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Qu’est-ce que la carte Sofinco Printemps ?

La carte Visa Printemps est à la fois une carte de crédit et une carte de fidélité. Elle est associée à un crédit renouvelable (et à un crédit amortissable à partir d’un achat de 1 000 euros). Elle peut être utilisée auprès des magasins Printemps mais aussi auprès de tous les magasins acceptant les cartes Visa.

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💡 Qu’est-ce que la carte Sofinco Printemps ?

La carte Visa Printemps est à la fois une carte de fidélité et une carte de financement adossée à un crédit renouvelable délivré par Sofinco, filiale du groupe Crédit Agricole Consumer Finance.

Elle est utilisable dans tous les magasins Printemps en France, à l’étranger et en ligne, mais aussi auprès de toutes les enseignes acceptant le réseau de cartes bancaires Visa.

C’est la même carte que la Printania Plus ?

La carte Sofinco Printemps est venue remplacer la carte Printania Plus.

La carte est-elle gratuite ou payante ?

La carte est payante avec une cotisation de 10 euros par an.

Quels sont ses avantages fidélité ?

Le jour de la souscription, le titulaire de la carte bénéficie d’une remise de 15% sur l’ensemble du magasin.

Son programme de fidélité est très avantageux :

  • Un cumul de points à chaque achat (1 point tous les 2 euros dépensés) ouvrant droit à des bons de réduction
  • 10€ en bons de réduction tous les 200€ d’achats valables pendant 6 mois
  • L’échange sans ticket de caisse
  • Des retouches simples et complexes gratuites
  • Des invitations exclusives aux ventes privées, aux avant-premières, aux offres de Noël, etc.
  • La livraison gratuite dans un rayon de 60km dès 300€ d’achats réglés avec la carte Printania Plus
  • 30€ de frais d’agence de voyages offerts pour toute réservation au Printemps Voyages

Cette carte profite-t-elle des garanties et assistances Visa ?

Cette carte fait partie du réseau Visa et profite de tous ses avantages et garanties.

Par exemple, concernant les achats ayant été volés ou cassés dans les 30 jours suivant l’achat, ils sont remboursés grâce au réseau Visa (plafond de 3 000 euros par an, application d’une franchise de 75 euros par sinistre).

Autre exemple, la garantie constructeur. Elle est prolongée de 12 mois grâce au réseau Visa (plafond de 3 000 euros par an, application d’une franchise de 75 euros par sinistre).

Conditions des garanties Visa

  • Avoir acheté le bien avec la carte Visa Sofinco
  • Conserver les justificatifs d’achat et de garantie
  • Respecter les conditions générales des garanties

🔎 Comment fonctionne son crédit renouvelable ?

Le crédit renouvelable est une réserve d’argent. Une fois obtenu, son détenteur peut piocher dans celle-ci afin de payer ses achats comptant ou à crédit.

La réserve se reconstitue au fur et à mesure des remboursements. La particularité de ce crédit est qu’il se renouvelle tous les ans si son détenteur l’utilise une fois par an.

Quels sont les types de paiement disponibles ?

Cette carte est très polyvalente et permet de régler de différentes manières :

  • Le paiement comptant avec prélèvement directement sur votre compte en banque
  • Le paiement différé : le montant des achats est débité le 5 du mois suivant sur votre compte bancaire
  • Le paiement en plusieurs fois (jusqu’à 60 échéances) à crédit
  • Le retrait d’argent dans tous les distributeurs du réseau Visa

Tous les produits sont éligibles aux achats avec cette carte ?

Chez Printemps, les achats liés à l’alimentation, à la librairie, aux points rouges et aux services ne peuvent être réalisés avec cette carte.

Comment choisir l’une de ces modalités de paiement ?

Le choix du type de paiement est réalisé sur le terminal au moment du règlement.

Le titulaire de la carte Visa Printemps peut changer d’avis dès le lendemain et jusqu’à la réception de son relevé de compte via son espace client.

Quels sont les montants et les coûts ?

Le taux annuel effectif global (TAEG) exprime le coût du crédit Sofinco Printemps. ll est situé entre 7,75% et 22,32% selon la somme et la durée choisie.

Il est révisable, ce qui veut dire qu’il peut être amené à changer en cours de contrat. Il faut donc rester vigilant quant à son évolution.

La durée de remboursement est de 36 mois maximum pour moins de 3 000 euros empruntés, et de 60 mois maximum au-delà de cette somme.

Est-il possible de payer en plusieurs fois sans frais ?

Avec la carte Sofinco Printemps, il n’est pas possible de payer en plusieurs fois sans frais. En revanche, le paiement en 3 à 4 fois avec votre carte bancaire personnelle est disponible sans frais supplémentaires.

✍️ Comment obtenir la carte Printemps Sofinco ?

La carte Printemps peut être souscrite en se rendant directement dans le magasin Printemps le plus proche de chez vous (espace Printemps Services).

Une fois votre demande validée, vous recevez votre carte par courrier quelques jours plus tard, avec le code confidentiel (via un courrier séparé).

Sofinco demande de renseigner le montant de ses revenus et de son loyer le cas échéant sans que le souscripteur ait à les justifier par des documents. La réponse de principe est immédiate.

Quels sont les documents à fournir ?

  • Pièce d’identité
  • Justificatif de domicile
  • Relevé d’Identité Bancaire (RIB)

Que faire en cas de perte ou de vol de la carte ?

En cas de perte ou de vol, le titulaire doit appeler le 08 25 08 49 28 pour faire opposition.

Comment activer sa carte Sofinco Printemps ?

Deux possibilités pour activer sa carte Sofinco Printemps :

  1. Vous allez recevoir un SMS après avoir reçu votre carte à votre domicile, répondez-y par un “oui”
  2. Vous pouvez vous connecter à votre espace client sur le site internet de Sofinco et l’activer depuis celui-ci

Comment résilier son contrat ?

Si vous souhaitez résilier votre contrat, sous réserve que le crédit renouvelable soit soldé, vous envoyez un courrier en recommandé avec accusé de réception à Sofinco signifiant votre souhait de résiliation.

📞 Comment accéder à l’espace client de la carte ?

Le souscripteur crée lui-même son espace client à l’aide de son adresse mail. Il reçoit alors un lien pour confirmer son adresse. Il est ensuite invité à remplir un formulaire et à composer son mot de passe.

Plusieurs onglets lui permettent de retrouver :

  • Son programme fidélité
  • Son historique d’achats
  • Les e-boutiques
  • Les services
  • Les offres du moment

Comment contacter le service client Sofinco et Printemps ?

Email

Rubrique “Nous contacter” sur le site de Sofinco

Téléphone

Clients : 09.74.50.25.04 (appel non surtaxé)
Non clients : 0.974.502.504 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (0.15€/min)

Autre

En agence
Sur demande de rappel par téléphone
Réseaux sociaux

Adresse

Agence Service clients Sofinco BP 50 075 – 77 213 Avon cedex

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Foire aux questions

Laisser un commentaire

  1. Avatar de Agniel
    Agniel

    Je change de banque. Aucun critère ne correspond lorsqu’on téléphone. Je voudrais savoir ce que je dois faire pour changer le compte. Merci

    1. Avatar de Nicolas
      Nicolas

      Bonjour,
      Il vous suffit de contacter le service client pour demander un changement de compte.

      Bien cordialement,
      Nicolas de Gotoinvest

  2. Avatar de gisele
    gisele

    je n’arrive pas à joindre par teléphone

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Voici les numéros pour contacter ces organismes :
      – Pour le service client Sofinco : 09.74.50.25.04 (non surtaxé, lundi au vendredi de 9h à 18h30 et samedi de 9h à 13h)
      – Pour les non-clients Sofinco : 08.25.00.20.04 (0,15€/min)
      – Pour le service client Printemps : 01.71.25.26.01 (lundi au samedi de 9h à 19h)

      D’autres solutions sont disponibles pour établir un contact : via les sites internet (formulaire, Chat), les applications ou encore par courrier pour Sofinco (Service client Sofinco, BP 50075, 77213 AVON Cedex).

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  3. Avatar de Sabri
    Sabri

    Bonjour,
    Pourriez-vous m’envoyer ma nouvelle carte printania. Lors d’un achat, on m’a préciser que je ne pouvais plus payer avec ma carte actuelle.

    En vous remerciant.

    Cordialement

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Pour demander la carte Printemps en remplacement de votre carte actuelle printania, il faut vous connecter à votre espace client et effectuer une demande de carte.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  4. Avatar de Vincent
    Vincent

    Un prélèvement a été effectué sur ma carte pour un montant que je ne reconnais pas. Je peux faire quoi pour l’annuler et le signaler à Sofinco?

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Si vous estimez qu’un prélèvement lié à votre crédit Sofinco a été effectué par erreur, alors il faut agir vite. Dans un premier temps, soyez bien sûr et certain de ne pas avoir fait de paiement avec cette carte qui aurait pu engendrer ce prélèvement.

      Dans un second temps, si vous êtes sûr de vous, contactez Sofinco par téléphone au 09 74 502 504, numéro ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Vous pouvez adresser une réclamation par courrier recommandé avec avis de réception à cette adresse : Service Consommateurs CA-CF – BP 50075 – 77213 Avon Cedex.

      Enfin, contactez votre conseiller bancaire afin de recevoir des indications sur la potentielle marche à suivre. Fournissez-lui toutes les informations lui permettant de comprendre la situation afin qu’il puisse vous être le plus utile possible.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

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