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Présentation et avis sur les offres Cafpi

Le groupe CAFPI se présente comme le premier courtier en immobilier en France. Installé depuis 50 ans, il a eu le temps de développer une très large gamme d’offres : crédits immobiliers avec des taux intéressants ou rachats de crédits à la consommation à hauteur maximale de 75.000€. Toutes leurs offres se veulent concurrentielles et adaptées au marché actuel.

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Avis client1,9/5
Notre avis3,5/5
OffresCrédits, rachats, assurances
Montant1.000€ – 75.000€
Durée1 an – 25 ans

Que faut-il savoir sur Cafpi ?

La CAFPI est une société experte en courtage de prêts immobiliers, créée en 1971 et devenue leader français dans le domaine dès 2009. Elle propose des crédits immobiliers et des rachats de crédits mais aussi des prêts à la consommation.

Combien coûte un courtier Cafpi ?

Un courtier Capfi prend généralement 1% du montant emprunté.

1. Notre avis sur Cafpi

CAFPI apparait comme une bonne société de rachats de crédits et de courtier en immobiliers. Les offres sont cohérentes par rapport au marché, notamment sur les taux plutôt attractifs.

Toutefois, nombre de commentaires sont extrêmement négatifs. Ce qu’il faut nuancer par le fait qu’on laisse souvent un commentaire pour une mauvaise expérience mais rarement un bon pour une bonne.

2. Avis des clients sur Cafpi

Sur le site Trustpilot, référence dans le domaine, les avis sont extrêmement négatifs, portant la note globale de CAFPI à 1,9/5. On retrouve plusieurs points communs aux remarques que font les anciens clients.

Manque de professionnalisme et d’engagement des courtiers

Plusieurs personnes se plaignent du travail de fond du courtier les ayant pris en charge. Bon nombre des clients rapportent que leur courtier n’a proposé leur dossier qu’à une seule banque, puis ne les a pas tenus au courant et a finalement annoncé que leur demande était refusée.

Pour certains clients, il semblerait que les courtiers n’en fassent qu’à leur tête et pensent d’abord à leur commission et leur profit plutôt qu’à leur tâche.

Service client déplorable

À la fois peu aimable et incompétent : le service client semble faire trainer les dossiers. Un consommateur se plaint même d’avoir été mis en relation avec une plateforme étrangère où la personne parlait à peine français. Beaucoup témoignent d’un manque de respect dans le traitement de leur dossier.

Délai de réponses très long et manque de communication

Les délais de réponses peuvent prendre plusieurs mois. Certains consommateurs se plaignent de ne jamais avoir eu de réponse à leur demande formelle et pour d’autres, le délai a été tellement long et tellement repoussé que la signature a failli être mise en péril.

Quels sont les rachats de crédit que propose Cafpi ?

Rachat de crédits – CAFPI
  • Jusqu’à200 000 €
  • Jusqu’à15 ans
  • Réponse immédiate
  • Versement sous 8 ou 15 jours
  • Montant200.000€
  • Durée15 ans
  • TauxSur mesure
  • MensualitéSur mesure
  • SouscriptionEn ligne

En plus d’un service populaire de courtage en prêts immobiliers, la société CAFPI propose à la fois des crédits et des rachats de crédits aussi bien à la consommation qu’immobiliers.

1. Offre de rachat de crédits à la consommation

CAFPI accepte les rachats de crédits à la consommation allant généralement de 200€ à 75.000€. La durée d’engagement peut varier de 3 mois jusqu’à 12 ans au maximum, limite légale pour un rachat de crédits conso. Le taux d’intérêt est très attractif.

Notre avis

Les taux d’intérêts sur les rachats de crédits à la consommation proposés par CAFPI sont plus importants que pour les projets immobiliers.

Les conditions sont aussi revues à la baisse, sur des durées moins importantes (jusqu’à 12 ans) et pour des sommes maximales qui seront aussi moins conséquentes (jusqu’à 50.000€ en moyenne).

2. Offre de rachat de crédits immobiliers

Pour les rachats de crédits immobiliers, la limite légale de durée de remboursement est fixée à 25 ans. Les montants maximums autorisés sont donc souvent augmentés, voire totalement déplafonnés pour les plus gros profils (évidemment accompagnés de revenus très conséquents).

CAFPI ne communique pas sur la limite en place au sein de leur établissement. Il est probable que celle-ci soit propre à chaque demande. Les taux restent sensiblement les mêmes que ceux des rachats de crédits à la consommation.

Notre avis

Le rachat de crédit immobilier est le produit phare de CAFPI. Il propose de très bonnes conditions, tout d’abord dans la flexibilité de l’engagement, pouvant se faire sur des petites sommes (200€) et courtes durées (3 mois), mais aussi et surtout dans les taux d’intérêts très attractifs. La durée maximale du rachat peut aller jusqu’à 25 ans.

3. Notre avis sur le rachat de crédits hypothécaire

Le rachat de crédit hypothécaire permet de mettre en gage un bien immobilier afin de profiter de conditions de prêts non accessibles autrement. Cela sert notamment aux personnes de plus de 70 ans ou celles n’ayant pas forcément un revenu à la hauteur de leur besoin. La durée d’engagement va alors jusqu’à 15 ans au maximum.

Un avantage du rachat hypothécaire provient de la plus grande souplesse des remboursements pouvant se faire in fine ou en amortissable.

4. Notre avis sur le rachat de crédits fonctionnaire

Le rachat de crédit pour un fonctionnaire fonctionne de la même façon qu’un rachat classique. Le principal avantage provient de la possibilité de ne pas avoir à hypothéquer son bien. Si la personne cotise à une mutuelle fonctionnaire, celle-ci va en effet pouvoir se porter garante sur le remboursement du crédit.

5. Notre avis sur les offres en général

Sur le papier, les taux proposés par CAFPI sont extrêmement intéressants. En outre, les conditions (montant et durée) semblent également plus flexibles qu’une majorité d’offres concurrentes, avec des minimums très bas, rendant l’offre accessible.

En revanche, les commentaires et avis des consommateurs sont globalement très négatifs et peuvent rebuter.

Avantages

  • Taux très bas
  • Conditions très accessibles
  • Gamme d’offres complète

Inconvénients

  • Service client de mauvaise qualité
  • Courtiers peu scrupuleux parfois

Taux et coût des offres de rachat de crédits Cafpi

Quel est le coût des offres Cafpi ?

Pour calculer le cout d’un rachat, il faut utiliser la formule ci-dessous :

Calcul du coût d’un crédit

Coût du crédit = (Montant emprunté/2) x Taux d’intérêt annuel x Durée (années)

Comme le coût est directement lié au taux d’intérêt annuel et que les chiffres annoncés par CAFPI sont beaucoup plus bas que le marché (presque deux fois moins), s’ils sont bien respectés, le cout d’un rachat de crédit chez CAFPI sera beaucoup plus intéressant que chez un concurrent.

Simulation détaillée du coût d’un rachat de crédit de 50.000€ chez CAFPI

  • Montant : 50.000€
  • Durée : 10 ans (120 mois)
  • Taux : 2,5%

Coût du crédit = (montant / 2) x taux intérêt annuel x durée (année)

Coût du crédit = (50.000 / 2) x (2,5 / 100) x 10 = 6.250€

Dans cet exemple, le coût total du rachat de crédits de 50.000€ est d’environ 6.250€.

Quel est le taux que pratique Cafpi ?

CAFPI propose un taux moyen entre 2,5% et 3,5%.

C’est tout du moins ce qui est annoncé sur le site. Ce qui représente un taux très attractif par rapport à la moyenne du marché se situant davantage entre 4,5% et 5,5%. Toutefois, il faudra prendre garde à ce que ce taux ne cache pas d’autres frais et qu’il ne soit uniquement accessible en faisant appel à un courtier (ce qui rajoute entre 2% et 3% de frais).

Quels sont les crédits de CAFPI ?

Crédit consommation

Crédit immobilier

Quels crédits à la consommation propose Cafpi ?

Les offres de crédits à la consommation de CAFPI proposent entre 1.000€ et 75.000€ au maximum. Elles engagent sur une durée de remboursement comprise entre 1 an et 6 ans.

Le taux d’intérêt varie beaucoup en fonction de la somme empruntée :

  • Jusqu’à 21% pour les prêts inférieurs à 3.000€
  • Environ 13% pour ceux compris entre 3.000€ et 6.000€
  • 6% au maximum pour ceux supérieurs à 6.000€

Notre avis sur le crédit conso CAFPI

L’offre de CAFPI est à la fois sérieuse et concurrentielle. Elle se cale plutôt sur la tranche basse des prix pratiqués sur le marché (entre 4,5% et 5,5% en général). De plus, les crédits profitent des mêmes conditions, options, et bonus que la plupart des concurrents. Il s’agit par conséquent d’une offre intéressante.

Les différents types de crédits conso CAFPI

Prêt personnel

Prêt auto

Prêt travaux

Crédit renouvelable

Prêt personnel

Le prêt personnel permet, par opposition aux crédits affectés, de disposer des fonds acquis selon son bon vouloir. Une partie peut être consacrée à un premier projet et une seconde à un autre. Le montant maximum d’un prêt personnel s’arrête à 75.000€.

La durée minimum d’engagement est de 3 mois et va souvent jusqu’à 7 ans, avec une limite de 12 ans au maximum. Le taux varie beaucoup selon les offres et les paramètres souhaités.

Crédit auto

Comme son nom l’indique, le crédit auto se réserve pour les projets d’achat ou de rénovation d’un véhicule motorisé. Les fonds ne peuvent pas être utilisés pour autre chose.

Le crédit auto permet d’emprunter entre 1.000€ et 75.000€ au grand maximum sur une durée allant de 1 an jusqu’à 6 ans.

Crédit travaux

À l’instar du crédit auto, le prêt travaux doit être utilisé pour entreprendre des travaux chez soi. Que ce soit agrandir sa maison, ou refaire sa cuisine, il faudra présenter son projet et la raison de l’emprunt.

Le crédit travaux débloque une somme allant de 1.000€ à 75.000€ pour une durée de remboursement comprise entre 1 an et 6 ans. Le taux est aussi similaire à celui d’un crédit auto.

Crédit renouvelable

Le crédit renouvelable, aussi connu sous les noms réserve d’argent ou crédit revolving, est un prêt personnel d’une durée d’un an mais qui peut être renouvelé chaque année. Il permet de disposer des fonds comme on le souhaite et il n’est pas obligatoire de les utiliser en permanence.

L’emprunteur paye des intérêts sur la partie des fonds qu’il utilise. En dessous de 3.000€, la durée totale du crédit renouvelable ne peut pas excéder 3 ans. Le montant et le taux restent très similaires à ceux d’un prêt personnel.

Quel crédit immobilier proposé par Cafpi ?

Pour les crédits immobiliers, souvent plus conséquents, il est possible de demander le montant que l’on veut (sans plafond) du moment qu’on possède les ressources nécessaires à son remboursement.

Ce dernier va devoir s’opérer sur une durée allant de 10 ans à 25 ans au maximum. Le taux d’intérêt pratiqué est assez bas, et diminue ou augmente légèrement en fonction de la durée de remboursement choisie.

Notre avis sur le crédit immo CAFPI

Le crédit immobilier de CAFPI figure parmi les meilleurs offres. Elle s’avère tout d’abord très flexible, avec un déplafonnement pour les plus gros besoins, et présente surtout un très bon taux d’intérêt. Il est d’ailleurs possible de comparer les taux pratiqués par le groupe par rapport à ceux du marché en direct.

Les autres produits que propose Cafpi

En plus de proposer les crédits classiques et des rachats de crédits, l’organisme CAFPI dispose également de produits comme le prêt professionnel pour lancer ses entreprises, l’assurance emprunteur ou encore le financement à l’international.

Prêt professionnel

Assurance emprunteur

Financement à l’international

1. Prêt professionnel

Pour un crédit professionnel, le groupe exige un apport personnel de 20% à 30% pour des projets en phase de création. Pour des entreprises déjà créées, l’apport demandé ne sera plus que de 10% puisque la banque pourra analyser le potentiel de l’activité.

La durée du remboursement ne doit pas excéder 7 ans, soit 84 mois. CAFPI ne précise pas de limite de montant atteignable, cela dépend beaucoup du projet en question.

Notre avis sur le prêt pro CAFPI

Comme pour les autres types de prêts, le crédit professionnel de la CAFPI est une offre concurrentiel dans le marché actuel. De plus, les conditions peuvent être négociées et les modalités seront souvent adaptées aux besoins et surtout au projet professionnel.

2. L’assurance emprunteur

L’assurance emprunteur permet la prise en charge (partielle ou totale) du remboursement d’un crédit après un accident mortel ou grave, entrainant une perte de revenus.

On distingue deux grands groupes d’assurances emprunteur : l’assurance déléguée ou individuelle et l’assurance groupée, à plusieurs. Pour la première, sur des gros projets, il faudra prévoir environ 20€ par mois et plus 60€ pour la seconde.

Notre avis sur l’assurance CAFPI

L’offre d’assurance pour un emprunt de CAFPI est très honnête. Il faut compter 60€ par mois pour la plupart des offres faites directement par les banques, contre un peu moins de 20€ pour CAFPI. D’autres groupes proposent des tarifs similaires, mais l’organisme reste parmi les moins chères.

3. Le financement à l’international

Le financement d’un projet à l’international est de loin le plus complexe et le plus risqué. Les organismes ne communiquent aucune information sur les conditions (montant, durée et taux) puisque cela dépend entièrement du projet en lui-même.

En revanche, toute demande implique une réelle pertinence, et un très bon dossier d’explication du projet.

Notre avis sur le financement à l’international

Comme les caractéristiques sont exclusives à chaque projet, il est difficile de donner un avis objectif sur l’offre de financement à l’international de CAFPI. Toutefois, le groupe assure proposer les meilleurs taux et un accompagnement maximal.

Quels sont les services que propose Cafpi ?

CAFPI est un organisme très bien implanté dans le milieu des crédits et rachats. À ce titre, le groupe propose toute une gamme de service souvent plus complète qu’une majorité de ses concurrents.

1. La souscription chez Cafpi

CAFPI propose une souscription 100% en ligne qui se déroule comme la plupart des parcours web de nos jours. Pour souscrire en ligne, il faudra joindre tous les documents obligatoires (papier d’identité, bulletins de salaire, dettes en cours, justificatif de domicile, etc.). La souscription est classique et fonctionnelle.

Toutefois, le système de simulation des offres sur CAFPI est retors. Même si beaucoup le font, ils proposent l’outil en prétendant à une simplicité, mais à la fin, pour avoir les données de sa simulation, il faut déjà renseigner ses coordonnées.

Cela signifie que le groupe récupéra des données personnelles de potentiels clients. À côté, certains établissements proposent des outils libres où cette étape n’existe pas.

2. Le service client Cafpi

Le service client de CAFPI peut être contacté de plusieurs manières. Tout d’abord par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Il est également possible de se rendre en agence, notamment grâce à une carte interactive pour trouver les établissements les plus proches de soi. Enfin, il est possible de faire une demande en ligne, ou de les joindre sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter).

Avec une note de 1,9/5 pour 38 avis sur Trustpilot, il ressort que le service client de CAFPI est loin d’être parfait. Des reproches sont faits sur la qualité du service client et le sérieux des conseillers.

Toutefois, la grande majorité des avis laissés sur internet sont très négatifs. Pour des milliers et des milliers de clients, 38 avis négatifs ne peuvent décemment pas juger avec précision la qualité du service client.

Comment contacter Cafpi ?

CanalContact
Téléphone0.825.306.600 (0,15€/min + prix appel)
Agence230 en France
Mailcafpi@cafpi.fr
Application/site internetEspace client

3. L’espace client Mon compte Cafpi

L’espace client de CAFPI permet de suivre l’avancée de son dossier, de retrouver et télécharger au besoin l’ensemble de ses documents, ou même de contacter plus facilement son conseiller. En somme, l’espace client est très similaire à ce qu’il se fait partout ailleurs. Pour y accéder, il faut se créer un compte.

4. L’application mobile

L’application mobile de CAFPI est disponible à la fois sur Android via le Google Store et sur iOs avec l’Apple Store. Elle n’est ni plus ni moins qu’une copie du site et de ses fonctionnalités sur mobile.

La note moyenne est de 3,7/5 pour 12 avis. Le seul reproche laissé en public provient du fait qu’il soit impossible d’importer des pièces jointes en PDF. Toutefois, il est probable que le souci ait été résolu depuis.

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