Qu’est-ce que la carte Mastercard Gold FLOA ?
La carte Gold FLOA bénéficie du réseau Mastercard. Elle permet de réaliser des paiements au comptant ou échelonnés en 20 mensualités sans frais supplémentaires. Elle propose également le paiement sans contact via TPE ou Apple Pay pour les utilisateurs d’iPhone, ainsi que du cashback sur les achats en ligne sur Cdiscount ou dans une enseigne Casino. Son coût mensuel est de 4.5€ et ses opérations bancaires en zone euro sont gratuites toutefois des frais supplémentaires s’appliquent hors zone euro.
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| Coût | 4.50€/mois |
| Retraits en zone Euro | Gratuits |
| Retrais à l’étranger | 2% de la somme + 3€ |
| Plafond de retrait | 1.000€ sur 7 jours glissants |
| Avantages | 1% de cashback pour les achats faits en ligne, et 2% sur le site Cdiscount et dans les enseignes Casino |
Quel est notre avis sur la carte Gold FLOA ?
La carte Gold FLOA offre une gamme complète de services avec un support client disponible 24h/24, 7j/7. Ses avantages incluent un cashback sur tous les achats, des options de paiement flexibles, des retraits gratuits dans la zone euro, un accès au réseau Mastercard et sa couverture (assurances et garanties) et un coût mensuel très abordable (4.5€/mois).
Cependant, les retraits hors zone euro entraînent des coûts supplémentaires. Pour obtenir une nouvelle carte, il faut payer aussi. Le service client FLOA est efficace mais son numéro est surtaxé (0.15€/min + prix appel).
Est-ce que FLOA propose des offres promo lors de la souscription d’une carte Gold ?
Des offres promotionnelles sont souvent proposées, sous la forme de primes ou de réductions. Comme la gratuité de la carte pendant sa première année de souscription par exemple.
Contrairement à la plupart des crédits traditionnels, la carte Gold FLOA ne nécessite pas de pièce d’identité, de RIB ou de justificatif de revenus mensuels. Il suffit de créer un compte client sur le site et de renseigner ses informations personnelles.
Quelles sont les caractéristiques de la carte Mastercard Gold FLOA ?
La carte Gold FLOA est une carte de type MasterCard proposée par la FLOA. Elle offre 1% de cashback pour tous les achats faits en ligne, peu importe les commerçants et 2% lorsqu’ils sont faits sur Cdiscount ou un magasin de l’enseigne Casino.
Le cashback permet de récupérer un pourcentage de la somme dépensée à chaque achat. Ces gains s’accumulent sur le compte du client qu’il peut ensuite dépenser sur Cdiscount ou dans un magasin de la chaîne Casino.
Cette carte Gold FLOA permet de régler en un seul paiement comptant ou en plusieurs fois sans frais, jusqu’à un maximum de 20 mensualités à rembourser.
Elle offre également l’opportunité de payer dans plus de 200 pays différents, dans tous les points de vente autorisant les cartes MasterCard. La carte Gold profite en outre du paiement sans contact via TPE ou via l’Apple Pay pour tous les possesseurs d’iPhone.
Quels sont les tarifs de la carte Gold FLOA ?
La carte Gold FLOA coûte 4,50€ par mois ou 54€ par an et propose des services similaires à ceux d’une carte haut de gamme d’une banque classique. Elle devient rapidement rentable grâce au cashback et offre également des assurances avantageuses.
Les frais liés aux retraits sont gratuits en zone euro, mais s’élèvent à 2% de la somme retirée plus 3€ à l’étranger. Le plafond des retraits est fixé à 1 000€ sur une période de 7 jours.
Qu’est-ce que couvre la carte Gold FLOA ?
Pour pouvoir bénéficier des garanties et assurances proposées par la carte Gold FLOA, l’achat en question doit être réglé via cette dernière. Par exemple, pour bénéficier de l’assurance annulation, il faut avoir payé son voyage ou séjour avec la carte Gold FLOA.
Quelles sont les assurances offertes avec la carte Gold FLOA ?
La carte Gold Mastercard offre un ensemble d’assurances pratiques :
- Assistance médicale et rapatriement en France
- Assistance juridique à l’étranger avec jusqu’à 16 000€ pour les frais d’avocat et de caution pénale
- Assurance décès/invalidité jusqu’à 310 000€ (sauf en cas d’accident avec un véhicule de location où elle est limitée à 46 000€)
- Assurance modification, annulation, interruption de voyage couvrant jusqu’à 5 000€ de remboursement avec une franchise de 150€
- Assurance véhicule de location prenant en charge les frais de réparation pour deux sinistres par an
Quelles sont les garanties offertes avec la carte Gold FLOA ?
Voici toutes les garanties incluses :
- Garanties neige et montage
- Extension de garantie constructeur pour les achats chez Casino (4 ans) et dans les autres enseignes (3 ans)
- Garantie perte et vol des moyens de paiement remboursant jusqu’à 3 000€ en cas de fraude
- Garantie du meilleur prix remboursant la différence si un produit identique est vendu 30€ moins cher dans les 30 jours suivant l’achat
- Garantie bonne fin de livraison pour les commandes de minimum 50€
- Garantie vol d’espèces remboursant jusqu’à 800€ en cas d’agression ou de ruse prouvée dans les 48h après le retrait
- Garantie casse et vol remboursant un bien de 50€ ou plus jusqu’à 90 jours après l’achat
Comment obtenir une carte Gold FLOA ?
La carte Gold FLOA, une carte MasterCard facile à obtenir, requiert seulement trois conditions : avoir 18 ans minimum, résider en France métropolitaine et ne pas être répertorié dans le fichier des incidents de remboursement de crédit aux particuliers géré par la Banque de France.
Le processus de souscription se fait en ligne en quelques étapes simples : renseigner son adresse mail pour recevoir une offre, saisir ses informations personnelles comme sa situation familiale, son type de logement, sa profession, ses revenus et charges mensuels ainsi que son identité, puis envoyer la demande, valider celle-ci et compléter le dossier en ligne.
Comment résilier la carte Gold FLOA ?
Pour résilier sa carte Gold FLOA, il faut prévenir son conseiller par mail ou téléphone, puis envoyer un courrier recommandé à FLOA. On n’a pas besoin de préciser un motif de résiliation, mais on ne peut pas renvoyer la carte par courrier pour des raisons de sécurité.
Il faut se rendre dans une agence ou un point d’accueil FLOA. Si on a changé de banque, on peut demander à son nouveau conseiller de s’occuper de la résiliation.
Comment activer sa carte Gold ?
Votre carte bancaire est inactive par sécurité jusqu’à votre première utilisation. Pour l’activer, effectuez simplement un achat en ligne sur cdiscount.com, chez un commerçant avec votre code confidentiel, ou un retrait dans un distributeur automatique de billets, avec des retraits gratuits dans les distributeurs du Crédit Mutuel-CIC.
Que faire en cas de vol ou de perte de sa carte Gold FLOA ?
En cas de vol ou de perte de votre carte bancaire, contactez FLOA au 08.00.90.13.87, disponible 24h/24 (appel gratuit depuis un poste fixe).
Comment contacter le service client FLOA ?
Clients : CRC@services.floa.fr
Non-clients : crc.services@floa-bank.fr
Téléphone
08.25.95.49.89
Horaires : 9h à 20h (Lundi au vendredi) et 9h à 18h (Samedi)
Autre
Via l’application mobile FLOA
Adresse
Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, RCS Bordeaux 434 130 423
Comment accéder à son espace client FLOA ?
Pour accéder à votre espace client FLOA, rendez-vous sur le site et saisissez vos identifiants. Pour la première connexion, suivez deux étapes :
- Saisissez l’identifiant reçu par mail ou courrier et le mot de passe envoyé par SMS ou dans le courrier.
- Choisissez un mot de passe comportant au moins 8 caractères, dont au moins une majuscule et un chiffre.
L’espace client offre plusieurs fonctionnalités pratiques, notamment la possibilité de :
- Payer en plusieurs fois pour les achats et les retraits.
- Demander un financement rapide avec réception de l’argent en 48 heures sans justificatif.
- Consulter et télécharger vos relevés.
- Mettre à jour vos coordonnées.
- Contacter votre conseiller via une messagerie sécurisée.
FLOA propose également une application disponible sur Android et iPhone, offrant une ouverture de compte guidée et la gestion complète du compte, avec des avantages supplémentaires comme une sécurité renforcée, une ouverture simplifiée de nouveaux comptes, un chat vidéo avec un conseiller, ainsi que la possibilité de prendre et d’envoyer des photos de documents.
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