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Coup de pouce une erreur est survenue

Le crédit Coup de Pouce de FLOA Bank peut présenter des erreurs sur les différentes plateformes (site internet ou application). Généralement, les erreurs survenues sont liées aux mêmes problèmes sur les plateformes et ceux pour tous les emprunteurs.

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Coup de pouce une erreur est survenue

: l’essentiel

Messages d’erreurs Sur l’application ou le site Internet
Solutions Mise à jour, vérification, authentification à deux facteurs ou contacter l’établissement
MontantJusqu’à 2.500€

Pourquoi “une erreur est survenue” s’affiche ?

La phrase “une erreur est survenue” peut s’afficher dans plusieurs situations. Soit, car le problème vient de l’organisme de crédit FLOA Bank, soit à cause d’un problème du côté de l’emprunteur (carte bancaire ou documents invalides).

Quelles sont les erreurs pour le Coup de Pouce ?

Les erreurs qui peuvent survenir pour la souscription d’un Coup de Pouce sont diverses. Il est possible que l’erreur vienne de la carte bancaire de l’emprunteur ou bien de FLOA Bank directement.

1. La carte bancaire de l’emprunteur n’est plus valide

Lors de la souscription à l’offre Coup de pouce de FLOA Bank, l’emprunteur devra fournir sa carte bancaire.

Il est possible que la carte bancaire arrive à expiration lors du paiement de l’offre Coup de Pouce. Il faut vérifier la date de péremption de cette dernière avant de souscrire à l’offre.

Le demandeur devra aussi vérifier si la carte bancaire est valide jusqu’à la dernière échéance du Coup de Pouce Cdiscount. Si ce n’est pas le cas, le crédit sera refusé.

Quelles cartes ne sont pas acceptées pour le coup de Pouce

Lors du paiement de la première mensualité du Coup de Pouce, certaines cartes à autorisation systématique ne seront pas acceptées.

2. Une erreur est survenue sur l’application FLOA Bank

Dans certains cas, le message d’erreur intervient directement au lancement de l’application FLOA Bank ou dans l’application elle-même.

Impossible se connecter à l’application FLOA Bank

Au lancement de l’application FLOA Bank, un message d’erreur peut s’afficher. Ce message ne permettra pas à l’utilisateur de se connecter à son compte ou de créer un compte sur l’application.

Impossible d’accéder à l’offre Coup de Pouce

Le message “une erreur est survenue” peut aussi intervenir alors que l’utilisateur est déjà dans l’application. Dans ce cas-là, le problème s’affiche lorsque les documents sont à télécharger ou de la vérification de ces derniers.

3. Une erreur est survenue sur le site Internet

Si le message d’erreur s’affiche sur le site Internet la cause des problèmes peut être différente. Il est possible que l’erreur s’affiche à cause d’aucune connexion Internet ou bien, car la connexion n’est pas sécurisée.

Si l’erreur ne vient pas de la connexion, alors les erreurs sur l’application sont à prendre en compte sur le site Internet.

Impossible sur l’application Cdiscount

La souscription au Coupe de Pouce n’est plus possible via l’application Cdiscount. Il faudra télécharger l’application FLOA Bank pour y souscrire.

Les solutions du Coup de pouce une erreur est survenue

Il existe plusieurs solutions pour éviter de voir afficher le message “une erreur est survenue” sur le site Internet ou l’application.

1. Les solutions sur l’application FLOA Bank

Pour éviter de recevoir le message d’erreur, il existe plusieurs solutions simples.

Il faut avant tout vérifier si l’application ne doit pas être mise à jour. Bien qu’une mise à jour apporte des nouveautés sur l’application, les bugs sont souvent la cause principale des mises à jour.

Après la mise à jour, cette solution est utile lors de la connexion ou de la création du compte sur l’application. Lors de la connexion l’utilisateur peut privilégier, une authentification via une adresse mail puis un identifiant. (identification à deux facteurs).

2. Quelles solutions pour le téléchargement impossible de documents ?

Si le problème se situe au niveau des documents, l’utilisateur devra vérifier les documents qu’il a fournis et les informations personnelles le concernant.

Généralement, les utilisateurs peuvent se tromper dans leur IBAN ou sur les justificatifs à fournir.

3. Contacter FLOA Bank en cas d’erreurs plus importantes

Email

Clients : CRC@services.floa.fr
Non-clients : crc.services@floa-bank.fr

Téléphone

09.69.39.11.86
Horaires : 9h à 20h (Lundi au vendredi) et 9h à 18h (Samedi)

Autre

Via l’application mobile FLOA Bank

Adresse

Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, RCS Bordeaux 434 130 423

Quel délai de rétractation pour le Coup de Pouce ?

Le délai de rétractation du Coup de Pouce est similaire à tous les crédits à la consommation, c’est-à-dire de 14 jours. Pendant cette durée, il sera possible d’annuler la souscription au Coup de Pouce de FLOA Bank.

Qu’est-ce que le Coup de Pouce de FLOA Bank ?

Le Coup de Pouce Cdiscount est un crédit à la consommation. C’est un micro crédit qui permet d’emprunter jusqu’à 2.500€ et de faire face à un besoin d’argent urgent.

Le taux d’intérêt proposé par l’établissement est compris entre 0.5% et 10%. La demande se fait exclusivement en ligne et directement sur les sites de Floa Bank et de son partenaire.

Fonctionnement coup de pouce FLOA bank

1. Quels montants pour le Coup de Pouce de FLOA Bank ?

Les montants pour le Coup de Pouce de FLOA Bank sont compris entre 100€ et 2.500€.

2. Quelles durées pour le Coup de Pouce de FLOA Bank ?

La durée de remboursement pour le Coup de Pouce est de 3 mois et ne varie pas. Pour la durée de versement des fonds, elle se fait sous 10 jours ou bien en 24h avec l’option “express” cependant payante.

3. Quelles conditions pour le Coup de Pouce de FLOA Bank ?

Être majeur

Résider en France

Posséder un compte courant

Avoir un numéro de téléphone

Les conditions pour souscrire au Coup de pouce de FLOA Bank sont :

  • Être majeur
  • Résider en France
  • Avoir un compte bancaire français
  • Posséder un numéro de téléphone

4. Comment souscrire au Coup de Pouce FLOA Bank ?

1

Trouver l’organisme prêteur

2

Simuler les offres de l’organisme prêteur

3

Remplir le formulaire qui fera office de dossier

4

Fournir les pièces justificatives

5

Envoyer le dossier

Pour souscrire au Coup de Pouce de FLOA Bank, il faut suivre les étapes suivantes :

  1. Se rendre sur l’application ou le site Internet de FLOA Bank
  2. Simuler l’offre de Coup de Pouce
  3. Remplir le formulaire en guise de dossier
  4. Fournir le RIB et la pièce d’identité
  5. Envoyer le dossier complet

5. Quels justificatifs fournir pour le Coup de Pouce de FLOA Bank ?

Pièce d’identité

Relevé d’identité bancaire (RIB)

Pour souscrire à un micro crédit comme le Coup de Pouce, il faudra se munir d’une pièce d’identité et d’un RIB. Aucun justificatif de revenu ne sera demandé à l’emprunteur pour un micro crédit.

6. Qui peut souscrire au Coup de Pouce de FLOA Bank ?

Le tableau suivant récapitule les possibilités de souscription de micro crédit selon la situation de l’emprunteur :

SituationCoup de pouceMicro créditMicro crédit socialMicro crédit pro
Intermittent✔️✔️✔️✔️
Chômage✔️✔️✔️✔️
Sans garant ni caution✔️✔️✔️
Plus de 65 ans✔️✔️✔️
FICP / interdit bancaire✔️✔️
RSA /autres allocations✔️✔️✔️
Étudiant✔️✔️✔️
Sans revenus

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Foire aux questions

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