Comment faire si le Coup de pouce Cdiscount n’est pas disponible ?

La demande à un Coup de pouce sur Cdiscount peut être impossible à cause d’un problème technique ou d’un problème de carte bancaire. Une demande peut aussi vous être refusé si FLOA estime que vous ne respectez pas ses critères de solvabilité. Lors d’un refus vous pouvez contacter FLOA par téléphone, par mail, par courrier ou directement sur votre application mobile.

Pourquoi le Coup de Pouce de Cdiscount est impossible ?

Le Coup de Pouce peut être impossible à cause d’un problème interne ou bien d’u problème externe. La connexion peut être impossible ou bien soit le paiement soit la souscription est impossible.

Pourquoi la connexion est impossible ?

Une des premières raisons est la connexion impossible via le site internet. Le problème ne vient pas de l’emprunteur directement mais de l’organisme de crédit en lui même. Les explications passent par un piratage ou par une perte de réseau, mais il existe une solution pour y remédier.

Pour débloquer l’accès à l’Espace Client et ainsi réinitialiser le mot de passe en ligne, il faut : se rendre sur l’appli FLOA, cliquer sur “Mot de passe oublié ?”. Pour finir, saisir les informations demandées et cliquer sur « Recevoir un nouveau mot de passe par SMS ».

Pourquoi le paiement est impossible ?

La deuxième raison est celle du paiement impossible après avoir souscrit au Coup de Pouce. Le paiement est impossible car certaines cartes bancaires ne sont pas acceptées au moment du paiement ou la carte bancaire n’est plus valide au moment du paiement.

Pour y remédier, il faudra changer de carte bancaire, si cette dernière n’est plus valide. Il est important de vérifier la validité de la carte jusqu’à la dernière échéance du Coup de Pouce.

Pourquoi la souscription est impossible ?

Pour obtenir le Coup de Pouce, l’emprunteur doit avoir un bon scoring. Si pour le créancier le Scoring bancaire est mauvais, il sera dans son droit de refuser le crédit.

Que faire lorsqu’il est impossible d’obtenir un Coup de Pouce sur Cdiscount ?

Contact FLOA

Email

Clients : CRC@services.floa.fr
Non-clients : crc.services@floa-bank.fr

Téléphone

08.25.95.49.89
Horaires : 9h à 20h (Lundi au vendredi) et 9h à 18h (Samedi)

Autre

Via l’application mobile FLOA

Adresse

Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, RCS Bordeaux 434 130 423

Lors du refus du Coup de Pouce, l’emprunteur peut y remédier en contactant l’organisme.

Pour tout problème de paiement, le demandeur pourra contacter l’organisme FLOA par mail, par téléphone ou bien sur l’espace client directement. Il est tout à fait possible de se rendre au 71 Rue Lucien Faure à Bordeaux (siège social de l’entreprise).