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Alexis Beaumont

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Il est possible de contacter Younited Credit par téléphone en composant le 01.78.42.53.99 (lundi au vendredi 9h à 19h30). Il est également possible de les joindre via leur service “Questions/Réponses”, par mail ou encore par courrier.

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: l’essentiel

Numéro de téléphone 01.78.42.53.99
Autres moyens Site Internet, E-mail, Courrier et Réseaux sociaux

Est-ce possible de contacter Younited Credit par téléphone ?

Pour contacter Younited Credit par téléphone, il existe un numéro : le 01.78.42.53.99. Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h30.

Le département réservé aux investisseurs, qui souhaiterait investir dans la société possède lui son propre numéro, le 01.41.90.17.45. Il ne s’agit pas d’un numéro clients.

Quels sont les autres moyens de contacter Younited Credit ?

Pour contacter Younited Credit, il est possible de se rendre sur leur site Internet, de leur envoyer un mail et de leur envoyer un courrier.

Par le site Internet

Younited Credit met à disposition une rubrique sur leur site Internet appelé “Questions/Réponses”. Via cette rubrique, le client pourra poser toutes les questions relatives à une demande de crédit.

Par e-mail

Younited Credit est joignable par 3 e-mails différents :

  • Sur emprunteur@younited-credit.fr, pour l’envoi du dossier ou des questions sur les offres Younited Credit
  • Sur reclamation@younited-credit.fr, pour toutes les réclamations
  • Sur assurance@younited-credit.fr, pour des demandes concernant l’assurance

Par courrier

Pour toute demande, il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : 21 rue de Châteaudun – 75009 PARIS

Younited Credit sur les réseaux sociaux

Il est possible de contacter Younited Credit via les réseaux sociaux. La banque en ligne est présente sur Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram.

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Foire aux questions

Article rédigé par notre expert

Alexis Beaumont

Fondateur de GoToInvest et diplômé de Paris Dauphine en Finance en 2007, il est un expert en crédits et banques qu’il analyse depuis 10 ans.

Laisser un commentaire

  1. Avatar de Jean Michel Vidal
    Jean Michel Vidal

    Je souhaite faire remboursement total de mes trois prêt a la consommation

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour rembourser tous vos prêts à la consommation, il suffit de contacter Younited Credit via le formulaire de contact sur leur site internet ou dans l’application mobile et de demander à ce que ces opérations soient réalisées.

      En retour, Younited Credit transmettra les modalités de remboursement et les étapes à respecter. Il est possible que l’organisme vous applique des frais supplémentaires.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  2. Avatar de Michelle
    Michelle

    Je souhaite rembourser mon prêt par anticipation.
    Quelle somme reste t il a rembourser ?
    Une réponse rapide me serait utile.
    Remerciements

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Vous pouvez rembourser votre prêt par anticipation. La demande se fait auprès de Younited Credit directement par téléphone, par mail ou par courrier.

      Pour savoir quel est le montant qu’il vous reste à rembourser, vous devez vous connecter à votre espace client.

      Pour information, si la somme à rembourser est supérieure à 1.000€, des pénalités peuvent être infligées (entre 0,5% à 1% du montant).

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  3. Avatar de Yves
    Yves

    Je souhaite faire un remboursement anticipé des 2 crédit contracté chez vous pouvez me communiquer les montants dut à ce jour par mail je vous remercie

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Voici les moyens de contacter Younited Credit concernant un remboursement anticipé :
      – Par téléphone (numéro réservé aux clients Younited)
      – Par mail : emprunteur@younited-credit.fr
      – Par courrier (lettre recommandée avec avis de réception) : 21 rue de Châteaudun – 75009 PARIS

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  4. Avatar de Nina
    Nina

    Bonjour je souhaite demander un financement, comment vous je contacte younited crédit par téléphone ?avez vous un numéro de téléphone ?ou un mail?? merci de votre retour

    Cordialement

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Nous ne pouvons pas communiquer le numéro de téléphone qui est réservé aux clients Younited.

      En revanche, d’autres moyens de contact sont disponibles :
      – Par mail : emprunteur@younited-credit.fr
      – Par courrier : 21 rue de Châteaudun – 75009 PARIS

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  5. Avatar de daniel
    daniel

    il nai plus possible de vous jouindre merci de me rappler

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Younited Credit dispose d’une ligne téléphonique joignable, mais uniquement accessible pour ses clients. Si vous l’êtes, vous pouvez le trouver sur votre espace client.

      Sinon, vous pouvez aussi vous adresser à eux de ces façons :
      – Mail n°1 : emprunteur@younited-credit.fr
      – Mail n°2 : reclamation@younited-credit.fr
      – Courrier : 21 rue de Châteaudun – 75009 PARIS
      – Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  6. Avatar de Olivier
    Olivier

    Bonjour j ai contracté un crédit de 1500 euros chez vous , me serait il possible d augmenter cette réserve pour cause de problèmes de voiture.
    Cordialement Olivier

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour demander une augmentation de réserve auprès de Younited Credit, il faut :
      – Les contacter via votre espace client
      – Leur téléphoner au 01.78.41.53.00
      – Leur envoyer un mail : client@younited-credit.fr
      – Leur écrire un courrier : Younited crédit, service clients-24 rue Drouot CS 90600. 75009 Paris

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  7. Avatar de Alberte
    Alberte

    Bonjour je souhaiterais obtenir mes tableaux d’amortissement

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Il est possible d’obtenir vos tableaux d’amortissement en se rendant dans votre espace client.

      Si vous ne les trouvez pas, il est possible de contacter Younited pour glaner des informations en les appelant (01.78.42.53.00.) ou en leur envoyant un mail (client@younited-credit.fr).

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  8. Avatar de Jacqueline
    Jacqueline

    J’ai perdu mes papiers donc je ne peux pas finaliser ma demande de crédit. Comment est-ce que je peux faire ?

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Malheureusement, il n’est pas possible d’obtenir un prêt chez Younited Credit si vous n’êtes pas en possession de vos papiers. Il va falloir attendre de recevoir les nouveaux ou bien de les retrouver pour finaliser votre demande.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  9. Avatar de Martine
    Martine

    Je suis cliente chez vous, et je souhaite faire un nouveau credi

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour effectuer un nouveau crédit auprès de Younited Credit, il faut se rendre sur leur site internet et réaliser la simulation en fonction de vos besoins. Les mêmes démarches seront ensuite requises que lors de votre première souscription (justificatifs, étude du dossier, attente du virement…).

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  10. Avatar de meneghel celine
    meneghel celine

    bonjour jai fait une demande de credit levsouci mon portable a beuguez je n et plus mon contrat que vous n avez envoyer par mail ca serait pour savoir ou envetait mon dossier mervi

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Lors de votre demande, vous avez normalement reçu ou créé des codes pour vous connecter à votre espace client sur le site internet ou depuis l’application mobile. Vous pourrez suivre l’état de votre demande depuis celui-ci.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  11. Avatar de rocco
    rocco

    bonjour.

    impossible de vous joindre, par téléphone, pour faire un changement de prélèvement, sur un nouveau compte.

    veuillez m’indiquer, la procédure à suivre, bien que, je préfèrerais, le faire avec un conseiller younited, par téléphone.

    merci.

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Vous pouvez contacter Younited Credit via :
      – Leur formulaire de contact
      – Leur numéro de téléphone : 01.78.42.53.99 (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h30)

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  12. Avatar de Hendrickx
    Hendrickx

    Bonjour est t il possible d obtenir un credit quand on vis en Belgique merci

    1. Avatar de Nicolas
      Nicolas

      Bonjour,
      Il est possible de faire une demande de crédit en Belgique en était de nationalité française. Il existe un article sur le sujet sur notre site que vous pouvez consulter en cliquant ici.

      Bien cordialement,
      Nicolas de Gotoinvest

  13. Avatar de Roi
    Roi

    Je souhaite vous joindre par tél mais vôtre no ne répond jamais

    1. Avatar de Nicolas
      Nicolas

      Bonjour,
      Pour joindre Younited Credit, il est nécessaire d’en faire la demande en ligne. Un conseiller vous contactera sous 24h par téléphone ou par mail.

      Bien cordialement,
      Nicolas de Gotoinvest

  14. Avatar de jacqueline gauthier
    jacqueline gauthier

    J ai fais un crédit à cap 3000 chez free pour ma box free delta de 10€ par mois pour un montant de 480€ en juillet 2019 il se trouve que je suis tj prélevé alors que j ai fais mes 48 versements merci de me dire pourquoi

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Si votre crédit est terminé, il n’est pas normal que vous soyez toujours prélevé.

      Vérifiez qu’il s’agit bien de prélèvements liés au crédit et non pas à l’abonnement de la box. Enfin, vous pouvez contacter Younited Credit de plusieurs manières :
      – 01.78.42.53.99 : disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h30
      – reclamation@younited-credit.fr
      – 21 rue de Châteaudun – 75009 PARIS pour les courriers

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  15. Avatar de Vinciane Deltenre
    Vinciane Deltenre

    Je n’arrive pas à introduire mon numéro de gsm belgique. Que dois-je faire?

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Si vous rencontrez un problème lors de votre souscription, il faut contacter le service client Younited Credit via leur formulaire de contact “support-consumer”.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  16. Avatar de Dupuis
    Dupuis

    Bonjour je suis déjà cliente chez vous et j’aurais aimé savoir si cela était possible d’avoir une augmentation de prêt de 3 000 euros pour mon mariage.
    Je me tiens à votre disposition.

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour savoir si vous pouvez bénéficier d’une augmentation de votre prêt Younited Crédit, il faut contacter leur service client :
      – Par téléphone : 01.78.42.53.99 (ligne ouverte du lundi au vendredi de 9h à 19h30)
      – Via le formulaire de contact Younited Crédit

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  17. Avatar de Gilles
    Gilles

    J ai fais un crédit numéro 5501054 depuis le 26 08 2018 et ce pendant 60 mois et je m aperçois que je suis toujours prélever au 06 10 2023 pourrais je s avoir à quel date le crédit se finira restant à votre entière veuillez agréer mes sincères salutations distinguées

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour toute question relative à la date de fin de votre crédit, adressez-vous à Younited Credit :
      – Par téléphone : 01.78.42.53.99
      – Par email : emprunteur@younited-credit.fr
      – Par courrier : 21 rue de Châteaudun – 75009 PARIS

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  18. Avatar de Christian
    Christian

    Je voudrais savoir le nombre d,échéances restante de mon credit

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour obtenir votre échéancier et ainsi le nombre d’échéances qu’il vous reste, rendez-vous dans votre espace client, sur le site internet ou sur l’application Younited.

      Vous pouvez vous y connecter en renseignant votre adresse mail et le mot de passe choisit lors de la souscription au crédit.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  19. Avatar de Jouard Michael
    Jouard Michael

    Bjr je voulais savoir si vous pouvez me dire combien je vous dois encore sur les crédit que j ai chez vous c important merci j attend votre réponse.

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour savoir où vous en êtes dans vos remboursements, connectez-vous sur votre espace en ligne ou contactez Younited Credit au 01.78.42.53.99 (ouvert en semaine de 9h à 19h30). Vous pouvez aussi les contacter par mail (emprunteur@younited-credit.fr) ou par courrier (21 rue de Châteaudun – 75009 PARIS).

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  20. Avatar de Mustapha sadali
    Mustapha sadali

    Bonjour je voudrais savoir mon solde de crédit comme il me reste à rembourser merci

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Rendez-vous sur votre espace client pour connaître le solde de votre crédit. Vous pouvez aussi contacter Younited au 01 78 42 53 99 pour obtenir des informations sur la manière de suivre votre crédit.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  21. Avatar de Dino
    Dino

    Est-il possible que quelqu’un fasse un crédit à ma place ? Car je ne j’ai jamais fait de crédit de toute ma vie,
    Mais je suis prélevé tous les mois. ?
    De plus je ne suis pas de nationalité française…

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Si vous êtes prélevé tous les mois alors que vous n’avez pas effectué de souscription de prêt, vous avez peut-être été victime d’une fraude. Par conséquent, nous vous conseillons de :

      – Vérifier vos relevés bancaires et d’identifier les mouvements anormaux
      – Contacter votre banque afin de faire savoir vos inquiétudes
      – Opposer les prélèvements et les mouvements anormaux
      – Signaler la potentielle fraude à la police
      – Contacter la Banque de France afin de vérifier si des prêts ont été souscrits à votre insu
      – Consulter les fichiers centraux des chèques (FCC), les fichiers des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) ainsi que les fichiers nationaux des comptes bancaires et assimilés (FICOBA)
      – Contacter un professionnel juridique pour qu’il vous conseille sur la marche à suivre

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  22. Avatar de Thierry
    Thierry

    Serait il possible d avoir un échéancier pour savoir où en est mon crédit merci

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Vous devez vous connecter à votre espace client personnel pour pouvoir télécharger votre échéancier de remboursement.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  23. Avatar de Jane Nuttall
    Jane Nuttall

    Je suis un client chez vous.
    J’essaie de demanded un pret de 4000 euros.
    J’ai un passeport Britannique mais aussi un titre de sejour pour resider en France.
    J’ai photographic les deux et je essayé. de vous.
    Les envoyer mais votre site continue les rejected comme une erreur.
    Pouvez-vous aider s’il vous plait ?

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      En tant que citoyen britannique titulaire d’un titre de séjour français, l’obtention d’un crédit Younited devrait être possible. Nous estimons que l’origine de votre problème pourrait être d’ordre technique.

      Il est envisageable que le format de vos fichiers ne soit pas approprié (par exemple, s’ils sont en PDF au lieu de JPEG). De plus, veillez à ce que la taille de vos documents ne dépasse pas quelques mégaoctets. Assurez-vous également de la qualité suffisante de vos documents pour garantir une lisibilité optimale.

      Si ces difficultés persistent, n’hésitez pas à contacter le service client de Younited Credit au 01 78 42 53 99.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  24. Avatar de Sylassias
    Sylassias

    Juste pour prendre des renseignements

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Younited Crédit, plateforme 100% en ligne de financement participatif, est l’un des leaders du crédit à la consommation en France.

      Cet organisme propose un certain nombre de crédits adaptés à plusieurs besoins : trésorerie, véhicule, travaux, mariage, rachat de crédits ou crédit immobilier par exemple.

      Pour obtenir plus d’informations sur les offres de Younited Crédit, vous pouvez appeler son service client au 01 78 42 53 99 (numéro ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h30).

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  25. Avatar de Véronique Lenoir
    Véronique Lenoir

    Bonjour
    Merci de résilier mon contrat d’assurance Pack Family protect + à compter de ce jour.

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour résilier votre contrat d’assurance Pack Family Projet+, il faut envoyer une lettre recommandée avec avis de réception à FLOA à cette adresse :

      FLOA Bank – Centre de Relation Clientèle
      36 rue de Messines – 59686 Lille cedex 9

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  26. Avatar de Annie
    Annie

    Bonjour,
    Mon mari a contracté 3 crédits à la consommation chez younited crédit sans m’en avertir, il vient de décédé et je n’ai aucun accès a son compte younited. A qui dois-je m’adresser pour avoir des renseignements sur ses crédits. Merci de bien vouloir me répondre car je suis perdue.

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour avoir des renseignements sur les crédits contractés, il faut contacter le service client de Younited par téléphone, courrier ou via leur site internet, depuis le formulaire contact.

      – Numéro : 01 78 42 53 99 (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h30)
      – Adresse postale : YOUNITED Service Clients – Réclamations, 21 rue de Châteaudun – 75009 PARIS

      Vous pouvez envoyer une copie de votre courrier à l’adresse postale de la Banque de France : Banque de France, Demande ACPR, TSA 5012075035, Paris CEDEX 01.

      En cas de réponse insatisfaisante de Younited, vous pouvez contacter le Médiateur de l’Association des Sociétés Financières (ASF) afin qu’il vous aide à régler cette situation au plus vite. Voici leur adresse postale : Monsieur le médiateur de l’ASF, 75854 Paris CEDEX 17.

      En outre, il se peut que votre mari ait gardé des documents (relevés de compte, contrats de prêt), que ce soit sous la forme de papiers ou de documents dématérialisés. N’hésitez pas à chercher ces documents.

      Dans tous les cas, restez organisée et gardez les traces de tous les échanges, notamment avec Younited. Cela pourrait vous aider à clarifier le tout ultérieurement.

      Si vous vous sentez dépassée par la situation, nous vous conseillons vivement de contacter un avocat spécialisé dans les questions financières ou successorales afin qu’il vous aide à y voir plus clair.

      Nous vous souhaitons bien du courage,
      Gotoinvest.com

  27. Avatar de Nathalie
    Nathalie

    Bonjour,

    J’aimerais savoir où en est le solde de mon compte

    Cordialement

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour savoir où en est votre solde, vous devez vous connecter à votre espace client Younited Credit.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  28. Avatar de Cheikh
    Cheikh

    Changer ma date de prélèvement 15 de chaque mois cordialement

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Il n’est pas possible de modifier votre date de prélèvement chez Younited Crédit. Il n’est pas non plus possible de reporter une mensualité.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  29. Avatar de Orcet Monique
    Orcet Monique

    Bonjour pouvez vous me dire à quelle date et le montant du crédit vous prélevez 17,67e sur mon compte le dernier le 4 mars. Moi je n’ai pas de crédit chez vous.merci de l explication.

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Veuillez contacter directement Younited par téléphone au 01 78 42 53 99 (ouvert du lundi au vendredi) ou depuis leur formulaire de contact sur leur site internet afin d’obtenir de plus amples informations.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  30. Avatar de Benjamin
    Benjamin

    Quel papier nécessaire demande younited pour avoir un prêt rapide et efficace

    Merci ben

    1. Avatar de Rubens Bergamin
      Rubens Bergamin

      Bonjour,

      Younited peut vous demander plusieurs pièces justificatives : une carte d’identité (recto/verso), un justificatif de domicile (quittance de loyer, facture énergétique ou téléphonique), un justificatif de revenus (bulletin de salaire ou avis d’imposition) et 3 derniers relevés bancaires.

      Cordialement,
      Rubens de Gotoinvest.com

  31. Avatar de Elisabeth
    Elisabeth

    J’e ne peux finaliser ma demande de crédit car ma carte d identité n est pas valide ce que je regrette vivement en vous remerciant

    1. Avatar de Rubens Bergamin
      Rubens Bergamin

      Bonjour,

      Vous pouvez fournir autre chose qu’une carte d’identité si elle n’est pas valide : votre passeport. L’établissement l’accepte également.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  32. Avatar de Claudine
    Claudine

    Je désirerais que vous m envoyer un rib afin de rembourser la totalité de mon dû. Merci

    1. Avatar de Rubens Bergamin
      Rubens Bergamin

      Bonjour,

      Pour contacter Younited dans le but de faire un remboursement anticipé de votre crédit, vous pouvez remplir ce formulaire de contact en ligne ou composer le 01 78 42 53 99 du lundi au vendredi de 9h à 19h30.

      Le remboursement se fait à l’aide d’un chèque. Younited conseille de privilégier la voie postale avec un courrier recommandé avec avis de réception. Gardez une copie de cette lettre.

      Cordialement,
      Rubens de Gotoinvest.com

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