FLOA Bank contact gratuit

La banque en ligne FLOA Bank permet de prendre contact gratuitement avec un conseiller en ligne grâce à plusieurs moyens : par téléphone au 09.69.39.11.86, par mail à l’adresse crc.services@floa-bank.fr, par voie postale au centre de relation clientèle – 36 rue Messines – 59686 Lille Cedex 9, ou encore sur les réseaux sociaux pour une demande de renseignement ou pour souscrire un prêt.

Est-il possible de prendre contact gratuitement avec FLOA Bank ?

FLOA Bank est une banque 100% en ligne qui propose à ses clients de prendre contact gratuitement auprès d’un conseiller pour souscrire à un prêt ou pour toutes autres demandes, telles que des informations sur un produit, ou encore sur le financement.

Le client peut donc contacter FLOA Bank par téléphone, par mail, par voie postale, sur les réseaux sociaux ou encore sur l’application mobile.

1. Prendre contact gratuitement avec FLOA Bank par téléphone

Le service client de FLOA Bank peut être contacté gratuitement par téléphone en composant le numéro suivant : 09.69.39.11.86. Étant donné que le numéro est non-surtaxé, le client ne devra payer aucun frais pour contacter la banque.

Le service de relation clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Si le client souhaite être rappelé par un conseiller, il peut également faire la demande sur le site internet de FLOA Bank.

La prise de contact par téléphone permet de :

• Effectuer une nouvelle demande de prêt
• Se renseigner sur le suivi d’une demande de crédit
• Effectuer une demande de réclamation
• Régler un problème par rapport à l’espace client
• Déclarer une perte ou un vol d’une carte bancaire ou d’un chéquier

2. Prendre contact gratuitement avec FLOA Bank par mail

Il est également possible de prendre contact au près du service client de FLOA Bank par mail. Pour cela, il suffit d’écrire à l’une de ces deux adresses mail :

• Si la personne n’est pas cliente : crc.services@floa-bank.fr
• Si la personne est cliente : CRC@services.floa.fr

L’envoi d’un mail au service client permet de poser tous types de questions à la banque, mais également de prévenir la modification de données personnelles à un conseiller gratuitement.

Pour envoyer un mail directement sur le site de FLOA Bank, il suffit de se rendre dans la rubrique “Contact” du site internet en bas de la page web en cliquant sur l’icône de contact “Mail”.

Prendre contact par mail permettra au client de :

• Modifier les informations personnelles
• Suivre une demande de crédit
• Effectuer une demande de réclamation
• Se renseigner sur un produit

3. Prendre contact gratuitement avec FLOA Bank par voie postale

Il est possible de prendre contact gratuitement par voie postale pour toute demande de résiliation ou encore pour envoyer des justificatifs. Pour cela, il suffit d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : Centre de relation clientèle – 36 rue Messines – 59686 Lille Cedex 9 – France.

Le contact par voie postale permet au client de :

• Envoyer un copie des pièces justificatives requises à la souscription d’un prêt
• Effectuer une demande de réclamation
• Demander l’intervention d’un médiateur

4. Prendre contact gratuitement avec FLOA Bank sur les réseaux sociaux

En plus du téléphone, des mails et de la voie postale, il est possible de contacter FLOA Bank sur les réseaux sociaux tels que : WhatsApp, Facebook ou encore Twitter. Les réponses sont rapides et efficaces grâce au système de messagerie instantané sur ces plateformes.

Pour les contacter sur ces médias, il suffit de s’abonner au compte FLOA Bank sur la plateforme souhaitée afin de pouvoir entrer en contact avec un conseiller par message privé.

La prise de contact sur les réseaux sociaux permet de :

• Poser une question sur la gestion de l’espace client
• Demander une information concernant la souscription d’un prêt
• Modifier les informations personnelles
• Se renseigner sur un produit

5. Prendre contact gratuitement avec FLOA Bank sur l’application mobile

Il suffit de télécharger l’application mobile FLOA Bank, disponible sur IOS et Android, afin de pouvoir prendre contact directement auprès d’un conseiller. Pour cela, il est nécessaire de se connecter avec un compte FLOA Bank et de signaler l’objet de la demande avant de prendre contact gratuitement.

L’application mobile permet au client de :

• Demander à un conseiller des détails sur la gestion de l’espace client
• Demander une information concernant la souscription d’un prêt
• Effectuer une modification des informations personnelles
• Faire une demande de crédit rapide

Quel type de demande est-il possible de faire en contactant gratuitement FLOA Bank ?

La prise de contact avec FLOA Bank permet de répondre à plusieurs types de demandes : pour souscrire des crédits à la consommation, tels qu’un prêt personnel, un crédit renouvelable, un micro crédit, etc., pour une demande de renseignement telle que des informations sur un produit, pour effectuer un remboursement anticipé, ou encore pour co-emprunter.

1. Contacter gratuitement FLOA Bank pour souscrire un prêt

Pour souscrire un crédit à la consommation, le client peut effectuer sa demande de crédit en ligne sur le site internet de l’organisme en renseignant les informations nécessaires : indiquer le type de prêt, le montant souhaité et le nombre de mensualités.

Il devra par la suite renseigner les pièces justificatives requises :

• Une pièce d’identité valide : CNI, passeport, etc.
• Un RIB
• Un justificatif de domicile de moins de 3 mois : facture de gaz, etc.
• Un justificatif de revenus : bulletin de salaire, etc.

Le dossier est donc analysé et vérifié par l’organisme.

L’emprunteur peut également faire sa demande de souscription gratuitement par téléphone. Pour cela, il lui suffira d’appeler un conseiller qui lui posera les mêmes questions qu’une demande en ligne. Les documents justificatifs seront à envoyer par courrier à l’adresse suivante : Centre de relation clientèle – 36 rue Messines – 59686 Lille Cedex 9 – France.

2. Contacter gratuitement FLOA Bank pour un renseignement

Les conseillers FLOA Bank sont à disposition pour répondre à tout renseignement. Peu importe le mode de communication : par téléphone, par mail, etc., le client obtient facilement et rapidement une réponse.

Ce dernier peut poser une question sur son financement, demander des informations sur un produit en particulier, ou encore pour régler un problème par rapport à son espace client.

3. Contacter gratuitement FLOA Bank pour effectuer un remboursement anticipé

Vous êtes en droit de rembourser votre prêt personnel sans justificatif avant la date de fin fixée contractuellement

Des pénalités de remboursement, jusqu’à 1% du capital emprunté peuvent s’appliquer

Le client peut obtenir les modalités de remboursement anticipé d’un crédit à la consommation auprès de l’un des conseillers en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet afin qu’un conseiller rappel le client.

Il n’est pas possible d’appeler gratuitement le service client pour obtenir ces modalités. L’appel est facturé 0.15€ pour ce type de demande au 08.25.95.49.89 du lundi au samedi de 9h00 à 18h00.

4. Contacter gratuitement FLOA Bank pour co-emprunter

Le souscripteur peut contacter son conseiller pour une demande de co-emprunt. Afin d’avoir plus de renseignements sur la procédure, il peut envoyer un mail à l’adresse crc.services@floa-bank.fr ou utiliser le formulaire de contact sur le site internet de FLOA Bank.

Quelles autres banques proposent un contact gratuit ?

Boursorama Banque

Il est possible de contacter gratuitement Boursorama Banque par téléphone ou par mail afin de souscrire un prêt ou encore pour signaler la perte ou le vol d’une carte bancaire.

1. Contacter gratuitement Boursorama Banque par téléphone

Pour contacter le service client, il suffit de composer le 08.00.09.20.09 pour tout renseignement. Le service est ouvert de 8h00 à 19h00 du lundi au vendredi et de 8h45 à 16h30 le samedi. L’appel est non-surtaxé.

La demande de rappel par un conseiller téléphonique n’est pas disponible.

2. Contacter gratuitement Boursorama Banque par mail

Pour contacter la banque par mail, le client doit se rendre dans la rubrique “Aide et Contact” du site internet ou depuis l’application mobile en cliquant sur “Menu”.

L’adresse mail du service client est la suivante : service.commercial@boursorama.fr

Hello bank!

Hello bank! est une marque commerciale de services bancaires lancée par BNP Paribas permettant aux clients de contacter la banque gratuitement par téléphone, par mail ou encore sur les réseaux sociaux pour une demande de souscription ou un renseignement, tel que le suivi d’une demande d’emprunt.

1. Contacter gratuitement Hello bank! par téléphone

Hello bank! propose un service client joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.

Deux numéros sont disponibles :

• Pour les clients Hello bank! : 01.43.63.15.15
• Pour les personnes qui ne sont pas encore clients : 08.00.84.84.00

Les deux numéros sont non-surtaxés.

2. Contacter gratuitement Hello bank! en ligne

Pour contacter un conseiller gratuitement, il suffit de se connecter à l’espace client de Hello bank! afin de pouvoir échanger avec un professionnel dans l’immédiat.

3. Contacter gratuitement Hello bank! sur les réseaux sociaux

Tout comme FLOA Bank, Hello bank! possède un compte sur chaque réseau social. Cela permet pour les clients de communiquer plus facilement avec les conseillers en ligne et plus directement via les messageries instantanées que proposent ces plateformes, telles que : Twitter, Facebook, Instagram, etc.