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Cetelem But

La carte But est une carte de paiement et de fidélité gérée par Cetelem. Elle permet de profiter de facilités de paiement ainsi que de promotions et de réductions toute l’année. C’est un moyen de paiement qui présente différents avantages pour les particuliers.

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Qu’est-ce que la carte de paiement But ?

La carte But est une carte de paiement Cpay Mastercard associée à un crédit renouvelable géré par Cetelem. Elle sert à régler vos achats dans plus de 300 magasins But et auprès de 26 millions de commerçants Mastercard en France et dans le monde. Grâce à cette carte de crédit, vous pouvez payer en plusieurs fois, à crédit ou comptant.

Si vous optez pour un paiement au comptant, le montant de l’achat sera automatiquement débité sur le compte le 17 du mois suivant. C’est un moyen de profiter d’un paiement différé qui peut aller jusqu’à 40 jours.

Si vous sélectionnez le paiement à crédit, le montant sera remboursé en plusieurs mensualités dans le respect des conditions du crédit renouvelable proposé par Cetelem.

Fonctionnement du crédit renouvelable

Le crédit renouvelable fonctionne comme une réserve d’argent disponible à tout moment. Vous ne payez des intérêts que si vous consommez cette réserve et uniquement sur la partie que vous consommez.

Obtenir la carte But Cetelem

Pour souscrire à la carte But Cetelem, il faut vous rendre en magasin avec les documents suivants :

  • Deux pièces d’identité valides ;
  • Un justificatif de revenu ;
  • Un RIB avec adresse identique à celle de la pièce d’identité ;
  • Un justificatif de domicile récent.

L’obtention de la carte n’est pas automatique, elle est sous réserve d’acceptation du dossier après son étude par l’établissement prêteur. Il s’agit d’un crédit renouvelable, vous devez justifier de votre capacité à payer ou à rembourser les achats qui seront effectués.

Carte de crédit

La carte But Cetelem est une carte de crédit Cpay Mastercard, ce qui veut dire qu’elle est nominative. Elle ne peut être ouverte que par son détenteur, il n’est donc pas possible de l’ouvrir au nom de son conjoint par exemple.

Les avantages de la carte de crédit But Cpay Mastercard

La carte But Cetelem vous permet de profiter de différents avantages utilisables pour :

  • Régler vos achats chez But et dans tous les points de vente affiliés au réseau Mastercard en France comme à l’étranger et sur Internet ;
  • Retirer des espèces dans tous les distributeurs en France et à l’étranger ;
  • Payer à crédit ou au comptant dans la limite de votre montant disponible. Si vous réglez à crédit, vous pouvez opter pour un remboursement en plusieurs fois ou opter pour une mensualité de remboursement ;
  • Changer d’avis après un achat ou après un retrait de 100 euros minimum en modifiant votre choix depuis le site Cetelem ou depuis l’application ;
  • Bénéficier d’offres de remboursement ou de réductions différées qui alimentent votre compte de remboursement disponible sur le site Avantages Cpay.

Retrait en espèces avec la Carte But Cetelem

La carte But Cetelem offre la possibilité de faire des retraits en espèces dans tous les distributeurs en France. Toutefois vous devez veiller, le retrait est limité au montant disponible sur le crédit renouvelable associé à votre carte.

Par ailleurs, il existe des plafonds de retraits par jour et sur 7 jours glissants.

Frais de retraits avec la carte But Cetelem

Les opérations de retrait en espèces en guichet ou à un distributeur automatique de billets (DAB) n’entraînent aucuns frais supplémentaires en France. A l’étranger, les retraits à un distributeur sont facturés de 2,29 € + 1,88% du montant du retrait et les retraits en guichet de 3,20 € + 1,88% du montant du retrait.

Le programme de fidélité But

Associé à la carte de paiement, il permet de :

  • Cumuler des points pour tous vos achats réglés avec la carte dans l’ensemble du réseau Mastercard ;
  • Profiter d’un chèque-cadeau d’au moins 30 euros chez But chaque année ;
  • Bénéficier de services exclusifs comme le prêt de véhicule gratuit (camionnette), la livraison à prix réduit et l’extension de garanties ;
  • Accéder aux ventes privées et profiter de remises intéressantes qui peuvent aller jusqu’à -50 % ;
  • Profiter de réductions immédiates ou de services offerts au moment du règlement de vos achats grâce à des codes promotionnels.

Garanties et assurances de la carte But Cpay Mastercard

La carte But Cpay Mastercard permet également de profiter de garanties et assurances :

  • Garantie livraison Internet qui vous permet d’obtenir le remboursement d’un bien acheté en ligne en cas de non-livraison ou de livraison non conforme ;
  • Garanties réservées aux détenteurs de la carte de crédit Mastercard pour un voyage payé avec la carte But Cetelem ;
  • Assurance individuelle accident voyage en cas de décès ou d’infirmité résultant d’un accident à bord d’un transport public ;
  • Prise en charge dans le monde entier grâce à l’assistance médicale et rapatriement.

Accéder à son compte client

Pour accéder à son compte client, il faut se connecter sur le site ou l’application de Cetelem. Vous pourrez consulter tout l’historique de la carte dans votre espace personnel. De plus, vous allez profiter de différents services en ligne qui vous aideront à gérer votre crédit renouvelable facilement et rapidement.

Vous aurez aussi la possibilité de modifier les modalités de vos remboursements en fonction de votre situation financière. Et vous pourrez aussi demander des virements sur votre compte bancaire via le site ou via l’application.

Contacter le service client gratuitement

En obtenant votre carte But Cetelem, vous devenez un client Cetelem. Lorsque vous souhaitez contacter le service client gratuitement, vous pouvez passer par votre compte personnel en ligne. Il suffit de vous connecter à votre compte client Cetelem à l’aide de vos identifiants et vous pourrez joindre un conseiller.

Pour cela, vous devrez remplir un formulaire de contact et poser votre question de façon précise. Votre demande sera prise en compte et traitée dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également contacter Cetelem par téléphone au 09 69 32 75 02 (appel non surtaxé), de 8h30 à 19h du lundi au vendredi, et de 9h à 16h le samedi.

Comment résilier la carte ?

Le contrat de la carte But Cetelem est à durée indéterminée. Cela veut dire que vous avez la possibilité de résilier ce contrat à tout moment, mais pour cela, il faudra respecter un préavis de 30 jours qui démarre à la date d’envoi de votre lettre de résiliation. Pour que votre demande soit prise en compte, votre courrier devra être envoyé par recommandé avec accusé de réception.

Si le titulaire de la carte But Cetelem décède, le contrat sera résilié, mais le solde restant dû sera demandé dans le cadre de la succession. Par ailleurs, s’il ne reste rien à payer, il faudra simplement envoyer un courrier recommandé et détruire la carte But.

Délai de rétractation et résiliation

Après avoir signé le contrat pour obtenir la carte But Cetelem, vous disposez de 14 jours pour utiliser votre droit de rétractation et résilier la carte.

Si vous avez utilisé le crédit renouvelable Cetelem pendant le délai de rétractation, vous ne pouvez plus vous rétracter. Vous serez dans l’obligation de rembourser les sommes utilisées et vous devrez résilier la carte si vous ne souhaitez pas la conserver.

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Foire aux questions

Laisser un commentaire

  1. Avatar de Brigitte Brethome
    Brigitte Brethome

    Bonjour en utilisant ma carte but pour un obtenir de l argent dans un distributeur à combien le taux d d’intérêt est t il ?

    1. Avatar de Redacteurs
      Redacteurs

      Bonjour Brigitte,

      Les opérations de retraits en guichet ou à un distributeur automatique sont gratuites en France. A l’étranger, des frais de 2,29 € + 1,88% du montant sont appliqués pour des retraits dans les distributeurs automatiques et de 3,20 € + 1,88% du montant pour des retraits en guichet.

      Bien cordialement,
      L’équipe de Gotoinvest

  2. Avatar de delaporte jean louis
    delaporte jean louis

    bonjour
    je voudrai annuler ma carte de paiement but cpay comment faire
    merci cordialement

    1. Avatar de Nicolas
      Nicolas

      Bonjour,
      La carte Cpay peut être résiliée à tout moment. Il faut respecter un préavis de 30 jours qui démarre à la date d’envoi de votre lettre de résiliation par recommandé avec accusé de reception.

      Bien cordialement,
      Nicolas de Gotoinvest

  3. Avatar de Zied
    Zied

    Bonjour,
    Je souhaite savoir combien de temps il faut pour recevoir ma première carte but une fois que la demande est faite au sein du magasin.
    Je vous remercie par avance.
    Cordialement.

    1. Avatar de Nicolas
      Nicolas

      Bonjour,

      La carte But vous est remise directement à l’Espace Financement de votre magasin. Il suffit de se munir d’une pièce d’identité, d’un justificatif de domicile, d’un RIB et d’un justificatif de revenu.

      Bien cordialement,
      Nicolas de Gotoinvest

  4. Avatar de Christine Message
    Christine Message

    Je souhaite avoir les coordonnées postales exactes de cetelem but afin de rembourser rapidement les 1500 euros versés le 19 janvier 2023 à 9h sur mon compte courant. Je n’ai jamais demandé que ma demande de crédit de 2000 euros soit prélevée sur ce compte But cetelem. Merci pour réactivité cordialement.

    Mme Message Christine
    message.christine75@gmail.com

    1. Avatar de Nicolas
      Nicolas

      Bonjour,
      Les coordonnées postales de Cetelem sont : Cetelem, Service Client, 95908 Cergy Pontoise cedex 9. Il est aussi possible de joindre le service client Cetelem par téléphone ou en ligne.

      Bien cordialement,
      Nicolas de Gotoinvest

  5. Avatar de brigitte
    brigitte

    Bonjour, ma carte But a expiré en décembre.
    Comment faite pour la renouveler?
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement.
    BL

    1. Avatar de Nicolas
      Nicolas

      Bonjour,
      Il suffit de se rendre dans un magasin de l’enseigne But ou de contacter le service client Cetelem pour demander le renouvellement de la carte But.

      Bien cordialement,
      Nicolas de Gotoinvest

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