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Que penser de Scalapay ?

Scalapay rend les achats faciles avec son option de paiement en 3 ou 4 fois, sans frais, via une application sécurisée et sans besoin de documents. En partenariat avec Stripe, Scalapay assure la sécurité des transactions. L’inscription est rapide et l’application propose des offres promotionnelles attrayantes. En plus, Scalapay permet les paiements en magasin avec un code-barres et offre un service client réactif.

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Est-ce que Scalapay est fiable ?

Le paiement est 100% sécurisé et fiable. Scalapay utilise les meilleures technologies pour lutter contre la fraude. Les paiements Scalapay sont gérés par la société Stripe (leader mondial de la gestion des paiements en ligne).

Quel est notre avis sur Scalapay ?

Scalapay obtient une note élevée de 5 étoiles sur Trustpilot, avec 92% des avis étant Excellent, ce qui témoigne de la satisfaction des clients. Le service est entièrement gratuit pour les clients, mais les frais pour les commerçants peuvent atteindre jusqu’à 10%, ce qui pourrait éventuellement se refléter dans les prix de vente.

Scalapay se distingue par sa rapidité, sa simplicité et sa praticité. L’ouverture d’un compte ne prend que 2 minutes et ne nécessite aucun document. L’application offre également des promotions attractives et permet de payer en magasin en générant un code-barres. De plus, Scalapay est réputé pour son service client efficace et réactif.

Pour les clients, Scalapay constitue une solution attrayante pour effectuer des paiements fractionnés en magasin ou en ligne grâce à son application fiable, simple et sans frais, lui permettant de rivaliser avec les leaders du marché tels que Alma ou FLOA.

Cependant, pour les vendeurs, les frais plus élevés constituent un défi supplémentaire pour rivaliser avec des concurrents tels que Cofidis ou FLOA.

Que vaut Scalapay face à ses concurrents ?

Scalapay se distingue sur le marché des paiements fractionnés aux côtés de concurrents tels que Oney, FLOA, Payzen et Alma.

Contrairement à la plupart des organismes financiers qui permettent aux commerçants de partager les frais avec leurs clients, Scalapay impose aux vendeurs le coût total de la solution, rendant ainsi les transactions gratuites pour les clients.

Toutefois, cette approche se traduit par des frais significativement plus élevés pour les vendeurs, pouvant atteindre jusqu’à 10%, contrairement à ses concurrents qui affichent des frais de 2% à 3%.

Malgré cela, Scalapay offre une application permettant aux clients de régler leurs achats dans les magasins partenaires en générant un code-barres, tout en assurant la gestion du paiement.

Bien que cette application offre un contrôle en temps réel des paiements et propose des avantages promotionnels, le réseau de magasins partenaires de Scalapay reste moins étendu que celui de certains concurrents, tels que FLOA ou Alma.

Qu’est-ce que Scalapay ?

En France depuis 2020, Scalapay, une fintech italienne, propose des solutions de paiement fractionné en 3 ou 4 fois.

Disponible dans plus de 1 000 enseignes, principalement dans le secteur du prêt-à-porter, cette option permet aux acheteurs de régler leurs achats en plusieurs versements sans frais supplémentaires.

Les frais sont supportés par les vendeurs, offrant ainsi une solution pratique et accessible aux clients.

Comment payer avec Scalapay ?

Scalapay permet de payer en ligne ou en magasin.

Comment payer en ligne avec Scalapay ?

Le fonctionnement en ligne est très simple. Le client crée un compte gratuitement sur l’application Scalapay à télécharger sur son smartphone ou sa tablette. Il suffit après de créer un compte ou de se connecter sur son compte. Vous ajoutez votre carte de crédit.

Vous payez ensuite son achat en 3 ou 4 mensualités sur le terminal du marchand. Les cartes bancaires acceptées sont les cartes Visa, Mastercard ou Amex. Les intérêts sont à la charge du commerçant.

Est-ce possible de moduler ses paiements ?

L’application Scalapay permet de reporter une mensualité en cas de problème. Vous pouvez aussi payer le solde de votre achat avant la date d’échéance.

Comment payer en magasin avec Scalapay ?

En magasin, le client doit en revanche scanner un QR code au niveau de la caisse pour se connecter à son application. Il indique ensuite le montant de la transaction. Un nouveau QR code est généré pour être scanné par le vendeur.

Quelle carte est acceptée avec Scalapay ?

Scalapay accepte toutes les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les cartes prépayées, à l’exception des cartes Electron.

Pourquoi ma commande n’a pas été approuvée ?

Les demandes de paiements sont évaluées individuellement par le système de Scalapay selon différents paramètres établis par la Fintech. Si votre demande est refusée vous ne pourrez pas utiliser pour votre achat et vous devrez envisager une autre façon de le financer.

Il n’est pas possible de modifier la décision. Une fois votre demande refusée, aucun des opérateurs de Scalapay ou personnel en magasin ne peut changer le résultat de votre demande.

Puis-je retourner ma commande ?

Lorsque vous signalez un retour de commande, la facturation est temporairement suspendue en attendant que le vendeur confirme la réception des produits.

Les remboursements sont gérés par chaque boutique, donc il est essentiel de contacter le vendeur pour toute demande de remboursement. Une fois que le retour est autorisé, un e-mail de confirmation de remboursement est automatiquement envoyé.

Les délais de remboursement sur le compte bancaire peuvent varier selon la banque, nécessitant jusqu’à 5 jours ouvrables.

En cas de remboursement, deux modalités s’appliquent : pour un retour total, les mensualités déjà payées sont annulées, tandis que pour un retour partiel, les mensualités sont ajustées, avec une modification des échéances.

Comment contacter Scalapay ?

Il est possible de contacter le service client de deux manières :

  1. Par mail via l’application
  2. Par courrier postal à :

SCALAPAY SAS
33 Rue La Fayette
75009 Paris 9

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Foire aux questions

Laisser un commentaire

  1. Avatar de Gabrielle
    Gabrielle

    Bonjour, j’ai effectué la procédure de vérification d’identité. CI recto/verso, toutes les informations demandées et validées. Pourquoi continuez-vous à me le réclamer ?

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      En cas de problème quant à la vérification de vos documents, Scalapay indique qu’il faut leur envoyer une demande directement depuis leur formulaire de contact en indiquant votre mail et en décrivant votre problème.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

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