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FLOA Bank suivi de dossier

Le suivi de dossier chez FLOA Bank peut se faire via l’application mobile ou le site Internet. Ce suivi peut se faire à chaque étape de la souscription et pour tout type de dossier (souscription, surendettement et obtention de carte de paiement).

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Quels dossiers ?	Demande de prêt, demande de carte et dossier de surendettement
Comment suivre ?	Site Internet et Application
Avis	Positif

Quel dossier peut-on suivre chez FLOA Bank ?

Il est possible de suivre n’importe quel dossier chez FLOA Bank. L’emprunteur peut déposer un dossier de souscription à un crédit à la consommation, un dossier de surendettement ou encore un dossier pour obtenir une carte de paiement.

Comment suivre son dossier FLOA Bank ?

Pour suivre son dossier chez FLOA Bank, il est possible de se rendre sur le site Internet de l’organisme ou son application mobile. Le site Internet et l’application sont disponibles sur téléphone, ordinateur ou tablette.

Le suivi de dossier peut se faire lors de chaque étape de la souscription. Il faudra se rendre sur le site Internet et cliquer sur “Suivi de dossier”. Une fois l’identification faite, l’emprunteur aura un accès complet à son dossier.

Si tout le dossier et les pièces justificatives sont conformes, la réponse concernant l’acceptation du crédit se fera en moins de 24h.

Comment constituer un dossier chez FLOA Bank ?

Pour constituer un dossier chez FLOA Bank, il faut remplir le formulaire et fournir toutes les pièces justificatives demandées. Les pièces justificatives ne seront pas les mêmes selon le type de prêt choisi.

Quelles étapes pour constituer un dossier ?

Se rendre sur le site Internet de FLOA Bank

Simuler les offres de FLOA Bank

Remplir le formulaire qui fera office de dossier

Fournir les pièces justificatives

Envoyer le dossier

Afin de constituer un dossier pour toute demande relative à un prêt ou une carte de paiement, il faut :

Se rendre sur le site ou l’application FLOA Bank
Simuler les offres qu’il propose
Remplir un formulaire qui fera office de dossier
Fournir toutes les pièces justificatives demandées
Envoyer le dossier et attendre la réponse de FLOA Bank

2. Quels sont les justificatifs à fournir ?

Une photocopie recto verso d’une pièce d’identité

Un justificatif de domicile de moins de 3 mois

Un RIB

Une photocopie des 3 derniers bulletins de salaire

Les justificatifs à fournir sont différents selon le type de prêt souhaité. Cependant, voici une liste de tous les justificatifs qui peuvent être demandés pour constituer un dossier.

Pièce d’identité valide
Justificatif de revenu
Justificatif de domicile
RIB

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Foire aux questions

Article rédigé par notre expert

Alexis Beaumont

Expert des finances personnelles depuis 15 ans, il rédige et conseille sur les crédits et les banques dont il maîtrise toutes les subtilités.

Dernière modification le

25 avril 2023

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brigitte

13 Mai 2023

je ne comprend pas j ai resilié mon compte et ma carte de credit vous mavez remboursé ce que vous avez prelevé entrop et vous continuez a me prelever 1.25eurotout les mois je voudrais regler le probléme faut arreter de me prelever
1. Rubens
  
  15 Mai 2023
  
  Bonjour,
  
  Pour toute réclamation auprès de FLOA Bank, veuillez contacter le 09.69.32.82.68, numéro ouvert du lundi au vendre de 9 à 20h et le samedi de 9 à 18h.
  
  En cas de litige, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :
  FLOA, Centre Relation Clientèle
  36 rue Messines
  59686 Lille Cedex 9
  
  Si les réponses apportées ne sont pas suffisantes, il est possible de porter réclamation auprès d’un médiateur externe.
  
  Cordialement,
  Gotoinvest.com
Huguette perret

7 Juil 2023

Je voudrai avoir une réponse pour ma demande de crédit renouvelable
1. Rubens
  
  10 Juil 2023
  
  Bonjour,
  
  Normalement, après avoir effectué la simulation et après avoir rempli le formulaire de demande, une réponse de principe devrait avoir été donnée sous 24h maximum. La réponse est donnée via le mail que vous avez renseigné.
  
  Si cette étape a déjà été passée et que vous avez envoyé tous vos justificatifs, ici le traitement ne prend que quelques jours tout au plus. Je vous conseille de vous adresser à un conseiller pour en savoir davantage. Voici le numéro du service client : 08.25.95.49.89.
  
  Cordialement,
  Gotoinvest.com
Celine

24 Juil 2023

J’ai un dossier, je voudrais savoir si mon dossier a été accepté car je n’arrive pas à joindre un conseiller. S’il vous plait c’est urgent répondez-moi. Merci.
1. Rubens
  
  25 Juil 2023
  
  Bonjour,
  
  Pour savoir si votre dossier a été accepté, il faut se rendre sur votre espace client sur le site internet de FLOA Bank et consulter vos messages. Les conseillers FLOA peuvent également vous contacter afin de vous annoncer leur décision via plusieurs canaux : téléphone, WhatsApp, SMS ou Messenger.
  
  Cordialement,
  Gotoinvest.com
Hugo

30 Sep 2023

Bonjour,
J’ai entamé une demande de carte via Cdiscount, je ne l’ai pas terminé, je ne peux maintenant pas la terminé, je n’ai pas accès au suivi de ma demande, ni à la création de carte, je ne peux donc pas valider mon plusieurs fois.
1. Rubens
  
  2 Oct 2023
  
  Bonjour,
  
  Vous avez normalement créé un compte FLOA Bank afin d’effectuer la mise en place de votre dossier. Pour la reprendre, il suffit de vous identifier en renseignant le mail et le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte.
  
  Cordialement,
  Gotoinvest.com

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