Qu’est-ce que BNP Paribas Personal Finance?
Depuis 65 ans, BNP Paribas Personal Finance aide les particuliers à réaliser leurs projets. Le projet se veut “Plus responsables, Ensemble”. Il vise à accompagner les enjeux sociétaux et environnementaux en créant un environnement propice au développement des collaborateurs et à la création de valeur pour nos clients, partenaires et fournisseurs.
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| Filiales | Cetelem, Cofinoga ou Floa Bank |
| Raisons d’un prélèvement | Crédit en cours |
A quoi correspondent les prélèvements de BNP Paribas Personal Finance?
Les prélèvements sont en général dûs à un crédit que vous auriez souscrit chez Cetelem et Cofinoga (ou éventuellement FLOA autre établissement filiale de BNP Paribas).
Si vous n’avez pas directement souscrit un crédit chez Cetelem, Cofinoga ou FLOA, il se peut que lors d’un achat vous ayez choisi le paiement en plusieurs fois.
Chez les enseignes partenaires des établissements, ce paiement en plusieurs fois est dans les faits un crédit. Faites donc le point sur vos achats récents, et les paiements en plusieurs fois que vous avez pu mettre en place.
Sauf grosse erreur, il ne peut pas s’agir d’une arnaque.
Est-ce possible d’avoir un compte chez BNP Paribas Personal Finance
Il est impossible d’avoir un compte chez BNP Paribas Personal Finance. Il faudra se rendre sur les organismes affiliés Floa Bank et Cetelem pour avoir un compte.
Contacter BNP Paribas Personal Finance
Pour contacter BNP Paribas Personal Finance, il y a plusieurs moyens : par téléphone, sur l’adresse mail ou sur les sites de Floa Bank et Cetelem
Contact BNP Paribas Personal Finance
En ligne
Sur les sites internet de Floa Bank et Cetelem
Téléphone
0 820 710 830 entre 8h 30 et 19 h du lundi au vendredi ou de 9 h à 13 h et de 14 h à 16 h le samedi.
Autres
Possible de contacter par les réseaux sociaux LinkedIn, Twitter, Instagram et Youtube.
Adresse
1 Boulevard Haussmann – 75009 Paris France
Quel est le numéro de téléphone de BNP Paribas Personal Finance ?
Pour contacter BNP Paribas Personal Finance par téléphone, il faudra composer le 0.820.710.830 (service client de Cetelem).
Comment contacter BNP Paribas Personal Finance par mail ?
Pour contacter BNP Paribas par mail, il est possible d’écrire à 2 adresses différentes :
- Au service recrutement : consultez votre espace candidat ou utilisez l’adresse mail contact-recrutement@bnpparibas-pf.com.
- Au service presse : pour cela écrivez à press.office@cetelem.fr
Le contact du service relation client se fait part l’intermédiaire de la page contact de Cetelem.
Est-ce possible de contacter BNP Personal Finance sur les réseaux sociaux ?
Il est possible de contacter BNP Paribas Personal Finance sur les différents réseaux sociaux (LinkedIn,Twitter, Instagram ou encore via Youtube)
BNP Paribas Personal Finance, c’est quoi ?
BNP Paribas Personal Finance appartient au Group BNP Paribas qui détient Cetelem et Floa Bank. Ce dernier est un acteur majeur en termes de crédit responsable et d’éducation budgétaire pour les particuliers. Le projet est présent dans le monde et est accessible à tous.
Est-ce que BNP Paribas Personal Finance est présent en Europe ?
BNP Paribas Personal Finance est présent dans le monde entier mais surtout en Europe. La présence de BNP Paribas Personal Finance s’étend de Chine jusqu’au Etats-Unis en passant par l’Afrique du Sud.
Est-ce que BNP Paribas Personal Finance a des partenaires ?
Les partenaires de BNP Paribas Personal Finance sont nombreux : Cetelem, Floa Bank, Hello bank!…
Toutes les filiales du Groupe BNP Paribas sont des partenaires de ce projet.
Est-ce que BNP Paribas Personal Finance s’adresse seulement aux particuliers ?
BNP Paribas Personal Finance ne s’adresse pas uniquement aux particuliers. Cet acteur s’adresse aussi aux clients professionnels.
BNP Paribas englobe Floa Bank et Cetelem
Il est impossible d’être client chez BNP Paribas Personal Finance. Pour pouvoir bénéficier de ce dernier, il faudra se rendre sur les organismes Floa Bank et Cetelem.
Se rendre sur Floa Bank
Pour bénéficier de BNP Paribas Personal Finance, il faudra se rendre sur le site de Floa Bank et s’y inscrire.
Se rendre sur Cetelem
Pour bénéficier de BNP Paribas Personal Finance, il faudra se rendre sur le site de Cetelem et s’y inscrire.
L’organisme de crédit Floa Bank
Floa est un organisme de crédit appartenant au Group BNP. Il permet d’emprunter les différents crédits à la consommation.
Comment accéder à son compte Floa Bank ?
Pour se connecter sur son compte Floa Bank, il faut :
- Se rendre sur le site de Floa Bank
- Cliquer sur “Espace Client & Suivi dossier” en haut à gauche de l’écran
- Rentrer l’identifiant et le mot de passe
Comment contacter Floa Bank ?
Clients : CRC@services.floa.fr
Non-clients : crc.services@floa-bank.fr
Téléphone
08.25.95.49.89
Horaires : 9h à 20h (Lundi au vendredi) et 9h à 18h (Samedi)
Autre
Via l’application mobile FLOA
Adresse
Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, RCS Bordeaux 434 130 423
L’organisme de crédit Cetelem
Cetelem est un organisme de crédit appartenant au Group BNP. Il permet d’emprunter tous les crédits à la consommation.
Comment accéder à son compte Cetelem ?
Pour se connecter sur son compte Cetelem, il faut :
- Se rendre sur le site de Cetelem
- Cliquer sur “Votre espace personnel” en haut à gauche de l’écran
- Saisir votre identifiant et le code secret
Comment contacter Cetelem ?
Contact Cetelem
Directement depuis le service client
Téléphone
09.69.32.75.02 (Service client)
09.69.39.03.43 (Opposition cartes)
Autre
Rendez-vous sur leur site internet, un formulaire de contact est disponible
Adresse
95908 Cergy Pontoise Cedex 09
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Foire aux questions
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Il est impossible d’avoir un compte BNP Paribas Personal Finance. Il faut se tourner vers Floa Bank et Cetelem.
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Le montant pour le prêt personnel de Floa Bank est compris entre 3.000 et 50.000€.
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Les délais de remboursement pour le prêt de Cetelem est de 7 à 84 mois.
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