Comment contacter le service Cashper?
Cashper est une société maltaise joignable au 01.82.88.29.24 du lundi au vendredi. Il est possible de les contacter via le service client sur le site de Cashper, par mail et sur les réseaux sociaux.
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Sans engagement avec réponse immédiate et réception des fonds en 24h
Service client Cashper par téléphone
1. Déjà client
Numéro gratuit Cashper
Le service client Cashper est joignable par téléphone gratuitement du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.82.88.29.24.
Vous pouvez utiliser ce numéro pour joindre un conseiller et obtenir des informations sur la gestion de vos crédits. Il vous sera également possible de :
- Demander un virement
- Effectuer une nouvelle demande de crédit
- Modifier vos informations personnelles
- Faire une réclamation
Vous pouvez joindre le service recouvrement par téléphone, au 01.70.06.01.53.
2. Pas encore client
Si vous n’êtes pas encore client Cashper, vous pouvez joindre un conseiller gratuitement par téléphone au 01.78.42.94.95.
Joindre Cashper par mail
Le service client Cashper dispose de 2 adresses mail de contact :
- info@cashper.fr, pour toutes informations
- recouvrement@cashper.fr, uniquement pour joindre le service recouvrement
Le délai de réponse par mail peut aller jusqu’à 72h. Pour les demandes urgentes, il est préférable de contacter l’organisme par téléphone.
Joindre le service client Cashper en ligne
Vous pouvez joindre Cashper en utilisant le chat disponible sur leur site Internet :
Si vous êtes déjà client, il est préférable de vous connecter à votre espace client pour joindre votre conseiller. C’est la méthode la plus rapide pour obtenir une réponse.
Joindre Cashper sur les réseaux sociaux
Vous pouvez joindre Cashper via sa page Facebook « Cashper.de » ou sur son compte Twitter @CashperFR.
Adresse postale Cashper
Si vous souhaitez envoyer un courrier à Cashper, il faudra l’envoyer directement au siège social de l’organisme à l’adresse :
Cashper (Novum Bank Limited)
Niveau 4, Global Capital Building
Testaferrata Street, Ta ‘Xbiex
XBX 1403 Malta
Agence physique Cashper
Il n’existe pas d’agences physiques Cashper en France. L’établissement fonctionne essentiellement en ligne. Le siège social de l’organisme se trouve à Malte, mais n’est pas consacré au service client.
Pour toutes vos demandes, il est préférable d’utiliser votre espace client ou de joindre un conseiller Cashper par téléphone.
Souscrire un microcrédit Cashper en ligne
La souscription des crédits chez Cashper peut être réalisée en ligne via le site Internet ou l’espace client. Pour cela, vous devrez :
- Remplir un formulaire
- Accepter les conditions générales
- Envoyer les documents justificatifs si besoin
- Attendre 24h la validation de la demande
Demande des fonds en 24h par SMS
Seules les personnes déjà clientes peuvent bénéficier de cette option, qui permet à l’emprunteur de simplifier ses démarches administratives et de gagner du temps.
Pour faire votre demande et recevoir les fonds en 24h grâce à l’option express de Cashper. Il vous suffit d’envoyer un SMS au 06.44.63.11.11. en indiquant :
- Le montant souhaité
- Le délai de remboursement désiré
- Le mot “accepté” à la fin du SMS
L’option Express de Cashper
L’option Express permet à l’emprunteur de recevoir son virement en 24h au lieu des 14 jours habituels. Elle fonctionne pour tous les crédits proposés par Cashper (de 50€ à 1.000€).
Cependant, cette option génère des frais puisqu’elle coûte 30% du montant du prêt. Par exemple, si vous empruntez 100€, l’option Express vous coûtera 30€.
Le conseil de GoToInvest
L’option peut s’avérer coûteuse, il vaut mieux la réserver pour de vraies urgences. En optant pour la formule classique, vous recevrez les fonds en seulement 14 jours.
Rembourser un crédit Cashper
Si votre demande de crédit a été acceptée, vous recevrez une facture par e-mail. Vous pourrez alors rembourser soit à partir du 15ème jour qui suit le versement des fonds, soit à partir du 40ème jour.
Sur la facture, vous trouverez le montant à rembourser ainsi que les coordonnées bancaires de Cashper, vous pourrez rembourser en une seule fois par virement ou par carte bancaire sur votre espace client ou en appelant le Service Client.
Impayé et retard de remboursement
En cas d’impayé, l’organisme applique automatiquement des frais de retards :
- 20€ supplémentaires dès le jour suivant l’échéance
- 20€ supplémentaires 10 jours après l’échéance
- 20€ supplémentaires 20 jours après l’échéance
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