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Quels crédits sont proposés par Stellantis Finance Services (ex PSA Finance) ?

Stellantis Finance (ex PSA Finance) propose aux particuliers un crédit auto classique, un crédit ballon, une LOA et une LLD. Pour les professionnels, un crédit-bail et un crédit auto classique.

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Quels véhicules peut-on financer grâce à Stellantis Finance ?

Stellantis Finance vous propose des solutions sur-mesure pour financer l’achat de votre prochain véhicule neuf ou d’occasion appartenant au groupe (Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Maserati, Opel, Peugeot…).

Stellantis vous accompagne dans la réalisation de votre projet automobile, que vous soyez professionnel ou particulier.

Leurs solutions de financement s’adaptent à vos besoins et à votre budget. Vous pouvez choisir parmi une large gamme de crédits : un prêt auto, un leasing avec ou sans option d’achat (LOA ou LLD) et un crédit ballon.

Qu’est-ce que Stellantis Finance ?

Stellantis Finance Services est le nouveau nom de PSA Finance. Il s’agit d’un établissement de crédit qui propose des prêts auto, des locations avec option d’achat (LOA), des locations longue durée (LLD) et des assurances.

Quels sont les crédits auto proposés par Stellantis ?

Les deux offres de crédits auto sont le crédit auto classique, dit amortissable et affecté, ainsi que le crédit ballon.

C’est quoi le crédit auto ?

Le prêt auto permet de financer la totalité d’un véhicule, neuf ou d’occasion. La durée de remboursement est comprise entre 12 et 72 mois.

Le taux annuel effectif global (TAEG) est fixe et dépend de la somme empruntée et du nombre de mensualités choisi.

C’est quoi le crédit ballon ?

Avec un crédit ballon, l’emprunteur règle chaque mois des échéances moins élevées que celles d’un crédit auto classique, puisque les mensualités ne correspondent qu’aux intérêts du crédit, contre à la fois les intérêts et le capital pour un prêt auto.

À la fin de l’engagement, il peut racheter le véhicule au tarif estimé par l’Argus. Il devra alors s’acquitter du solde restant. Il peut aussi choisir de rendre le véhicule.

Chez Stellantis Finance, la durée de remboursement d’un crédit ballon est de 4 ans maximum.

Existe-t-il un crédit Stellantis à taux 0 ?

Stellantis Finance n’accorde pas en théorie de prêt auto à taux 0.

Cependant, le taux du crédit peut être plus favorable à l’occasion d’opérations exceptionnelles, généralement annoncées dans les médias et sur les réseaux sociaux.

Quel est notre avis sur les crédits Stellantis ?

Si vous souhaitez vous simplifier les démarches, souscrire un crédit auto Stellantis sera la meilleure option puisque votre dossier sera constitué et proposé à l’organisme prêteur par votre conseiller qui aura tout intérêt à faire accepter celui-ci.

Cependant, comme pour tous les crédits, il est nécessaire de comparer les taux d’intérêts des crédits entre eux avec un simulateur avant toute signature définitive. Vous pourrez le faire directement sur notre formulaire.

Quelles sont les autres formes de financements Stellantis ?

En plus des crédits, Stellantis Finance développe d’autres solutions de financement pour les particuliers.

La LOA laisse le choix entre devenir propriétaire du véhicule ou le restituer à la fin du contrat. Le conducteur verse des loyers mensuels. S’il veut acheter le bien, il doit régler la différence entre la valeur du véhicule et la somme déjà versée.

La LLD est également une solution de location proposée par Stellantis. Le concessionnaire loue la voiture contre des loyers mensuels. L’utilisateur rend le véhicule à la fin de l’engagement, sans possibilité de l’acquérir.

Quelles offres pour les professionnels ?

Les professionnels ont le choix entre plusieurs contrats :

  • La vente à crédit fonctionne comme le crédit amortissable
  • Le crédit-bail est l’équivalent de la LOA
  • La location longue durée est gérée par la filiale Free 2 move lease. Le montant des loyers est adapté à l’utilisation du véhicule

Comment souscrire un prêt avec Stellantis Finance ?

Une fois la demande de prêt déposée, en ligne ou en concession, Stellantis répond sous 8 jours. Passé ce délai, la décision est considérée comme négative.

Pour suivre l’avancée de l’offre de prêt, le plus simple est de contacter le chargé de clientèle qui a constitué le dossier. Il est informé par le prêteur des suites données.

La loi impose un délai de 14 jours avant la mise à disposition des fonds. Cependant, pour un crédit affecté à une vente, ce délai est ramené à 3 jours minimum si l’acheteur sollicite une livraison anticipée.

Quelles sont les conditions ?

Pour souscrire un crédit, il faut :

  • Être majeur
  • Ne pas être en situation de surendettement
  • Ne pas être inscrit au fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP)

Il n’est pas nécessaire d’avoir un garant ou une caution.

La demande de crédit se fait dans l’un des points de vente du réseau Stellantis, en même temps que la vente du véhicule.

Quels sont les documents à fournir ?

Plusieurs documents sont nécessaires à la constitution et à l’examen du dossier :

  • Une pièce d’identité
  • Un justificatif de domicile
  • Le dernier avis d’imposition
  • Le justificatif des revenus des trois derniers mois
  • Un relevé d’identité bancaire (RIB)

D’autres pièces peuvent être demandées comme les derniers relevés de banque par exemple.

Si le contrat est souscrit par deux co-emprunteurs, ils doivent tous les deux remplir les conditions de souscription et transmettre les pièces justificatives.

Peut-on faire reprendre son ancien véhicule pour disposer d’un apport ?

Il est possible de diminuer le montant des mensualités grâce au rachat de son précédent véhicule par la concession.

Le point de vente s’occupe de l’ensemble des formalités. La souscription de l’emprunt et l’achat de la nouvelle voiture ont lieu en même temps.

C’est également l’occasion de bénéficier de bonus, comme les primes à la conversion ou les primes à la reprise, mais le prix convenu est moins élevé que celui négocié dans une transaction entre particuliers.

Quelles seront les futures mensualités de mon crédit ?

Voici un tableau simulant le coût de crédit en fonction du montant, de la durée et du TAEG :

ModèleMontant MensualitéDurée TAEG Coût
Citroën C111 350€483€24 mois2%236€
SUV 200822 100€497€48 mois2,95%1 311€
C429 300€524€60 mois2,59%1 959€
Peugeot 50836 200€580€72 mois4,95%5 590€
DS 947 700€741€72 mois3,80%5 625€

Quelles sont les options du crédit auto ?

Lors de la souscription du crédit, le client détermine avec son conseiller la date de prélèvement des échéances. Cette date peut être modifiée ultérieurement en fonction de l’évolution financière de l’emprunteur.

En cas de difficulté financière passagère, il est possible de solliciter deux reports de mensualités. Stellantis Finance est libre d’accorder ou de refuser cette facilité.

Existe-t-il une assurance de prêt ?

L’assurance emprunteur est facultative. Deux assurances de prêt existent :

  • Une assurance pour couvrir le véhicule en cas de sinistre
  • Une assurance décès et perte totale d’autonomie qui prend en charge le remboursement en cas d’accident de la vie

Le prix de l’assurance dépend du montant et de la durée du prêt, elle est généralement comprise entre 1,5 et 5%.

Peut-on rembourser son crédit par anticipation ?

Il est possible de faire un remboursement anticipé total ou partiel de son crédit auto. Lorsque le versement ne dépasse pas 10 000€ par an, aucune pénalité ne peut être facturée.

Au-delà de cette somme, des frais sont appliqués selon la durée de remboursement restante. Les pénalités de remboursement anticipé ne peuvent pas être supérieures au montant des intérêts dus.

Comment résilier son crédit ?

Le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à partir de la signature du contrat pour annuler son crédit sans frais.

Il fait connaître sa décision en envoyant en recommandé avec accusé de réception le bordereau de rétractation joint à l’offre de prêt.

Pour résilier son crédit après le délai légal de rétractation et la libération des fonds, il faut procéder à un remboursement total de la somme empruntée.

Comment accéder à l’espace client ?

L’espace client est disponible sur le site internet et l’application. Par la suite, seuls l’identifiant et le mot de passe sont nécessaires pour se connecter.

Depuis l’espace personnel, le client :

  • Accède à ses contrats
  • Vérifie ses données personnelles

La rubrique Opérations permet de :

  • Modifier ses coordonnées
  • Changer la date de prélèvement
  • Déclarer un sinistre
  • Demander un décompte

Comment trouver son identifiant et se connecter pour la première fois ?

Avant la première connexion, il est nécessaire de s’inscrire grâce à son identifiant et son numéro de contrat. Tous les deux figurent sur le courrier de bienvenue. Il est aussi possible de les demander en utilisant le formulaire de contact en ligne.

Comment contacter le service client ?

Les clients peuvent contacter le service clientèle de la branche financière de Stellantis par téléphone au 01 46 39 66 33.

Les clients peuvent aussi envoyer un message depuis leur espace personnel. Un formulaire dédié aux professionnels est disponible sur le site.

Les courriers de réclamation pour les particuliers sont à adresser à :

CREDIPAR Département Consommateurs
2-10 Boulevard de l’Europe
CS 60168
78307 Poissy Cedex

Stellantis Finance sont également présents sur les réseaux sociaux Facebook et YouTube.

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Foire aux questions

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  1. Avatar de Henry
    Henry

    J’exige l’envoi immédiat de mes certificats d’assurances manquants et une explication détaillée de ce dysfonctionnement. PSAFINANCE doit impérativement améliorer son service client et respecter ses engagements.

    Sans réaction satisfaisante, je me réserve le droit de saisir les autorités compétentes et de médiatiser cette situation inacceptable.

    1. Avatar de Rubens Bergamin
      Rubens Bergamin

      Bonjour,

      Vous devez contacter les services Stellantis Finance & Services :
      – Par téléphone : 01 46 39 66 33 (non surtaxé)
      – Par courrier recommandé : STELLANTIS FINANCE & SERVICES Département Consommateurs TSA 91019 78307 POISSY CEDEX

      Si aucune réponse satisfaisante ne vous est apportée, alors contactez un médiateur externe à cette adresse :
      Monsieur le Médiateur de l’ASF – 24 avenue de la Grande Armée 75854 Paris Cedex 17

      Vous pouvez aussi les contacter par internet directement sur leur site internet.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

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