FLOA Bank

Estimer ma future mensualité

Gratuit, immédiat et sans engagement

FLOA Bank avis

FLOA Bank est une banque en ligne proposant des produits financiers – crédits, cartes bancaires, assurances et solutions de paiement en plusieurs fois – évalués par les consommateurs à 3,9/5 sur Trustpilot, à 4,1/5 sur Custplace et à 4,7/5 sur Skeepers, des plateformes d’avis et de relation client.

Crédit conso disponible en 24h. Réponse 2 min.

Réponse immédiate 100% en ligne sans engagement.

FLOA Bank avis

: l’essentiel

Avis Trustpilot3,9/5
Avis Custplace4,1/5
Avis Skeepers4,7/5

Notre sélection de crédits FLOA Bank

Micro crédit instantané
Lydia – Floa Bank
  • Jusqu’à1 500 €
  • Versement sous 24h (option payante)
  • Réponse immédiate
  • Montant minimum100€
  • Montant maximum1.500€
  • Durée minimale15 jours
  • Durée maximale3 mois
  • Taux maximum3%
  • Justificatifs nécessairesIdentité et RIB
  • SouscriptionEn ligne
Coup de pouce
Floa Bank
  • Jusqu’à2 500 €
  • Versement sous 24h (option payante)
  • Réponse immédiate
  • Montant minimum100€
  • Montant maximum2.500€
  • Durée3 mois
  • Taux minimum0.5%
  • Taux maximum10%
  • Justificatifs nécessairesIdentité et RIB
  • SouscriptionEn ligne
Crédit renouvelable
Floa Bank
  • Jusqu’à6 000 €
  • Réponse immédiate
  • Versement sous 48h après 14 jours
  • Montant minimum500€
  • Montant maximum6.000€
  • Durée minimale6 mois
  • Durée maximale60 mois
  • Taux d’intérêt minimum2%
  • Taux d’intérêt maximum18.5%
  • SouscriptionEn ligne
  • Justificatifs nécessairesIdentité, revenus et RIB
Prêt personnel
Floa Bank
  • Jusqu’à50 000 €
  • Réponse immédiate
  • Versement sous 48h après 14 jours
  • Montant minimum3.000€
  • Montant maximum50.000€
  • Durée minimale3 mois
  • Durée maximale84 mois
  • Taux minimum0.20%
  • Taux maximal18.49%
  • Justificatifs nécessairesIdentité, revenus et RIB
  • SouscriptionEn ligne
Prêt voyage
FLOA Bank
  • Jusqu’à15 000 €
  • Réponse immédiate
  • Versement sous 48h après 14 jours
  • Montant minimum2.500€
  • Montant maximum15.000€
  • Durée minimale6 mois
  • Durée maximale84 mois
  • Taux d’intérêt0.5 à 15%
  • Justificatifs nécessairesIdentité, revenus et RIB
  • SouscriptionEn ligne et en agence
Prêt travaux
FLOA Bank
  • Jusqu’à40 000 €
  • Réponse immédiate
  • Versement sous 48h après 14 jours
  • Montant minimum3.000€
  • Montant maximum40.000€
  • Durée minimale6 mois
  • Durée maximale84 mois
  • Taux d’intérêt0.5 à 15%
  • Justificatifs nécessairesIdentité, revenus et RIB
  • SouscriptionEn ligne et en agence
Prêt auto
FLOA Bank
  • Jusqu’à40 000 €
  • Réponse immédiate
  • Versement sous 48h après 14 jours
  • Montant minimum3.000€
  • Montant maximum40.000€
  • Durée minimale6 mois
  • Durée maximale84 mois
  • Taux d’intérêt0.20% à 18.49%
  • Justificatifs nécessairesIdentité, revenus et RIB
  • SouscriptionEn ligne et en agence

Quels sont les avis sur FLOA Bank ?

Une banque en ligne

Un crédit adapté à vos projets

Jusqu’à 50.000€ avec un taux entre 0,5% et 21%

Des démarches simples

FLOA Bank est bien notée sur les plateformes d’avis Trustpilot, Custplace et Skeepers, avec une moyenne de 4,2/5 pour 11.136 avis.

Les avis positifs sur FLOA Bank

Le premier avantage de FLOA Bank est sa disponibilité 100% en ligne. Il n’est pas nécessaire de se déplacer pour obtenir un crédit ni même d’envoyer de documents physiques.

Le service client est souvent plébiscité avec des conseillers généralement jugés comme rapides et précis dans leurs réponses. Le système de simulation de crédits en ligne ainsi que la rapidité de la délivrance des fonds (moins de 24h) sont aussi d’autres points forts.

L’assurance emprunteur FLOA Bank est intéressante puisqu’elle est réalisée sur mesure selon le profil du client et qu’elle ne demande que quelques formalités médicales permettant de l’obtenir sans passer par un examen médical (jusqu’à 75 ans).

Les avis négatifs sur FLOA Bank

Du côté des reproches, ils sont le plus souvent observables du côté de la résiliation de leurs cartes de paiement, qui est décrite comme compliquée et non pratique.

Une autre critique est ressentie quant aux processus de demande de prêts. En effet, beaucoup de clients constatent que des dossiers sont acceptés puis refusés dans la foulée, et cela sans explication supplémentaire.

Avantages FLOA Bank

  • Service 100% en ligne
  • Service client réactif
  • Simulation de crédits pratique
  • Délivrance des fonds rapide
  • Assurance emprunteur pratique

Inconvénients FLOA Bank

  • Résiliation compliquée
  • Dossiers acceptés puis refusés sans explication

1. Quels sont les avis sur les crédits et mini prêts FLOA Bank ?

FLOA Bank propose un certain nombre de crédits et mini prêts :

Notre avis sur les crédits et mini prêts FLOA Bank

Les crédits personnels et renouvelables sont de bonnes solutions en ce que leur taux est souvent assez faible. La force de FLOA Bank réside dans son micro crédit, puisqu’il permet d’accéder à une somme d’argent dans les délais les plus brefs.

En revanche, il est à rapporter un certain nombre d’erreurs concernant les prélèvements, notamment lorsque le crédit a été remboursé en avance.

Avis sur les crédits et mini prêts FLOA Bank

2. Quels sont les avis sur les cartes bancaires FLOA Bank ?

FLOA Bank propose un certain nombre de cartes bancaires :

  • La carte Gold FLOA Bank : 4/5 sur iGraal, permet de payer en plusieurs fois, de retirer gratuitement des espèces (jusqu’à 1.000€ sur 7 jours) dans tous les distributeurs de la zone Euro. La cotisation équivaut à 4,50€/mois, soit 54€/an. Elle permet de cumuler du cashback à dépenser chez Casino ou Cdiscount
  • La carte bancaire Casino : 4,7/5 sur Skeepers, permet de payer en plusieurs fois, ne demande aucune ouverture de compte. La cotisation équivaut à 1,25€/mois, soit 15€/an. Elle permet de cumuler du cashback

Notre avis sur les cartes bancaires FLOA Bank

Les cartes bancaires FLOA Bank peuvent être intéressantes compte tenu des faibles coûts associés. Elles le sont aussi pour les facilités de paiement qu’elles proposent ainsi que le cashback qu’elles créent.

Pouvant être reliées au crédit renouvelable FLOA Bank, elles permettent également, dans ce cas, de se sortir d’impasses financières ou de fins de mois difficiles.

Avis sur les cartes bancaires FLOA Bank

3. Quels sont les avis sur les solutions de paiement FLOA Bank ?

Les solutions de paiement de FLOA Bank sont intéressantes et présentent divers avantages et inconvénients :

  • FLOA Pay : aucuns frais, réponses immédiates, un processus rapide, plusieurs options pour différents projets et 14 jours pour se rétracter après achat. En revanche, suite à ce délai, il n’y a plus aucun contrôle sur les mensualités. FLOA Pay est disponible uniquement sur les sites partenaires (dont Cdiscount)
  • Joe : 2/5 sur Trustpilot, service client de faible qualité, mensualités prélevées malgré des paiements par avance
  • Paiement mobile via Casino Max : 1,9/5 sur Trustpilot, service client de faible qualité, problèmes avec l’application
  • Paiement mobile via Apple Pay

Notre avis sur les solutions de paiement FLOA Bank

FLOA Bank propose des solutions de paiement intéressantes surtout pour le partenariat développé avec le leader du e-commerce, Cdiscount. Les cashbacks sont un autre argument qui plaide en la faveur d’une souscription aux solutions de paiement FLOA Bank.

Quels sont les avis sur la relation client FLOA Bank ?

La relation client est bien notée globalement, notamment concernant la souscription, le service client en soi (malgré quelques retours mitigés) et les espaces clients. La résiliation est le défaut majeur relevé par un certain nombre d’internautes.

1. Avis sur la souscription et la résiliation à FLOA Bank

FLOA Bank propose une souscription 100% en ligne ne nécessitant aucun rendez-vous ou document physique. Les diverses simulations sont d’autres atouts qui favorisent ces démarches. La résiliation se fait elle selon un certain nombre d’étapes :

  • Il faut avertir son conseiller de son intention de résilier
  • Il faut rédiger un courrier recommandé avec accusé de réception à FLOA Bank

Notre avis sur la souscription et la résiliation FLOA Bank

La souscription à une offre FLOA Bank est facilitée par sa dématérialisation complète. Les réponses sont immédiates et les virements peuvent se faire en moins de 24h.

En revanche, la résiliation est un gros point noir chez FLOA puisqu’elle n’est souvent pas simple et l’on en vient même à se demander si elle n’est pas rendue volontairement difficile par FLOA elle-même.

Avis sur la souscription et la résiliation FLOA Bank

2. Avis sur le service client FLOA Bank

Le service client FLOA Bank se met en place à distance via son site internet, son tchat bot ainsi que via les appels téléphoniques aux conseillers. Ils sont également très présents sur les forums et répondent aux clients non satisfaits.

Notre avis sur le service client FLOA Bank

Comme bien souvent, les clients sont intransigeants sur la question du service client et des complaintes peuvent régulièrement être observées. Néanmoins, les clients sont la plupart du temps positifs quant à ce sujet. Le service client est un point essentiel de la banque en ligne FLOA Bank.

Avis sur le service client FLOA Bank

3. Avis sur l’espace client FLOA Bank

L’espace client se compose d’un site internet dédié ainsi que d’un tchat automatique, qui peut potentiellement se transformer en conversation direct avec un conseiller sur ce même tchat ou via un appel téléphonique.

Il se compose aussi d’une application mobile ainsi que de communications sur WhatsApp, Apple Business Chat et Messenger ou via mail de FLOA Bank. Une FAQ est aussi mise en place pour répondre aux questions les plus posées par les clients actuels et futurs.

Notre avis sur l’espace client FLOA Bank

L’espace client FLOA Bank est puissant puisqu’il se met en place sur un grand nombre de canaux différents : tchat, site internet, application, mailing, rendez-vous téléphonique, réseaux sociaux.

La FAQ et le contenu créé en amont pour bien renseigner les potentiels clients sont aussi deux outils bien développés et intéressants.

Avis sur l’espace client FLOA Bank

4. Avis sur l’application mobile FLOA Bank

FLOA Bank a une application permettant l’accès à son espace client depuis son smartphone. Elle permet de maîtriser son budget via la consultation du solde et des étalements des paiements. C’est aussi sur l’application qu’une bonne partie du service client est fourni à travers un tchat bot, une messagerie sécurisée et un espace pour prendre des rendez-vous.

Notre avis sur l’application mobile FLOA Bank

L’application mobile FLOA Bank est simple d’utilisation, très intuitive et permet plus généralement de bien gérer ses dépenses et ses comptes FLOA . Elle est également sécurisée et met en place des moyens innovants pour accélérer son utilisation : FaceID et ToucID.

Avis sur l’application mobile FLOA Bank

Quels sont les avis sur les concurrents de FLOA Bank ?

Il est important de comparer chaque concurrent (parmi lesquels Finfrog, Younited Credit ou encore Cashper) et leurs critères principaux comme le niveau du service client ou les crédits disponibles et leurs modalités pour choisir la solution la plus adaptée à ses besoins personnels.

1. Les avis sur Finfrog

Finfrog est une fintech en ligne comptant plus de 300.000 utilisateurs et qui propose un micro crédit pouvant aller jusqu’à 600€ sur 6 mois maximum. Cet établissement est noté 4,9/5 sur Skeepers.

ServiceFLOA BankFinfrog
Crédits++++++
Carte bancaire++Non proposée
Solution de paiement+++Non proposée

2. Les avis sur Younited Credit

Younited Credit est un organisme proposant des prêts personnels, des crédits à la consommation, des rachats de crédits, des crédits auto et des crédits travaux. Il est noté 4,8/5 sur Trustpilot.

ServiceFLOA BankYounited Credit
Crédits++++++
Carte bancaire++Non proposée
Solution de paiement+++Non proposée

3. Les avis sur Cashper

Cashper est un établissement permettant de contracter des micro crédits. Il est noté 4,3/5 sur Trustpilot et 4,8/5 sur Skeepers.

ServiceFLOA BankCashper
Crédits++++
Carte bancaire++Non proposée
Solution de paiement+++Non proposée

Crédit conso disponible en 24h. Réponse 2 min.

Réponse immédiate 100% en ligne sans engagement.

Foire aux questions

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