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Comment se connecter à votre compte Younited Credit?

Younited Crédit (anciennement Prêt d’Union) est une banque en ligne créée en 2008. L’espace personnel est accessible depuis la page d’accueil du site. Cet accès sécurisé permet d’effectuer une demande de crédit, de transmettre les justificatifs, de suivre sa progression et de réaliser des opérations courantes.

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Ce que permet de faire l’espace client Younited Credit

En plus du suivi des crédits à la consommation en cours, l’espace personnel de Younited Credit donne la possibilité de faire une nouvelle demande de crédit, de gérer ses contrats et d’adresser par voie électronique l’ensemble des justificatifs nécessaires à l’obtention d’un prêt.

Younited Credit est une banque sécurisée à 100% en ligne. L’espace client dispose d’une interface dédiée au transfert des éléments de l’étude d’un prêt. L’emprunteur ajoute son document personnel dans l’espace réservé à la pièce justificative concernée. Aucun justificatif ne peut être adressé par courrier.

100% digital

Younited Crédit est une banque 100% en ligne et ne possède aucune agence physique.

Les étapes de création d’un compte chez Younited Credit

Toute demande de crédit Younited Crédit passe par la première étape « suivre ma demande ». Dès l’acceptation du crédit, l’emprunteur accède à son espace personnel.

Voici les 7 étapes de création du compte personnel :

  • Simulation de crédit par l’emprunteur : type de crédit, montant emprunté et terme du contrat ;
  • Création de l’espace suivi de demande ;
  • Remise de l’offre : le simulateur de crédit indique les éléments financiers du prêt (mensualité, TAEG, terme, coût des intérêts, coût total, conditions générales du contrat de prêt) ;
  • Première acceptation : l’emprunteur valide l’offre de prêt et crée son espace personnel ;
  • Envoi en ligne des justificatifs dans l’espace réservé ;
  • Réception et validation du contrat par signature électronique sécurisée (réception d’un code par SMS).

La création d’un compte personnel est subordonnée à l’obtention d’un prêt auprès de Younited Credit. La connexion à ce compte se fait depuis la page d’accueil du site Younited Credit dans l’onglet « Mon compte ».

Bon à savoir

Le bouton « Suivre ma demande » est différent du bouton « Espace personnel ». Ce dernier est réservé aux personnes qui ont souscrit un crédit auprès de Younited Credit.

Comment contacter le service client Younited Credit ?

Younited Credit n’est pas joignable par téléphone. Le site dispose d’une foire aux questions (FAQ) bien renseignée et d’un formulaire de contact dans le cas d’une demande particulière.

En cas de sinistre relatif à l’assurance d’un prêt, le service assurances est joignable au 01.82.88.35.96 du lundi au jeudi de 9h30 à 18h et le vendredi de 9h30 à 16h45.

Le service assurances peut également être joint en dehors de ces horaires à l’adresse mail suivante : assurances@younitedcredit.fr

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Où trouver l’espace client et comment accéder à son compte Younited Credit ?

L’espace client est accessible depuis la page d’accueil du site Younited Credit.

Deux onglets sont à disposition de l’internaute : « suivre ma demande » et « mon compte ».

Le premier permet de suivre sa demande de prêt après avoir transmis les justificatifs. Le second donne l’accès au compte personnel Younited Credit. Ce compte peut être directement créé par l’internaute.

Que faire en cas de perte des identifiants ?

Les identifiants perdus peuvent être demandés depuis la page de connexion à l’espace personnel « Mot de passe oublié ». L’emprunteur indique alors son adresse mail et y reçoit un lien de modification de son mot de passe, assorti d’un SMS de confirmation comportant un code sécurisé.

Important

En cas de perte de son mot de passe, Younited Credit impose la création d’un nouveau mot de passe pour des raisons de sécurité.

Devenir client de Younited Credit

La possibilité de devenir client de Younited Credit est réservée aux personnes ayant contracté un prêt auprès de cet organisme. La validation d’une offre de prêt entraîne automatiquement l’ouverture d’un compte client Younited Credit.

L’espace client de Younitd Credit permet de suivre :

  • L’ensemble des prêts souscrits ;
  • Les mensualités en cours et à venir ;
  • Le capital restant dû ;
  • Le taux d’intérêt appliqué à chaque contrat.

Suivre l’avancement de son dossier Younited Credit

Le suivi s’effectue depuis le bouton « suivre ma demande » situé dans la partie en haut à droite du site Younited Credit.

Foire aux questions

Laisser un commentaire

  1. Avatar de Jerome
    Jerome

    Bonjour je voudrais faire un virement sur mon compte bancaire si c’est possible

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour contacter Younited Credit et obtenir un virement sur votre compte bancaire, il faut que vous vous connectiez sur votre compte Younited Credit via leur site internet.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  2. Avatar de jean-pierre
    jean-pierre

    Bonjour , je voudrai savoir combien de mensualités me reste a honorer .
    Merci

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour connaître le nombre de mensualités qu’il vous reste à honorer, il faut que vous vous rendiez sur votre espace client personnel. Il est accessible depuis l’espace d’accueil du site internet Younited Credit.

      Pour obtenir l’aide d’un conseiller, appelez le 01.82.88.35.96 (du lundi au vendredi).

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  3. Avatar de Martine
    Martine

    Je suis cliente chez vous pouvez-vous me dire combien le solde de mes crédits chez vous merci

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour connaître le solde de votre crédit chez Younited Credit, vous pouvez :
      – Vous connecter sur votre espace client et consulter votre solde directement
      – Les contacter depuis votre espace client
      – Les contacter en appelant le 01.78.42.53.99 (numéro ouvert de 9h à 19h30)
      – Les contacter par mail : emprunteur@younited-credit.fr

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  4. Avatar de aymard
    aymard

    je voudrais avoir les documents que je dois signé

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour obtenir et signer les documents en question, connectez-vous sur votre compte Younited ou contactez leur service client :
      – Via le formulaire de contact du site internet support-consumer.younited.com
      – En appelant le 01.78.42.53.99 (lundi au vendredi de 9h à 19h30)

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

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