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Comment résilier son crédit chez FLOA ?

Chez FLOA, il est possible de résilier sa carte de crédit ou son crédit renouvelable. La demande de résiliation doit se faire exclusivement par envoi postal recommandé avec accusé de réception adressé au siège de FLOA. Si vous décidez de changer de banque, le nouvel établissement peut s’occuper des procédures à votre place.

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Quels services ? Carte bancaire et crédit renouvelable
Comment ? Par courrier recommandé avec accusé de réception
Quelle adresse ? 36 rue Messines, 59686 Lille Cedex 9

Quels services peut-on résilier chez FLOA ?

Il est possible de mettre un terme à votre contrat de prêt (crédit renouvelable) de carte bancaire chez FLOA dès que vous le souhaitez. La résiliation se fait uniquement par courrier.

Pourquoi résilier son résilier son contrat chez FLOA ?

La demande de résiliation peut se faire pour plusieurs raisons et celles-ci dépendent du type de contrat qui vous lie avec la banque. Elle peut être provoquée par une envie de changer d’offre, de changer de banque ou par une non utilisation de son crédit.

Pourquoi résilier son compte bancaire FLOA ?

La résiliation de son compte bancaire peut être motivée par la volonté d’un changement de banque, le choix d’opter pour une meilleure offre ou si vous décidez de déménager dans un autre pays.

Pourquoi résilier son crédit renouvelable FLOA ?

Aux yeux de la loi, il est possible d’effectuer une résiliation d’un crédit renouvelable à tout moment. Il est possible de résilier son crédit renouvelable si l’emprunteur décide de ne plus emprunter, s’il n’a pas utilisé l’argent ou encore si les échéances du prêt sont proches.

En revanche, l’emprunt devra être certain de pouvoir rembourser la totalité de la somme demandée par l’organisme.

Lorsque le contrat est signé, l’emprunt dispose de 14 jours pour revenir sur sa décision et donc annuler le prêt. Dans ce cas, l’emprunt peut faire valoir son droit de rétractation par lettre recommandée.

Si le client ne souhaite pas renouveler le contrat, il devra envoyer une lettre recommandée 3 mois avant la fin du crédit pour informer l’établissement. Si le crédit a été contracté, mais pas utilisé, la résiliation se fera automatiquement.

Quelles étapes suivre pour résilier ?

La première étape pour chaque résiliation est d’avertir son conseiller bancaire FLOA par mail ou par téléphone. Ensuite, le client doit rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de la banque.

Enfin, la restitution de la carte ne devra pas se faire par courrier. Le client devra se rendre en agence pour rendre la carte de paiement, par mesure de sécurité. Il n’est pas obligatoire de préciser le motif de la résiliation.

Quel est le délai de résiliation de son contrat FLOA ?

La résiliation sera effective au bout d’un mois après la réception de la demande par courrier.

À quelle adresse envoyer la lettre de résiliation ?

Pour toute résiliation d’un crédit renouvelable ou d’une carte de paiement, il faut adresser à l’adresse suivante : 36 rue Messines, 59686 Lille Cedex 9.

Si la résiliation concerne un changement de banque, l’établissement d’accueil peut effectuer les démarches de mobilité à la place du client.

Exemple d’une lettre de résiliation FLOA

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de la carte FLOA

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd’hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à ma carte de crédit à la consommation FLOA, sous le numéro de contrat (indiquez votre numéro de contrat).

Ma période d’engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon contrat. Je vous annonce donc ma décision de résilier sans frais, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m’envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

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Foire aux questions

Laisser un commentaire

  1. Avatar de martine
    martine

    bonjour
    veiller svp resilier m’as carte bancaire
    le solde fait ce jour
    en vous remerciant
    cdl

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour résilier auprès de FLOA Bank, il faut envoyer un courrier à l’adresse suivante :

      FLOA
      36 rue Messines
      59686 Lille Cedex 9

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  2. Avatar de françoise
    françoise

    J’ai bien reçu ma carte CDISCOUNT mais sur tous les courriers reçus il n’y a aucun n° de contrat.
    Je n’ai jamais eu connaissance et trace de ce numéro.
    Il me serait agréable d’en avoir connaissance.
    Dans l’attente, merci

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour savoir où récupérer votre numéro de contrat, ou bien pour l’obtenir, il faut appeler le service client FLOA Bank au 08.25.95.49.89, numéro ouvert du lundi au vendredi de 9 à 20h, et le samedi de 9 à 18h.

      Vous pouvez également leur demander sur les réseaux sociaux comme Facebook, WhatsApp ou Twitter. Les conseillers y sont présents et seront ravis de répondre à vos questions.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  3. Avatar de Pascal
    Pascal

    Bonjour j’ai envoyé une lettre en recommandé il y a 1 ans pour des prélèvements sur mon compte pour une carte que je n’ai pas été je suis toujours prelever je ne sais plus quoi faire

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Nous vous conseillons de saisir le médiateur externe de FLOA :
      – Par courrier : Monsieur le Médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières, 75854 PARIS Cedex 17
      – En ligne : https://lemediateur.asf-france.com/Accueil+Saisine

      Celui-ci va vous aider à éclaircir et à régler la situation.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  4. Avatar de Dominique Brice
    Dominique Brice

    Je n’ai pas reçu carte Cdiscount et Floa Bank je voudrais tout annuler

    1. Avatar de Alexis Beaumont
      Alexis Beaumont

      Bonjour Dominique,
      Pour cela aucun problème, il vous suffit de retourner le bordereau de rétractation à Floa par courrier, l’adresse est indiquée dans celui-ci. Vous trouverez ici le bordereau.

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