Comment se connecter à son compte en ligne CSF ?
L’espace en ligne du Crédit Social des Fonctionnaires est accessible depuis le site internet de l’association. Pour se connecter à l’espace en ligne, il suffit de saisir son identifiant CSF et son mot de passe dans les champs prévus à cet effet sur la page connexion du site internet.
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Quelles sont les fonctionnalités de l’espace client Crédit Social des Fonctionnaires ?
L’espace client du Crédit Social des Fonctionnaires permet de gérer plusieurs démarches en ligne.
Les utilisateurs peuvent consulter leurs contrats et offres, voir les détails de leurs crédits et assurances, et souscrire une nouvelle assurance.
Ils peuvent aussi faire des demandes de financement, simuler des emprunts, et suivre l’avancement de leurs demandes.
En cas de sinistre, il est possible de le déclarer en ligne, et un conseiller prendra contact.
Comment créer son compte ?
Un client ne s’étant jamais connecté à son compte en ligne doit cliquer sur le bouton “Je crée mon compte” figurant sur la page de connexion du site du Crédit Social des Fonctionnaires.
Il sera nécessaire de saisir le numéro d’identifiant CSF qui a été transmis lors du premier contact (en fonction des cas : mail, courrier ou SMS).
Comment trouver son identifiant ?
Si vous ne trouvez pas votre identifiant CSF, cliquez sur “Identifiant perdu” pour le recevoir par SMS.
Comment créer son mot de passe ?
Si vous renouvelez plusieurs fois cette démarche ou si vous appuyez plusieurs fois sur “valider”, vous allez recevoir plusieurs mails vous permettant de créer votre mot de passe. Seul le dernier mail reçu est valide.
Que faire en cas de mot de passe oublié ou perdu ?
Sur la page de connexion, un bouton intitulé “Mot de passe perdu” permet aux utilisateurs ayant égaré leur mot de passe de pouvoir en créer un nouveau.
Le Crédit Social des Fonctionnaires enverra sur la boîte électronique renseignée un lien permettant de modifier le mot de passe. Le lien est valable 7 jours.
Si après 5 minutes vous n’avez reçu aucun mail, regardez dans vos spams ou courriers indésirables.
Comment contacter le service client CSF ?
Vous pouvez contacter le service client du Crédit Social des Fonctionnaires de plusieurs façons :
- En vous rendant dans l’une de leurs agences partout en France
- En appelant un conseiller au 01 53 24 30 73 (non surtaxé)
- Pour toute question concernant un dossier en cours lié à l’assurance emprunteur, un prêt immobilier ou un prêt personnel, il est également possible de vous connecter à votre espace “Mon Compte”.
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