Comment fonctionne la Carte Cora de Cetelem ?
La carte Cora de Cetelem est une carte de crédit renouvelable Mastercard. Grâce à la carte, il est possible de régler ses achats dans tous les terminaux acceptant le réseau Mastercard, de retirer de l’argent dans des DAB ainsi que de bénéficier de nombreux avantages de fidélités dans plus de 70 magasins partenaires.
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| Type de carte | Carte de crédit et de retrait |
| Souscription | En magasin Cora Sur le site internet Cetelem |
| Numéro de téléphone | 📞 09 69 36 55 63 |
🔎 Qu’est-ce que la carte Cora Cetelem ?
Cette carte Mastercard est un partenariat entre l’établissement de crédit Cetelem, filiale du Groupe BNP Paribas, et l’enseigne de grande distribution Cora.
C’est une carte de crédit (et de retrait) associée à un crédit renouvelable permettant d’effectuer des achats dans les magasins Cora.
Elle peut aussi être utilisée pour retirer de l’argent et pour effectuer des achats dans tous les magasins acceptant le réseau Mastercard.
Il est possible d’y souscrire en magasin Cora ou directement auprès de Cetelem contre une cotisation annuelle de 20€.
Quel est le crédit associé à la carte Cora Cetelem ?
Le crédit de la carte Cora est mis en place par Cetelem. Appelé Cpay, il permet d’obtenir une réserve entre 500 et 4 000 euros.
Comment utiliser Cpay de la carte Cora ?
La carte Cora de Cetelem est utilisable, non seulement dans les magasins Cora, mais aussi dans tous les points de ventes et sites internet affiliés à Mastercard.
Elle offre la possibilité de retirer des espèces dans tous les distributeurs automatiques en France et à l’étranger.
De plus, lors du paiement, en ligne ou au terminal dans un magasin, il est possible de choisir la manière de payer. Cela peut être à crédit ou au comptant conformément à la loi et dans la limite du montant disponible.
Les modalités de remboursement peuvent être modifiées en cours de remboursement, directement dans l’espace personnel.
Quels sont les frais de la carte Cora Cetelem ?
| Aucune utilisation de la carte | Aucuns frais |
|---|---|
| Utilisation au comptant | Remboursement de la somme utilisée |
| Utilisation à crédit | Entre 12 à 22% d’intérêts |
En cas d’utilisation à crédit, les remboursements se font en 3, 5, 10 ou 20 fois.
Quelles sont les garanties de la carte Cora Cetelem?
La carte Cora permet de bénéficier d’une garantie sur la livraison internet : après l’achat, le bien est remboursé s’il n’est pas livré ou livré en mauvais état. Cette garantie est prise en compte pour tout achat compris entre 50€ et 1 500€.
Pour tout voyage réglé avec la carte Cora, des garanties sont offertes :
- L’assurance Individuelle Accident Voyage, couvre le client en cas de décès ou d’infirmité permanente résultant d’un accident à bord d’un transport public ou d’un véhicule de location
- L’assistance Médicale et Rapatriement, permet la prise en charge dans le monde entier pour tous les déplacements privés
👍👎 Quels sont ses avantages et inconvénients ?
- Réserve d’argent utile pour faciliter la consommation
- Accès à des points fidélités chez plus de 70 partenaires
- Accès à des promos exclusives
- Paiement possible dans tout le réseau Mastercard (donc à l’étranger)
- Des garanties sur les achats en cas de vol ou de casse, mais également pour les voyages
- Cotisation annuelle de 20€
- Coût d’utilisation élevé
- En cas de surutilisation, risque de surendettement
❓ Comment fonctionne le programme de fidélité ?
À chaque achat avec la carte Cora Cetelem, des points de fidélités sont ajoutés selon la dépense :
- Chaque euro de dépensé correspond à un point de fidélité (1€ = 1 point)
- 5 points fidélité pour toute transaction au carburant dans la limite de 2 passages par jour par carte à la station essence
- Un accès spécial aux caisses réservées pour les bénéficiaires de cartes Cora
- Des promotions exclusives (ex : invitation Foire aux vins, ventes privées…) par courrier, SMS ou e-mail à utiliser dans un magasin Cora
Tous les points de fidélités peuvent être convertis en €urocora par paliers et déductibles de vos achats.
Les €urocora sont des points, que le bénéficiaire de la carte peut déduire lors d’achats chez Cora.
Ces points feront baisser le montant final des courses comme des points de fidélité.
Qu’est-ce que les €urocora ?
Avec les €urocora, le client peut bénéficier de réductions sur certains produits en catalogue. Mais aussi de -10% de remise en magasin sur les produits Cora le jeudi ou le mercredi selon le magasin.
Quels sont les magasins qui bénéficient des -10% le mercredi ?
Les magasins concernés pour la remise le mercredi sont Bruay-la-Buissière, Cambrai, Courrières, Dunkerque, Flers Villeneuve d’Ascq, Lens 2, Saint-Quentin et Wattignies.
Tous les autres magasins bénéficient de la remise le jeudi.
📝 Comment obtenir la carte Cora Cetelem ?
Pour obtenir la carte Cora Cetelem, il est possible de l’acquérir de deux manières : via Cetelem ou en magasin Cora.
Comment obtenir la carte avec Cetelem ?
Lors de la souscription au crédit renouvelable Cpay Cetelem, il est possible de demander une carte Cora.
Cette souscription se fait 100% en ligne sur le site internet de Cetelem, par l’intermédiaire d’un outil simulation.
Les justificatifs devront tous être envoyés de façon dématérialisée.
Une réponse de principe immédiate est donnée tandis qu’une réponse définitive est donnée après quelques jours. La carte est ensuite envoyée par courrier postale.
Comment obtenir la carte en magasin ?
La deuxième option pour obtenir la carte Cora Cetelem est de se rendre directement dans le guichet et le point commercial du magasin Cora le plus proche.
Il faudra se munir d’une pièce d’identité ainsi que d’un RIB pour pouvoir bénéficier de la carte.
Dans le cas où, le RIB ne présente pas d’adresse, un justificatif de domicile sera exigé par Cora (facture énergétique ou téléphonique de moins de 3 mois).
Une fois les démarches faites, la carte sera envoyée à votre domicile dans les plus brefs délais.
Comment résilier et arrêter sa carte Cora Cetelem ?
Envoyez une lettre recommandée avec avis de réception à cette adresse postale : Cetelem Service Clients 95 908 Cergy-Pontoise.
➡️ Comment se connecter à son espace “Mon compte” ?
L’espace client de la carte Cora est situé sur le site internet ou l’application de Cetelem.
Pour vous connecter, vous devez renseigner l’identifiant qui vous a été transmis par courrier électronique dans le contrat Cetelem lors de la souscription.
Vous pouvez y retrouver votre relevé de situation, vos options pour modifier vos mensualités, vos paiements à venir et tous vos crédits en cours.
Comment faire en cas de perte du code de votre carte ?
Pour obtenir le code de votre carte, il faut contacter le 01 46 39 28 27 et composer le 1. Des instructions vous seront données par téléphone afin de le récupérer.
Que faire en cas de perte ou vol de la carte ?
Si la carte Cora est perdue ou a fait l’objet d’un vol alors cette dernière doit faire l’objet d’un signalement dans les 48h suivant la perte. Il faut appeler le 09 69 39 03 43.
Que faire en cas de carte bloquée ?
Il faut appeler Cetelem au 09 69 36 55 63. Un conseiller va vous informer sur la marche à suivre.
📍 Comment contacter Cora ?
| Numéro 1 | 09 69 36 55 63 |
|---|---|
| Numéro 2 | 09 69 32 75 02 |
| Espace client | |
| Courrier | Cetelem Service Clients 95908 Cergy-Pontoise |
| Réclamation | Service Consommateurs Cetelem 95908 Cergy Pontoise Cedex 09 |
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Foire aux questions
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Les avantages de la carte Cora Cetelem sont sur la fidélité, le règlement bancaire et les garanties.
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Il est possible de souscrire à la carte Cora Cetelem par le biais d’un crédit renouvelable ou directement en magasin.
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