Comment se connecter à votre compte Younited ?

Pour vous connecter à votre compte Younited, rendez-vous sur la page d’accueil du site et cliquez simplement sur le bouton « Espace client » en haut à droite.

Vous y trouverez un accès sécurisé qui vous permet de faire une demande de crédit, de transmettre des justificatifs, de suivre votre progression et d’effectuer des opérations courantes.

Si vous utilisez un mobile, ouvrez le menu dépliant en haut à droite et sélectionnez « Espace client ». Pour vous connecter via l’application, il vous suffit de vous identifier avec vos identifiants ou de créer un compte si vous n’en avez pas encore.

Est-ce que Younited dispose d’une application mobile ?

Younited propose une application mobile accessible sur iOS à partir de la version 13 et sur Android à partir de la version 9.

Vous pouvez y consulter votre espace client en la téléchargeant depuis l’App Store, que ce soit via Google Play ou l’Apple Store.

Ce que permet de faire l’espace client Younited ?

L’espace personnel permet de suivre les crédits à la consommation en cours, de faire une nouvelle demande de crédit, de gérer ses contrats et d’envoyer électroniquement tous les justificatifs nécessaires pour obtenir un prêt.

Younited est une banque entièrement en ligne et sécurisée. L’interface de l’espace client facilite le transfert des documents nécessaires à l’étude du prêt.

L’emprunteur ajoute ses documents personnels dans la section dédiée aux pièces justificatives. L’envoi de justificatifs par courrier n’est pas autorisé.

Que devient mon compte une fois le crédit remboursé ?

Votre compte reste actif après le remboursement de votre crédit. Vous pouvez toujours accéder à votre espace client pour consulter l’historique de vos opérations ou faire de nouvelles demandes de crédit si nécessaire.

Mon crédit a été refusé : Est-ce que mon compte est supprimé ?

Si votre demande est refusée, votre compte reste actif.

Que faire en cas de perte des identifiants ?

Les identifiants perdus peuvent être demandés depuis la page de connexion à l’espace personnel « Mot de passe oublié ».

L’emprunteur indique alors son adresse mail et y reçoit un lien de modification de son mot de passe, assorti d’un SMS de confirmation comportant un code sécurisé.

En cas de perte de son mot de passe, Younited impose la création d’un nouveau mot de passe pour des raisons de sécurité.

Comment créer son compte Younited ?

Pour créer un compte Younited, commencez par faire une demande de crédit. Une fois que votre prêt est accepté, vous aurez accès à votre espace personnel.

Vous pouvez vous connecter à ce compte en allant sur la page d’accueil du site et en cliquant sur « Mon compte ».

Le bouton « Suivre ma demande » est différent de « Espace personnel » ; ce dernier est uniquement pour ceux qui ont déjà un crédit avec Younited.

Utilisez l’adresse email que vous avez fournie pour votre demande de crédit et choisissez un mot de passe pour sécuriser votre compte.

Comment contacter le service client Younited Credit ?

Vous pouvez contacter l’établissement par téléphone au 01 78 42 53 99 du lundi au vendredi de 9h à 19h30.

Vous avez aussi la possibilité de les joindre par mail ou par courrier. Visitez leur site Internet et utilisez la section “Questions/Réponses” pour toute question sur les crédits.

Pour les demandes par mail, envoyez vos questions sur les offres à client@younited-credit.fr et les réclamations à reclamation@younited-credit.fr.

Vous pouvez également les suivre et les contacter sur Facebook, X (anciennement Twitter), LinkedIn et Instagram. Pour les courriers, adressez-les à :

21 rue de Châteaudun
75009 PARIS