Cofinoga service client

Le service client de Cofinoga est joignable en ligne si vous êtes déjà client. Vous pouvez aussi vous déplacer ou joindre un conseiller par téléphone au 09.69.36.10.12. Il existe des 29 agences Cofinoga.

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Joindre le service client Cofinoga par téléphone (numéro gratuit)

Futur client

Le service client de Cofinoga est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h30 à 14h au 09.69.36.10.12 (l’appel est gratuit, puis facturé au prix d’un appel local).

Des conseillers sont disponibles pour prendre en charge les clients et répondre à leurs différentes interrogations. Le futur client peut ainsi se renseigner sur une demande de crédit à la consommation, de poser des questions sur les modalités du crédit travaux ou bien de suivre l’avancement d’un dossier en cours.

Déjà client

Les clients Cofinoga peuvent contacter le service client en appelant le numéro indiqué sur leur relevé de compte.

Contacter Cofinoga par mail ?

Il n’est pas possible d’échanger par courriel avec Cofinoga, car l’organisme ne propose aucune adresse aux utilisateurs de son site.

Joindre le service clientèle en ligne

Non-clients

Il n’est pas possible de joindre le service clientèle en ligne Cofinoga lorsque l’on n’est pas client de la banque.

Clients

Les clients peuvent échanger avec un conseiller en se connectant sur leur espace client sécurisé puis en se rendant dans la rubrique « Nous contacter ».

Cet espace client leur permet aussi de modifier leurs informations personnelles, d’effectuer un virement, de se renseigner sur l’assurance emprunteur ou de demander un remboursement par anticipation.

Adresse postale du service client Cofinoga

Il est possible de contacter le service client Cofinoga par courrier afin de demander des renseignements ou de faire une réclamation :

Service consommateur Cofinoga

95 908 Cergy Pontoise Cedex 09

Le client devra veiller à bien préciser l’objet de sa demande ou de sa réclamation en y incluant les pièces justificatives nécessaires.

Les agences Cofinoga en France

Vous trouverez ci-dessous par région les coordonnées des 29 agences régionales Cofinoga en France :

Les Agences du Sud-Est

Agence Cofinoga Numéro de téléphone Adresse
Avignon 05.40.08.02.05 Rez-de-chaussée des Galeries Lafayette
Centre Commercial CAP SUD avenue de la Croix Rouge
84000 AVIGNON
Annecy 05.40.08.02.00 Rez-de-chaussée des Galeries Lafayette
25, avenue Parmelan
74 009 ANNECY
Clermont-Ferrand 05.40.08.02.20 3e étage des Galeries Lafayette
25, place Jaude
63 037 CLERMONT-FERRAND
Grenoble 05.40.08.02.40 3e étage des Galeries Lafayette
12, place Grenette
38 041 GRENOBLE
Lyon Part Dieu 05.40.08.02.55 RDC bas des Galeries Lafayette
Centre Commercial de la Part Dieu
69000 LYON
Lyon-Bron 05.40.08.02.60 Rez-de-chaussée des Galeries Lafayette
209, boulevard Pinel
69 500 BRON
Marseille 05.40.08.02.65 2e étage des Galeries Lafayette
28, rue Bir-Hakeim
13 001 MARSEILLE
Montpellier 05.40.08.02.80 3e étage des Galeries Lafayette
« Centre Commercial » « Le Polygone »
Allée Jules MILHAU BP9521
34 045 MONTPELLIER Cedex 02
Nice Cap 3000 05.40.08.02.95 Rez-de-chaussée des Galeries Lafayette
Centre Commercial Cap 3000 BP 126
6703 SAINT-LAURENT DU VAR Cedex
Nice Massena 05.40.08.02.90 4e étage des Galeries Lafayette
6 avenue Jean Medecin
06007 NICE

Les Agences du Sud-Ouest

Agence Cofinoga Numéro de téléphone Adresse
Bordeaux 05.40.08.02.10 3e étage des Galeries Lafayette
11 rue Sainte-Catherine
33 036 BORDEAUX Cedex
Limoges 05.40.08.02.50 3e étage des Galeries Lafayette
6, rue Porte Tourny
87011 LIMOGES
Toulouse 05.40.08.03.40 Rez-de-chaussée bas des Galeries Lafayette
6/8, rue Lapeyrouse
31 000 TOULOUSE
Pau 05.40.08.03.10 1er étage des Galeries Lafayette
20, place Clemenceau
64 000 PAU
Perpignan 05.40.08.03.15 3e étage des Galeries Lafayette
1 place de la Résistance
66000 PERPIGNAN

 Les Agences du Nord-Est

Agence Cofinoga Numéro de téléphone Adresse
Dijon 05.40.08.02.30 4e étage des Galeries Lafayette
41-49 rue de la Liberté
21 000 DIJON
Strasbourg 05.40.08.03.35 4e étage des Galeries Lafayette
34, rue du 22 Novembre
67 000 STRASBOURG
Metz 05.40.08.02.75 3e étage des Galeries Lafayette
4, rue Winston Churchill BP 60329
57 016 METZ Cedex 01
Reims 05.40.08.03.20 3e étage des Galeries Lafayette
35 à 45 rue de Vesle
51100 REIMS

Les Agences en région parisienne

Agence Cofinoga Numéro de téléphone Adresse
Carré Sénart 05.40.08.02.35 1er étage Galeries Lafayette
Centre Commercial Carré Sénart,
Allée du préambule,
77127 Lieusaint
Paris BHV 05.40.08.03.25 5e étage BHV Rivoli
14, rue du Temple
75004 PARIS
Paris Montparnasse 05.40.08.03.05 RDC bas des Galeries Lafayette
22, rue du départ
75 015 PARIS
Parly 2 05.40.08.03.65 BHV – 3e étage
Centre Commercial Parly 2
78158 LE CHESNAY
Rosny 05.40.08.03.50 2e étage des Galeries Lafayette
Centre Commercial ROSNY 2
2 avenue du Général de Gaulle
93110 ROSNY-SOUS-BOIS

 Les Agences du Nord-Ouest

Agence Cofinoga Numéro de téléphone Adresse
Tours 05.40.08.03.45 3e étage des Galeries Lafayette
77, rue Nationale
37 000 TOURS
Le Mans 05.40.08.02.45 2e étage des Galeries Lafayette
17-21, rue des Minimes
72000 LE MANS
Nantes 05.40.08.02.85 3e étage des Galeries Lafayette
2 à 20 rue de la Marne
44024 NANTES cedex 01
Orléans 05.40.08.03.00 Rez-de-chaussée des Galeries Lafayette
6, rue Thiers
45 044 ORLÉANS CEDEX
Rouen 05.40.08.03.30 3e étage des Galeries Lafayette
25, rue Grand-Pont
76000 ROUEN

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FAQ

Le service client de Cofinoga est joignable au 09 69 36 10 12.

Il n’est pas possible de contacter un conseiller en ligne sans être client de la banque.

Il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse ci-dessous :

Service Consommateurs Cofinoga

95 908 Cergy Pontoise cedex 09

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