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Les fonctionnalités associées à la carte virtuelle de Fortuneo

La carte virtuelle chez Fortuneo est un service gratuit. C’est un système de paiement hautement sécurisé contre le piratage. Elle est conçue pour payer ses achats en ligne depuis son téléphone ou sa tablette. Pour chaque opération, un numéro de carte différent est généré.

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Créer une carte virtuelle Fortuneo

La carte bancaire virtuelle Fortuneo a été créée pour réaliser des achats en ligne depuis son smartphone, sa tablette ou son ordinateur. Elle dispose d’un numéro, d’une date de validité et d’un code de vérification.

Sa particularité est d’être éphémère : le titulaire de la carte définit le montant et la date de validité pour chaque achat. Au moment de finaliser sa transaction, il lui suffit de générer en temps réel un numéro de carte temporaire.

Générer un numéro de carte virtuelle est simple et gratuit.

Procédure de souscription

  • Accéder à l’espace client avec vos identifiants puis souscrire au service
  • Indiquer le montant à transférer sur la carte mobile
  • Préciser la durée d’activation (usage unique ou récurrent)
  • Générer le numéro de carte virtuelle
  • Saisissez le code de sécurité à usage unique envoyé par SMS
  • Effectuer la transaction

Pour y accéder plus rapidement, il est possible de mettre le lien du service carte virtuelle sur votre navigateur ou d’installer l’application Fortuneo sur votre Smartphone ou votre tablette.

La carte virtuelle Fortuneo offre les mêmes garanties d’assurance et d’assistance que celles offertes pour les cartes bancaires classiques.

Annuler ou supprimer une carte virtuelle

La durée minimale de la carte virtuelle est de 1 mois. Elle peut toutefois être désactivée depuis votre espace client. La désactivation n’entrave pas un éventuel remboursement en cours.

Utiliser une carte virtuelle

En utilisant votre carte bancaire classique, vous vous exposez à des risques de fraude. Elle peut en effet être utilisée à votre insu. L’option “Protection internet” peut néanmoins être activée dans votre espace client. Elle est gratuite.

Vous avez aussi la possibilité de restreindre l’usage de votre carte bancaire à l’étranger. Il vous suffit de choisir votre limite géographique, par exemple la circonscrire à l’Europe. Les paiements réalisés hors de cette zone seront alors refusés. Un SMS vous alertera systématiquement.

L’avantage évident de la carte virtuelle est de pouvoir effectuer des achats sécurisés sur l’ensemble des sites qui proposent le paiement par carte bancaire, y compris à l’étranger et en devises.

Pour cela, il faut juste penser à convertir le montant de la transaction dans la devise concernée. Plus besoin donc de choisir l’option paiement sécurisé, la carte virtuelle offre une grande sérénité.

De plus, si vous oubliez votre carte bancaire à la maison, pas de problème : vous pouvez réaliser vos achats depuis votre smartphone en quelques clics.

Utiliser la carte virtuelle Fortuneo

Une fois que le numéro de carte virtuelle est généré via votre espace client, vous réglez vos achats sur internet en le saisissant dans le moyen de paiement sélectionné, à la place de celui de votre carte bancaire habituelle.

Ce numéro est valable un mois minimum. Le code de sécurité fourni et la date de validité indiquée remplacent également ceux de votre carte classique.

Sur les sites marchands étrangers, la procédure est identique. Toutefois, lors de la création de votre carte virtuelle, Fortuneo vous demande de préciser un montant maximum d’achat en euros.

Pour effectuer des paiements en devises étrangères, il faut alors penser à convertir une certaine somme dans la devise concernée. Une marge de 5% maximum peut être facturée pour tenir compte du taux de change.

Les types d’opérations ne pas utiliser de carte virtuelle

La carte virtuelle comporte certaines restrictions :

  • Les paiements avec carte devant être présentés au retrait. Par exemple, il est impossible d’acheter un billet de train en ligne si vous devez présenter votre carte bancaire à la borne SNCF pour le récupérer. Pour contourner le problème, faites livrer les commandes chez vous.
  • Les engagements qui demandent un numéro de carte permanent, par exemple un prélèvement permanent de votre fournisseur mobile ou internet. En revanche, vous pouvez l’utiliser pour un abonnement de vidéo à la demande.
  • Les réservations dans les hôtels.
  • La réservation d’un véhicule de location.

La carte virtuelle et les remboursements

Dans le cas d’un remboursement, la carte virtuelle fonctionne comme votre carte bancaire classique. Votre compte est recrédité de la même manière.

Les plafonds des cartes virtuelles

La carte virtuelle est éligible avec toutes les cartes bancaires Fortuneo :

  • Fosfo
  • Mastercard classique
  • Gold Mastercard
  • World Elite Mastercard

Chacune d’elles dispose de ses propres plafonds en France et à l’international :

Cartes Plafond de paiements par jour Plafond de paiements par semaine
Fosfo 15 paiements sans dépasser 1.500€ 30 paiements sans dépasser 1.500€
Mastercard classique 15 paiements sans dépasser 1.50 € 30 paiements sans dépasser 1.500€
Gold Mastercard 20 paiements sans dépasser 2.000€ 30 paiements sans dépasser 2.000€
World Elite Mastercard 30 paiements sans dépasser 3.000€ 30 paiements sans dépasser 3.000€

Plafonds de retraits pour les cartes Fortuneo :

Carte bancaire Plafond de retrait pour 7 jours
Fosfo 500€
Mastercard Classique 500€
Gold Mastercard 1.000€
World Elite Mastercard 1.600€

Le titulaire de la carte virtuelle définit donc son budget en tenant compte des plafonds de sa carte bancaire. Il peut choisir un montant à utiliser pour un seul achat ou un plafond à utiliser comme bon lui semble.

Mettre en place un prélèvement automatique sur une carte virtuelle

Oui, vous pouvez régler des abonnements mensuels en ligne.

Exemple de prélèvement automatique

Pour un abonnement de 30€ mensuels, vous devez préciser le montant total de l’achat (360€) et le nombre de mois. N’oubliez pas d’indiquer la date de la fin du prélèvement avant de valider.

Les caractéristiques de la carte virtuelle

Une carte virtuelle bénéficie des mêmes caractéristiques qu’une carte bancaire normale. La seule différence est qu’à chaque paiement, la banque vous fournit un numéro de carte, une date d’expiration et un cryptogramme.

Fortuneo ne facture aucuns frais pour l’utilisation de la carte virtuelle. Seuls des frais de conversion de devises peuvent être appliqués lors d’achats à l’étranger.

Caractéristiques des cartes bancaires chez Fortuneo :

Cartes Type de débit Conditions de revenus ou d’encours pour un compte individuel
Fosfo Immédiat Aucune
Mastercard Classique Immédiat 1.200€/mois ou 5.000€
Gold Mastercard Immédiat ou différé 1.800€/ mois ou 10.000€
World Elite Mastercard Immédiat ou différé 4.000€/mois + flux mensuel de la même somme

Pour obtenir un débit différé avec la carte Gold Mastercard, il faut justifier d’un revenu de 1.500€ en plus de l’encours. S’il s’agit d’un compte joint, le revenu exigé est de 2.500€ en plus de l’encours.

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Foire aux questions

Laisser un commentaire

  1. Avatar de Houriez Benoît
    Houriez Benoît

    Bonjour je vais essayer de me faire comprendre je fais une carte virtuelle de 10 € mon article vaut 9 € 31 vais-je me faire rembourser le reste un virement automatique sur a-t-il versé sur mon compte comment se passe-t-il pour le surplus cordialement HB

    1. Avatar de Redacteurs
      Redacteurs

      Bonjour Benoît,
      La carte virtuelle fonctionne de la même manière qu’une carte bancaire classique. Si vous avez plus d’argent dessus que le prix de l’achat, il ne vous sera débité que la somme en question. Le surplus reste sur votre compte.

      Bien cordialement,
      Laura de Gotoinvest

  2. Avatar de Élodie B
    Élodie B

    Bonjour,
    J’ai fait un achat sur Internet avec la carte virtuelle en mettant une validité d’un mois. Grosse erreur que je n’avais pas anticipé, j’ai dû faire un retour de l’article (erreur de taille du cadeau de Noël), je n’ai pas pu avoir d’échange mais un remboursement. Ma carte expire avant le remboursement. Est ce que je vais quand même pouvoir avoir le remboursement ???
    Merci d’avance de votre réponse
    Élodie

    1. Avatar de Redacteurs
      Redacteurs

      Bonjour Élodie,
      Le remboursement dépend du site marchand sur lequel vous avez effectué votre achat et se fera de la même manière que pour une carte bleue classique. Vous devriez tout de même recevoir votre remboursement.

      Bien cordialement,
      Laura de Gotoinvest

  3. Avatar de Ahonou kouame Boris N'dri
    Ahonou kouame Boris N’dri

    J’aimerais savoir après avoir supprimer mes carte virtuelle utiliser les sous restant sont remis sur mon compte courant ??

    1. Avatar de Nicolas
      Nicolas

      Bonjour,
      La somme restante sur votre carte virtuelle est automatiquement envoyée sur votre compte courant.

      Bien cordialement,
      Nicolas de Gotoinvest

  4. Avatar de joseph
    joseph

    Bonjour,
    Comment puis-je accéder à ma carte virtuelle, pour visualiser mes achats, ou pour la supprimer ?
    Merci.
    Bien cordialement.
    Joseph

    1. Avatar de Nicolas
      Nicolas

      Bonjour,
      La gestion de sa carte virtuelle peut se faire directement sur l’application Fortuneo ou sur son espace client.

      Bien cordialement,
      Nicolas de Gotoinvest

  5. Avatar de le gros
    le gros

    je viens de souscrire à l offre fosfo le temps que ma carte physique arrive vais-je pouvoir utiliser ma carte virtuelle ?

    1. Avatar de Nicolas
      Nicolas

      Bonjour,
      Vous pouvez toujours utiliser votre carte virtuelle.

      Bien cordialement,
      Nicolas de Gotoinvest

  6. Avatar de Nathalie
    Nathalie

    Si je n’utilise pas le montant dans la durée de validité de la carte, le solde est il re rédige sur mon compte ?

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Lorsque votre carte virtuelle atteint la fin de sa durée de validité, les sommes qui s’y trouvent ne disparaissent pas ou ne sont pas bloqués, elles sont renvoyées vers votre compte.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  7. Avatar de Sylvain
    Sylvain

    Bonjour. J’ai créé une carte virtuelle de 105€ pour faire des courses en ligne avec retrait en drive pour un montant de 103€.
    Finalement, je retire mes courses à la date prévue mais, certains articles payables au poids, étant plus volumineux que prévu, ma facture définitive est de 106€.
    Que va t’il se passer (puisqu’il manque 1€ sur la carte)?
    Le paiement sera refusé (je précise que les 106€ sont présents sur mon compte)?
    Je vais avoir des frais pour le refus de paiement ?
    ….?
    Cordialement

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Si le montant final des courses est supérieur au solde de la carte virtuelle, il est probable que le paiement soit refusé. Cependant, cela dépendra des politiques spécifiques du commerçant et de l’émetteur de la carte.

      Il est recommandé de contacter le service client du commerçant ou de l’émetteur de la carte (02 98 00 29 00) pour obtenir des informations précises sur la gestion de ce type de situation. En général, si le paiement est refusé, il est peu probable qu’il y ait des frais associés, mais cela peut varier selon les termes et conditions de la carte.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

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