Comment se connecter à votre compte Younited Credit?

Younited Crédit (anciennement Prêt d’Union) est une banque en ligne créée en 2008. L’espace personnel est accessible depuis la page d’accueil du site. Cet accès sécurisé permet d’effectuer une demande de crédit, de transmettre les justificatifs, de suivre sa progression et de réaliser des opérations courantes.

Ce que permet de faire l’espace client Younited Credit

En plus du suivi des crédits à la consommation en cours, l’espace personnel de Younited Credit donne la possibilité de faire une nouvelle demande de crédit, de gérer ses contrats et d’adresser par voie électronique l’ensemble des justificatifs nécessaires à l’obtention d’un prêt.

Younited Credit est une banque sécurisée à 100% en ligne. L’espace client dispose d’une interface dédiée au transfert des éléments de l’étude d’un prêt. L’emprunteur ajoute son document personnel dans l’espace réservé à la pièce justificative concernée. Aucun justificatif ne peut être adressé par courrier.

Les étapes de création d’un compte chez Younited Credit

Toute demande de crédit Younited Crédit passe par la première étape « suivre ma demande ». Dès l’acceptation du crédit, l’emprunteur accède à son espace personnel.

Voici les 7 étapes de création du compte personnel :

• Simulation de crédit par l’emprunteur : type de crédit, montant emprunté et terme du contrat ;
• Création de l’espace suivi de demande ;
• Remise de l’offre : le simulateur de crédit indique les éléments financiers du prêt (mensualité, TAEG, terme, coût des intérêts, coût total, conditions générales du contrat de prêt) ;
• Première acceptation : l’emprunteur valide l’offre de prêt et crée son espace personnel ;
• Envoi en ligne des justificatifs dans l’espace réservé ;
• Réception et validation du contrat par signature électronique sécurisée (réception d’un code par SMS).

La création d’un compte personnel est subordonnée à l’obtention d’un prêt auprès de Younited Credit. La connexion à ce compte se fait depuis la page d’accueil du site Younited Credit dans l’onglet « Mon compte ».

Comment contacter le service client Younited Credit ?

Younited Credit n’est pas joignable par téléphone. Le site dispose d’une foire aux questions (FAQ) bien renseignée et d’un formulaire de contact dans le cas d’une demande particulière.

En cas de sinistre relatif à l’assurance d’un prêt, le service assurances est joignable au 01.82.88.35.96 du lundi au jeudi de 9h30 à 18h et le vendredi de 9h30 à 16h45.

Le service assurances peut également être joint en dehors de ces horaires à l’adresse mail suivante : assurances@younitedcredit.fr

Où trouver l’espace client et comment accéder à son compte Younited Credit ?

L’espace client est accessible depuis la page d’accueil du site Younited Credit.

Deux onglets sont à disposition de l’internaute : « suivre ma demande » et « mon compte ».

Le premier permet de suivre sa demande de prêt après avoir transmis les justificatifs. Le second donne l’accès au compte personnel Younited Credit. Ce compte peut être directement créé par l’internaute.

Que faire en cas de perte des identifiants ?

Les identifiants perdus peuvent être demandés depuis la page de connexion à l’espace personnel « Mot de passe oublié ». L’emprunteur indique alors son adresse mail et y reçoit un lien de modification de son mot de passe, assorti d’un SMS de confirmation comportant un code sécurisé.

Devenir client de Younited Credit

La possibilité de devenir client de Younited Credit est réservée aux personnes ayant contracté un prêt auprès de cet organisme. La validation d’une offre de prêt entraîne automatiquement l’ouverture d’un compte client Younited Credit.

L’espace client de Younitd Credit permet de suivre :

• L’ensemble des prêts souscrits ;
• Les mensualités en cours et à venir ;
• Le capital restant dû ;
• Le taux d’intérêt appliqué à chaque contrat.

Suivre l’avancement de son dossier Younited Credit

Le suivi s’effectue depuis le bouton « suivre ma demande » situé dans la partie en haut à droite du site Younited Credit.