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Est-ce que la carte Accord existe toujours ?

La carte Accord n’existe plus car la Banque Accord a changé de nom en 2016 pour devenir Oney. Aujourd’hui, Oney propose des cartes adaptées à chaque enseigne partenaire, mais Oney ne propose pas de carte de financement propre.

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J’ai retrouvé une carte Accord chez moi, est-elle toujours valable ?

Il est très probable que votre carte Accord ne fonctionne plus. Toutes les cartes bancaires disposent d’une durée de validité indiquée sur la carte. Si celle-ci est dépassée alors la carte n’est plus valable.

Est-ce que je peux la remplacer ?

Le renouvellement d’une carte de crédit se fait souvent automatiquement lorsque la date d’expiration est proche.

En cas d’inactivité ou d’annulation de votre carte Accord, il est nécessaire de contacter le service client Oney (ex Banque Accord) ou de vous rendre au magasin où vous l’avez souscrite pour obtenir des précisions.

Il se peut également que vous deviez resouscrire à une offre chez un partenaire pour obtenir à nouveau une carte Oney.

Est-ce gratuit de changer ma carte Accord ?

Le remplacement de sa carte bancaire physique n’est pas gratuit partout. Le remplacement d’une carte physique avant sa date d’échéance st gratuite chez Leroy Merlin et Boulanger alors qu’elle coûte 8€ chez Auchan et Norauto.

En revanche, pour une carte Accord expirée, il faudra se rapprocher du service client de l’établissement dans lequel vous avez souscrit votre carte pour connaître la procédure.

Comment résilier ma carte ?

Pour résilier votre carte Accord, il suffit d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service client de l’enseigne concernée.

Dans cette lettre, mentionnez vos coordonnées ainsi que le numéro de la carte.

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Foire aux questions

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  1. Avatar de André
    André

    Pourquoi je ne peux pas avoir la carte ?

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Oney explique qu’un refus est décidé si votre situation financière ou personnelle ne permet pas de rembourser correctement le potentiel crédit. Par exemple, si vous êtes fiché au FICP ou si vous ne percevez aucun revenu, Oney ne va généralement pas vous accorder le prêt.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  2. Avatar de JEAN CLAUDE
    JEAN CLAUDE

    recevoir mes infos eglement sur mon ordi avec email ci dessus merci

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      En vous connectant sur votre espace client depuis votre ordinateur, vous pouvez recevoir vos documents et vos relevés.

      Pour vous y connecter, rendez-vous sur le site internet Oney. Cliquez sur “Se connecter” en haut à droite puis entrez l’adresse mail associée à votre compte ou entrez votre identifiant à 9 chiffres.

      Vous pouvez le retrouver sur le dos de votre carte ou sur vos relevés de compte. Votre mot de passe doit également être renseigné.

      Si vous avez besoin d’accompagnement, appelez le service client Oney au 0 825 28 29 30 (service payant 0,15€/min + prix d’appel). Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h ainsi que le samedi de 8h30 à 20h.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

  3. Avatar de K
    K

    Ca fait quelques temps maintenant que Oney ne répond pas à ma demande de régularisation de paiement. On me renvoie d’un service à l’autre. Comment faire pour enfin faire avancer la situation?

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Si tous les services Oney (y compris le service réclamation) ne savent pas répondre correctement à votre demande, alors n’hésitez pas à contacter le médiateur externe affilié à Oney, le Médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières. La saisine se fait par courrier à cette adresse :

      Monsieur le Médiateur de l’ASF, ASF, 24, avenue de la Grande Armée, 75854

      Il est également possible de les contacter directement sur leur site internet.

      Ce recours est gratuit.

      En cas d’échec de la médiation, vous pouvez toujours saisir la justice. Cette procédure est longue et est souvent coûteuse. En cas de perte, vous pourriez être amené à payer des frais de justice. Mais c’est tout de même la solution la plus courante.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

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