recouvrement si besoin. Il n’y a donc pas de risque d’impayé pour le professionnel.
L’avantage de Pledg est de proposer aux acheteurs deux formules de paiement, le paiement différé, et cela jusqu’à 45 jours, et le paiement fractionné jusqu’à 12 fois.
Pledg offre une grosse souplesse aux commerçants afin de leur offrir la solution de paiement totalement adaptée à leurs besoins.
De plus, si le vendeur le souhaite, ce service peut-être complètement gratuit pour l’utilisateur.
En contrepartie, les inconvénients actuels résident dans la faible notoriété de Pledg et le nombre de sites marchands utilisateurs.
Peut-on régler par téléphone avec Pledg ?
Oui, Pledg propose cette solution à ses clients.
Comment contacter Pledg ?
Pledg s’adresse prioritairement aux vendeurs pour le moment.
- Il est possible de demander une démo directement sur le site www.pledg.co et d’envoyer un message par mail : contact@pledg.co.
- Les coordonnées sont :
Pledg
95, rue Saint Lazare
75009 Paris
Quelles sont les autres solutions de paiement en plusieurs fois ?
D’autres organismes proposent le paiement en plusieurs fois ou le paiement en différé. Face à toutes ces nouvelles offres émises sur le marché, il convient de s’informer et de comparer.
Comparatif des offres de paiement en 3 ou 4 fois
Exemple d’offres sur le marché du paiement fractionné en 4 fois
| Organisme | Montant | Mensualité | Taux | Coût total |
|---|---|---|---|---|
| Pledg | 600€ | 150€ | 0 | 0€ |
| PayPal | 600€ | 150€ | 0 | 0€ |
| Alma | 600€ | 150€ | 0 | 0€ |
| Klarna | 600€ | 150€ | 0 | 0€ |
| Finfrog | 600€ | 157€ | 20% | 28€ |
| Coup de pouce FLOA Bank | 600€ | 150€ + 18€ de frais | 14% | 18€ |
Frais appliqués
Comparatif des offres de paiement en différé
Exemple d’offres de paiement différé
| Organisme | Montant de l’achat | Montant à rembourser après 15 jours | Montant à rembourser après 30 jours | Montant à rembourser après 45 jours |
|---|---|---|---|---|
| Pledg | 600€ | 600€ | 600€ | 600€ |
| Alma | 600€ | 600€ | 600€ | non |
| Klarna | 600€ | non | 600€ | Non |
Coût du paiement différé
De la même manière que pour les paiements fractionnés, le coût du paiement différé est pris généralement en charge par le vendeur, ce qui explique la nullité des frais pour l’acheteur.
Pour exemple, la tarification, pour le vendeur (moins de 1 million d’euros de chiffre d’affaires), prélevée par l’organisme Alma, est égale à 4% pour un paiement à 15 jours et à 4,4% pour un paiement à 30 jours.
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