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Comment contacter gratuitement Cofidis ?

Le numéro pour contacter le service client Cofidis est le 0 800 035 035. Il est ouvert aux clients comme aux non-clients. Il existe d’autres numéros permettant de régler un retard de paiement ou de retrouver ses identifiants de compte.

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📞 Quels sont les numéros gratuits de Cofidis ?

Il n’y a pas qu’un seul numéro gratuit pour contacter par téléphone l’organisme de crédit Cofidis. Il existe deux numéros, tous deux totalement gratuits, pour les clients Cofidis et les non-clients.

  • Service client : 0 800 035 035, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 14h (service & appel gratuits)
  • Identifiant/mot de passe perdu : 0 800 833 833 (service & appel gratuits)
  • Service de recouvrement : 03 28 09 20 16 (service & prix d’appel)
  • Problème lors de la souscription : 03 28 09 21 07 (service & prix d’appel)

Quels sont les numéros verts totalement gratuits ?

Le 0 800 035 035 et le 0 800 833 833 sont des numéros verts.

Un numéro vert est une marque d’Orange qui désigne une catégorie de numéros de téléphone totalement gratuits. Les autres opérateurs peuvent aussi utiliser cette appellation tout comme en Belgique.

Les numéros français à 10 chiffres commençant par 0800 à 0805 et les numéros à 4 chiffres commençant par 30 et 31 sont des numéros pour lesquels la communication est gratuite pour l’appelant.

Le numéro gratuit Cofidis est-il disponible Belgique ?

Pour téléphoner à Cofidis depuis la Belgique, il faut composer un autre numéro, dont le coût est équivalent à celui d’une communication nationale.

  • Le numéro de Cofidis pour les Belges : 078/050 230

❓ Existe-t-il d’autres moyens pour contacter Cofidis ?

Ces différents moyens de contacter l’établissement bancaire Cofidis sont totalement gratuits et faciles d’accès.

Numéro0 800 035 035
Mailservice_consommateur@cofidis.fr
CourrierCofidis
59686 Lille Cedex 9

Via leur e-mail

L’adresse mail de Cofidis, service_consommateur@cofidis.fr, permet de contacter l’organisme pour toutes les questions concernant les crédits à la consommation et l’adhésion à une offre Cofidis.

Via une adresse postale

L’adresse postale de Cofidis – 59686 Lille Cedex 9, permet de régler toutes les demandes concernant une demande de crédit et à l’envoi de justificatifs.

Une autre adresse doit être utilisée pour une réclamation suite à une réponse insatisfaisante ou encore un litige : Service Consommateurs Cofidis – 59686 Lille Cedex 9.

Via le site Internet

Le site Internet de Cofidis met à disposition des utilisateurs un formulaire de contact. Cela permet à l’utilisateur de poser toutes les questions qu’il souhaite concernant les offres Cofidis et ses modalités.

🧏‍♂️ Quelles solutions pour les sourds et malentendants ?

Pour les personnes malentendantes, souscrire à un crédit ou obtenir des informations est souvent très compliqué. C’est pourquoi Cofidis a mis en place un outil de communication avec l’aide de Deafi.

Deafi est une entreprise qui permet aux personnes sourdes et malentendantes de communiquer avec Cofidis. Un interprète en langues des signes échange par écrit avec la personne en question et de manière totalement gratuite.

Ce service est disponible pour toutes les personnes présentant ce handicap du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h sur ordinateur, tablette ou smartphone.

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Foire aux questions

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