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Comment choisir entre Hello bank! et Fortuneo ?

Hello bank! et Fortuneo sont deux banques en ligne nouvelle génération offrant chacune des offres (bancaires, bourses, crédits consommation et immobilier, et épargne) avec des avantages similaires : aucuns frais de gestion, des cartes bancaires gratuites et de nombreux services gratuits également.

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Qui sont Fortuneo et Hello bank! ?

Fortuneo et Hello bank! se disputent la troisième place sur le podium des banques en ligne après Boursorama Banque et ING. Difficile donc de les départager.

Fiches signalétiques des deux banques en ligne :

HistoriqueHello bank!Fortuneo
FilialeBNP ParibasCrédit Mutuel Arkea
Date de création20131992

Hello bank! est plus récente, et malgré cela elle a su s’imposer rapidement en quelques années seulement face à sa concurrente en termes de clientèle.

Comment faire votre choix selon nous ?

Les frais bancaires sont très compétitifs dans les deux banques. Pour ce qui concerne les incidents de paiement, les deux banques se valent : pas de commission d’intervention. Néanmoins, Hello bank! facture sa lettre d’information de compte débiteur 20€, chez Fortuneo c’est gratuit.

Les cartes bancaires se différencient par leur réseau : Visa pour Hello bank! contre Mastercard pour Fortuneo. Elles sont toutes les deux utilisables dans plus de 200 pays dans le monde et offrent des garanties d’assurance et d’assurance complètes.

Les offres de bienvenue sont équivalentes : 80€ dès l’ouverture effective d’un premier compte bancaire sous conditions.

Les plafonds de retrait et de paiement sont similaires dans la mesure où ils sont ajustables.

En voyage, Fortuneo propose une carte spécialement adaptée, la carte Fosfo, sans condition de revenu avec retraits et paiements en devises gratuits. Chez Hello bank!, il faut souscrire à l’offre Hello Prime pour avoir l’équivalent.

Le livret épargne est plus intéressant chez Hello bank!, et les produits de crédits aussi.

Comparatif des services proposés par Fortuneo et Hello bank!

Les services offerts dans les banques en ligne ne diffèrent pas vraiment, chacune cherchant à concurrencer l’autre en s’alignant sur ses prix.

ServicesHello bank!Fortuneo
Ouverture de compteGratuiteGratuite
ChéquierGratuitGratuit
Virement SEPAGratuitGratuit
Assurance moyens de paiement26.50€/an18€/an
Réseau cartes bancairesVisaMastercard
Carte bancaireGratuiteGratuite
Type de carteDébit immédiat ou différéDébit immédiat ou différé
Dépôt minimum à l’ouverture d’un compte courant300€300€

Récapitulatif

Fortuneo se démarque cependant avec une assurance Moyens de paiement moins chère.

Mastercard et Visa sont deux réseaux implantés dans plus de 200 pays dans le monde (210 pays pour Mastercard). Ils proposent des cartes bancaires haut de gamme accessibles à tous, assorties de garanties d’assurance et d’assistance équivalentes, sauf la carte bancaire Hello One qui ne bénéficie d’aucune garantie.

Comparaison des frais bancaires

Nature des fraisHello bank!Fortuneo
Frais de tenue de compteAucunAucun
Commission d’interventionAucuneAucune
Lettre d’information compte débiteur20,00€Gratuit
Découvert autorisé8%8%
Découvert non autorisé18.40%16%
Virements SEPA et prélèvementsGratuitGratuit

Fortuneo apparaît comme moins chère face à Hello bank!.

Les cartes bancaires

Les cartes bancaires chez Fortuneo et Hello bank! sont gratuites et sans condition de revenu pour certaines d’entre elles.

Fortuneo propose 3 cartes bancaires classiques et une carte virtuelle avec ou sans condition de revenus :

Cartes bancairesConditions de revenus
Mastercard Classique1.200€ nets/mois
FosfoAucune
Gold Mastercard1.800€ nets/mois
World Elite Mastercard4.000€ nets/mois
Carte virtuelleConditions identiques à la carte bancaire détenue

Fortuneo est la seule banque en ligne à proposer une carte virtuelle.

Hello bank! propose 4 cartes bancaires, deux au choix lors de la souscription d’un compte individuel et deux au choix lors de la souscription d’un compte joint :

Cartes bancairesConditions de revenus compte individuelConditions de revenus compte joint
Visa Hello OneAucune
Visa Hello Prime1.000€/mois
Visa Premier1.800€/mois
Visa Classic0€ si débit immédiat, 1.000€/mois si débit différé

Récapitulatif des offres de cartes bancaires

Les deux banques proposent donc des cartes accessibles à tous. Hello bank! ajuste son offre en fonction de la nature du compte : courant, individuel ou joint.

En revanche, la carte Hello Prime s’obtient sur demande après l’ouverture d’un compte courant, contrairement aux autres, attribuées à l’ouverture.

Conditions d’utilisation des cartes bancaires chez Hello bank!

Les cartes bancaires sont clôturées en l’absence d’utilisation pendant 1 an. La carte Visa Hello Prime fait l’objet d’une facturation mensuelle de 5€/mois.

Conditions d’utilisation des cartes bancaires chez Fortuneo

CartesCondition d’utilisationTarif à défaut
Mastercard Classique1 opération par mois3€/mois
Fosfo1 opération par mois3€/mois
Gold Mastercard1 opération par mois9€/mois
World Elite MastercardFlux mensuel de 4.000€50€/trimestre

Récapitulatif

L’offre de cartes bancaires chez Fortuneo est plus large mais elle reste soumise à des conditions d’utilisation mensuelle, ce qui n’est pas le cas chez Hello bank!.

Comparaison des plafonds de retraits et de paiements pour les cartes Fosfo et Hello One

CartesRetraitsPaiements
Fosfo500€/7 jours2.000€/7 jours
Hello one400€/7 jours1.000€/30 jours

Plafonds de retraits

Les plafonds de retraits et de paiements sont plus élevés chez Fortuneo. De plus, ils sont modifiables pour une durée indéterminée. Chez Hello bank!, la modification est temporaire (3 mois maximum).

Comparaison des plafonds de retraits et de paiements pour les cartes haut de gamme Gold Mastercard et Hello Prime

CartesRetraitsPaiements
Gold Mastercard1.000€/7 jours2.000€/7 jours
Hello PrimeSelon les revenusSelon les revenus

Il est donc difficile de comparer les plafonds de ces cartes.

Retraits et paiements à l’étranger

OpérationsHello bank!Fortuneo
Zone EuroGratuitGratuit
Retraits en devises• Carte Hello One : 2.90% du montant de l’opération + 5€
• Carte Hello Prime : gratuit
Gratuit
Paiements en devisesGratuit pour les deux cartesGratuit

Les détenteurs de la carte Hello One doivent donc prévoir de partir à l’étranger avec suffisamment d’argent en liquide.

Comparaison des services offerts avec les cartes bancaires

ServicesHello bank!Fortuneo
Carte de dépannage à l’étrangerOui sauf Hello OneOui
Paiement mobileOuiOui
Paiement sans contactOuiOui
Désactivation du paiement sans contactNonOui
Appli mobileOuiOui
Alerte SMSOuiOui

Les services sont donc similaires.

Comparatif des offres en Bourse

Fortuneo figure parmi les meilleurs leaders de la Bourse depuis 2013, date de l’ouverture de la banque aux traders débutants. Elle propose des tarifs compétitifs à travers quatre formules :

  • 0 courtage
  • Optimum
  • Trader Actif
  • Trader 100

Hello bank! propose quant à elle deux formules : l’offre Start et l’offre Active.

Comparaison des offres Optimum et Start :

Tarif /OrdreOptimumStart
< 500€1.95€1.75€
Entre 500 et 2.000€3.90€3.50€ < 1.200€
8€ entre 1.200€ et 3.000€
>20.00€0.20% de la transaction0.48% de la transaction >3.000€

Frais de droits de garde de Hello bank!

Hello bank! facture des droits de garde à l’inverse de Fortuneo, ainsi qu’une commission de 0.55%/ordre jusqu’à 100€. Ces frais supplémentaires viennent alourdir ses prix pourtant plus compétitifs que ceux de sa concurrente au départ.

Les livrets d’épargne

Les deux banques proposent, en plus des livrets d’épargne réglementés, des livrets qui leur sont propres : le livret + et le livret + enfant pour Fortuneo et le livret Hello + pour Hello bank!

LivretsRémunérationPlafonds
Livret +1.5% bruts pendant 4 mois puis 0.10%10 millions d’€
Livret + enfant jusqu’à 18 ans1%10.000€
Livret Hello +De 0.10% à 0.20%Aucune limite

La rémunération du livret Hello + dépend du montant de l’épargne :

  • 10% jusqu’à 49.999€
  • 15% de 50.000€ à 99.999€
  • 20% au-delà de 100.000€

Comparaison des livrets

Le livret Hello + est bien plus intéressant : la rémunération est évolutive en fonction du montant de l’épargne et il n’impose aucune limite.

Comparatif des crédits

CréditsHello bank!Fortuneo
ConsommationTAEG à partir de 0.99%Non communiqué (taux Younited Crédit)
MontantDe 5.000€ à 75.000€De 1.000€ à 50.000€
Durée de remboursementDe 4 à 106 moisDe 6 à 84 mois
ImmobilierTaux fixe non communiqué (en fonction du dossier)TEAG 1.49% (taux fixe)
MontantJusqu’à 2.000.000€Jusqu’à 1.000.000€
ApportNon communiqué10% minimum
Durée de remboursement2 à 30 ans7 à 25 ans
Frais de dossier250€Aucun
Pénalités de remboursement anticipéouiAucune
Conditions d’éligibilitéEtre client de la banqueEtre client de la banque

L’offre Hello bank! est identique à celle de BNP Paribas. Elle propose des prêts immobiliers aux particuliers et aux professionnels, ce qui n’est pas le cas de Fortuneo qui se limite aux résidences à usage privé.

Elle est aussi très flexible : l’emprunteur peut modifier ses remboursements en cas de difficultés financières, suspendre ses mensualités ou le rembourser par anticipation. Fortuneo propose quant à elle la possibilité de changer la date de la mensualité.

Comparaison des deux banques en ligne

Difficile de bien comparer les deux banques en ligne à la lumière d’éléments non communiqués.

Il semble toutefois que l’offre d’Hello bank! soit plus attractive par ses taux (crédit à la consommation), le montant du capital emprunté et ses durées de remboursement qui permettent d’adapter ses mensualités à son budget. Un bon point également pour sa flexibilité.

Comparatif des contrats d’assurances-vie

Aucune des deux banques ne facture de droits d’entrée ou de frais d’arbitrage. Les versements sont également gratuits. Chez Hello bank!, c’est Cardif qui pilote l’assurance-vie tandis que chez Fortuneo c’est Suravenir.

Performances des deux assurances-vie sur les 5 dernières années :

AnnéeHello bank!Fortuneo
20191%1.60%
20181.45%2%
20171.70%2.80%
20161.70%3.10%
20152.10%3.60%

Rendements des Assurances-vie

Le rendement de l’assurance-vie Fortuneo est donc supérieur. Par ailleurs, Hello bank! ne propose qu’un fonds en euros alors que Fortuneo en propose un deuxième, Suravenir Opportunités, dont le rendement en 2019 affichait 2.49%.

Ouvrir un compte chez Hello bank! et Fortuneo

Pour ouvrir un compte bancaire, il faut répondre à des critères d’éligibilité :

  • Être une personne physique capable juridiquement
  • Résider en France
  • Être un particulier
  • Avoir souscrit à la convention de compte de dépôt individuel
  • Ne pas faire l’objet d’incidents bancaires

Hello bank! propose deux offres au choix lors de la souscription :

  1. L’offre Hello One, sans condition de revenus
  2. L’offre Hello Prime si vous pouvez justifier d’un minimum de 1.000€ de revenus mensuels

La demande d’ouverture s’effectue entièrement en ligne en quelques étapes :

  • Remplir le formulaire de demande d’ouverture de compte courant
  • Sélectionner votre offre
  • Signer le dossier avec le code SMS
  • Joindre les pièces justificatives demandées :
JustificatifsNature des documents
Deux justificatifs d’identité différentsCarte d’identité ou passeport en cours de validité, permis de conduire, contrat de Pacs, dernier avis d’imposition, livret de famille, extrait d’acte de naissance ou acte de mariage.
Justificatif de revenusBulletin de salaire, avis d’imposition, sinon carte étudiant ou certificat de scolarité.
Justificatif de domicile de moins de 3 moisFacture d’énergie, de téléphone, d’internet, taxe foncière ou d’habitation, certificat d’hébergement avec photocopie de la carte d’identité de l’hébergeur
Un RIBD’une banque de l’Union européenne
SignaturePhoto sur feuille blanche

Dès la confirmation de l’ouverture du compte, il ne vous reste qu’à y déposer 10€ pour l’activer. Votre carte bancaire et votre code secret vous seront adressés par courrier quelques jours seulement après.

Le compte courant est assorti d’une carte bancaire Visa au choix :

  • Une Visa Électron gratuite (offre Hello One)
  • Une Visa classique pour 5€/mois en plus des conditions de revenus (offre Hello Prime)
  • Une carte Visa Premier pour 1.800€ de revenus mensuels
  • Une carte Infinite en échange d’une cotisation de 240€/an

Les services offerts pour les deux cartes :

ServicesHello OneHello Prime
Tenue de compte0 frais0 frais
Conditions d’utilisation de la carteAucune5€/mois
Paiements et retraits gratuitsNonOui
Virements instantanés gratuitsNonOui

Les offres de parrainage et de bienvenue à l’ouverture

Hello bank! vous offre une prime de 80 euros pour l’ouverture d’un premier compte bancaire. Si vous êtes coopté par un client de la banque, vous recevrez la même prime si vous souscrivez à l’offre Hello Prime.

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