Carte ZERO plafond

Les plafonds de retrait et de paiement de la carte ZERO sont limités respectivement à 1.000€ par semaine et 8.000€ par mois. Pour les augmenter, il faut obligatoirement contacter le service client par mail via son espace client ou par téléphone.

Plafond de carte ZERO : comment ça marche ?

La carte ZERO est une carte de paiement du réseau Mastercard distribuée par Advanzia Bank sans condition de revenus. Elle est délivrée gratuitement. Elle permet de payer comptant ou à crédit avec un différé.

Avec le paiement comptant, l’utilisateur de la carte dispose de 6 semaines à compter de la date d’achat pour rembourser ses dépenses. Aucuns frais ne lui sont facturés. Si les achats sont remboursés à crédit, ils sont prélevés sur le crédit renouvelable associé à la carte Zéro. Des intérêts sont facturés en fonction du montant utilisé.

Est-ce que le crédit renouvelable adossé à la carte est-il plafonné ?

À la souscription, le crédit renouvelable accordé s’élève à 3.000€ maximum. La somme se régénère progressivement et automatiquement si les remboursements ne rencontrent aucun incident de paiement.

Si les remboursements se passent sans problème, le plafond du crédit peut être réévalué à la hausse, toutefois à l’ouverture il n’excédera pas 3.000€ et ce plafond initial n’est pas garanti, il dépendra de votre situation personnelle.

Quel plafond pour la carte ZERO prépayée ?

Le plafond de la carte ZERO prépayée est déterminé par celui qui charge la carte. Une fois ce plafond atteint, il doit la recharger pour pouvoir l’utiliser à nouveau.

La carte ZERO prépayée n’est pas gratuite à l’inverse de la carte ZERO Gold Mastercard. Chaque chargement est facturé jusqu’à 10% du montant.

Quel est le plafond de retraits de la carte ZERO ?

Le plafond de retrait de la carte ZERO est fixé à 1.000€ par semaine. Les porteurs de la carte qui bénéficient déjà de ce plafond ne peuvent pas obtenir davantage de fonds. Les autres doivent contacter le service client pour augmenter le leur.

Les retraits sont-ils payants ?

Des frais sont systématiquement facturés lors de chaque retrait effectué avec la carte ZERO et quel que soit le montant. Ils peuvent atteindre 5 euros par opération. Il est donc déconseillé d’effectuer des retraits si l’on peut faire autrement.

Quel est le plafond pour les paiements ?

Le plafond de paiement de la carte ZERO est de 8.000€ maximum par mois. Le paiement sans contact est limité quant à lui à 30€. Les paiements consécutifs sans contact ne peuvent pas dépasser 150€. Au-delà de ce plafond, l’utilisateur doit insérer sa carte dans le terminal de paiement et composer son code PIN.

A quelle date se recharge le plafond ?

Après remboursement, le plafond se recharge du montant des sommes remboursées. Deux dates sont à retenir pour optimiser l’utilisation de sa carte ZERO : le 10 et le 31 du mois. Les achats effectués avant le 10 sont à régler au plus tard le 31. Les achats effectués entre le 11 et le 31 sont à régler avant le 31 du mois suivant.

La carte ZERO est-elle gratuite à l’étranger ?

L’utilisation de la carte ZERO à l’étranger est gratuite et sans frais supplémentaires.

Coordonnées du service client pour augmenter le plafond de sa carte ZERO

Le service client est également joignable par mail via son espace personnel. En l’absence d’application, il faut passer par la plateforme pour se connecter.

Contact Advanzia Bank

Mail

service@cartezero.fr

Téléphone

Depuis la France : 0805.050.610 (appel gratuit en France métropolitaine depuis les lignes fixes)

Depuis l’étranger : +33.155.177.815

Adresse postale au Luxembourg

9, rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, Luxembourg

Adresse postale en France

TSA 24230, 77438 Marne la Vallée CEDEX 2