Comment fonctionne le crédit Cofinoga des Galeries Lafayette ?

La carte Cofinoga Galeries Lafayette est à la fois une carte de crédit et une carte de fidélité. Elle est adossée à un crédit renouvelable dont le montant est compris entre 150€ et 4 500€ remboursable sur 20 mois. La carte permet d’accéder aux garanties et services du réseau Mastercard comme la sécurisation de vos achats en ligne ou une garantie de remboursement en cas de non livraison.

Quel est notre avis sur la carte de financement des Galeries Lafayette ?

La carte Cofinoga Galeries Lafayette offre une souplesse de paiement, avec des options allant de 3 à 20 fois, et un programme de fidélité attrayant.

Pour seulement 10€ par an, le titulaire bénéficie des garanties d’assistance et d’assurance du réseau Mastercard.

Ces garanties couvrent les accidents, l’assistance médicale et le rapatriement lors des voyages à l’étranger.

Il faut cependant être vigilant sur l’utilisation du crédit renouvelable dont le TAEG peut être très élevé, jusqu’à 22%.

Qu’est-ce que la carte de crédit des Galeries Lafayette ?

La carte des Galeries Lafayette, délivrée par Cofinoga, est une carte de crédit Mastercard et de fidélité avec une cotisation annuelle de 10€.

Elle permet de régler des achats partout où Mastercard est acceptée, soit au comptant avec un différé de 20 à 50 jours, soit en 3 fois sans frais dès 150€, soit à crédit en plusieurs mensualités.

Le choix de paiement peut être modifié jusqu’au lendemain à 22h pour les achats de plus de 100€. Adossée à un crédit renouvelable de 4 500€ remboursable sur 20 mois avec un taux jusqu’à 22%, cette réserve se reconstitue au fil des remboursements.

Quels sont les avantages liés à la carte ?

La carte donne accès à plusieurs avantages comme une remise de 15% à l’ouverture de la carte sur les achats effectués le jour de la souscription.

Vous pouvez bénéficier d’une garantie Livraison Internet qui rembourse vos produits achetés en ligne, d’une valeur comprise entre 50 et 1 500€, en cas de non livraison ou de livraison non conforme à la commande, dans la limite de deux sinistres par an et jusqu’à 1 500€ par sinistre.

Les paiements sont sécurisé 3D Secure pour tous vos achats en ligne et une extension de garantie de deux ans est offerte en cas de panne sur les téléviseurs, l’électroménager, la Hi-Fi et l’informatique.

Est-ce possible de retirer de l’argent avec la carte des Galeries Lafayette ?

Services	Tarification
Paiements et retraits zone euro	Gratuit
Paiement à l’étranger	1.90% du montant de l’opération
Retrait d’espèces à l’étranger	1.90%
Achat sécurisé sur Internet (3D Secure)	Gratuit

Les retraits d’argent sont possible dans tout le réseau Mastercard. Ils sont plafonnés à 300€ par jour et 600€ sur 7 jours glissants. En France et dans la zone Euro, les retraits sont gratuits. Hors zone Euro, des frais de 1.90% du montant du retrait sont à prévoir.

Comment fonctionne le programme de fidélité ?

La carte Cofinoga Galeries Lafayette est accompagné d’un programme de fidélité qui vous permet de bénéficier de 10€ en bon d’achat tous les 300€ dépensés, d’invitations aux ventes privées et aux avant-premières, l’échange et le remboursement sans ticket de caisse, des retouches simples offertes.

Vous avez aussi l’accès au réseau Be Smart By Cofinoga, un réseau de plus de 10 000 partenaires qui permet de cumuler des Smiles Cofinoga ouvrant droit à des offres commerciales.

Comment obtenir la carte de crédit des Galeries Lafayette ?

La carte s’obtient en magasin ou en ligne en remplissant le formulaire. La réponse de principe est immédiate.

Le demandeur peut soit imprimer le formulaire, le signer et l’envoyer avec les justificatifs demandés, soit attendre de le recevoir à domicile.

Les documents à joindre au contrat sont une pièce d’identité, un justificatif de domicile, un RIB et les 3 derniers bulletins de salaire, avis d’imposition ou bulletins de retraite.

L’octroi du crédit renouvelable est soumis à conditions : être majeur, résider en France, être solvable (les personnes fichées à la Banque de France ne pourront y souscrire) et être titulaire d’un compte bancaire.

Le demandeur peut suivre l’avancement de son dossier via son espace client. L’accord définitif intervient quelques jours après la réception du dossier.

La carte est ensuite expédiée par voie postale et s’active automatiquement dès le premier achat ou retrait d’argent.

Comment résilier la carte des Galeries Lafayette ?

Le souscripteur peut résilier sa carte Galeries Lafayette par courrier recommandé avec accusé de réception dès lors que les encours du crédit renouvelable sont soldés.

Est-il possible de faire un report de mensualité ?

Le titulaire de la carte a la possibilité de reporter une mensualité une fois par an. Il est aussi possible de rembourser partiellement ou totalement par anticipation est possible à tout moment sans frais.

Faut-il payer pour une assurance emprunteur ?

L’assurance emprunteur est facultative. Elle protège néanmoins la famille en cas de décès, PTIA (Perte totale et irréversible d’autonomie), ITT (Incapacité temporaire de travail) et perte d’emploi suite à un licenciement.

Comment accéder à l’espace client de la carte Galeries Lafayette Cofinoga ?

Dès l’accord de principe, Cofinoga envoie au demandeur ses identifiants de connexion à l’espace client. Il s’agit du numéro de client qui figurera sur ses relevés de compte. Le mot de passe est expédié par SMS.

Les fonctionnalités permettent de gérer intégralement son budget :

• Consulter ses e-relevés
• Modifier ses données personnelles
• Modifier ses options de paiement
• Demander ou effectuer un virement
• Contacter un conseiller
• Consulter ses garanties d’assurance

Comment contacter le service client Galeries Lafayette et Cofinoga ?

Pour contacter les Galeries Lafayette, il faut appeler le service après-vente au 09 69 39 75 75, appel gratuit, du lundi au samedi de 9h à 19h.