BforBank espace client
BforBank, filiale du Crédit Agricole, est une banque en ligne qui propose un espace client pour consulter, gérer les comptes, effectuer des opérations bancaires ou encore souscrire à un produit de la banque. Pour y accéder, il suffit de se rendre sur le site internet de la banque dans la rubrique “espace client”.
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Les informations essentielles de l’article
- Accéder à l’espace client : depuis un ordinateur ou une tablette, sur le site internet de la banque en cliquant sur la rubrique “l’espace client”
- Services espace client : accès aux comptes, gestion des plafonds et des découverts, commande de chéquier ou carte bancaire, effectuer des virements, télécharger des documents fiscaux
- Contacter le service client BforBank : par téléphone au 09.74.75.75.00 ou au 39.11 du lundi au samedi de 9h à 18h ou par mail
Se connecter à l’espace client BforBank
La connexion à l’espace client BforBank s’effectue depuis un ordinateur ou un téléphone mobile, directement sur la rubrique « l’espace client » en haut à droite de la page d’accueil de la banque. Il n’est fonctionnel qu’une fois la confirmation de l’ouverture du compte reçue par la banque.
Étapes à suivre pour l’ouverture d’un compte
Comment se connecter à l’espace client BforBank ?
L’identification et l’authentification du client exigent de renseigner les champs suivants, l’identifiant composé de 8 chiffres (il sera indiqué dans l’email de bienvenue envoyée après validation du dossier) et la date de naissance. À la première connexion, le code secret préalablement reçu doit être modifié pour sécuriser l’espace.
Mot de passe oublié : accéder à son compte
Lorsque le code secret est oublié, l’utilisateur doit se rendre sur « code secret oublié ? » afin d’entamer la procédure pour réinitialiser un mot de passe.
Les champs suivants devront être complétés avant validation : l’identifiant, la date de naissance, le département de naissance, le nom de jeune fille et le numéro de téléphone portable communiqué à BforBank.
Difficultés pour récupérer son mot de passe oublié
En cas de problème de connexion BforBank
Si l’accès à l’espace client est impossible, le service client BforBank est joignable : par téléphone au 09.74.75.75.00 ou au 39.11 du lundi au samedi de 9h à 18h ou par mail. En cas de disfonctionnement du site BforBank, la connexion est généralement rétablie en quelques minutes.
Les services de mon compte BforBank
BforBank propose une offre étoffée de produits bancaires (compte courant, livret, assurance vie, placement, crédit à la consommation). Le client est en mesure de souscrire via l’espace client à un ou plusieurs services de son choix et peut le gérer de ce même endroit.
Les services de l’espace client BforBank | |
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Virements | Accès aux comptes |
Commande carte et chéquier | Alertes personnalisées |
Catégorisations des opérations | Contacter l’espace client |
Télécharger des documents fiscaux | Gestion des plafonds et du découvert |
Demander une autorisation de découvert |
Gestion des comptes
L’interface est conçue pour réaliser aisément les opérations de gestion courante (consultation, virement, etc.). La personnalisation de l’espace est possible en activant des alertes SMS ou email. Le pilotage des dépenses est facilité grâce à une catégorisation automatique des revenus et des dépenses, modifiable selon les préférences du client. Suivi et gestion des comptes
Services BforBank
BforBank dispose d’un service client disponible 6j/7. Avec leur service de mobilité bancaire, BforBank s’occupe à la place du client les démarches administratives pour transférer vos opérations vers votre compte Bancaire BforBank. Cette opération s’effectue en moyenne 12 jours.
Client en situation de difficultés financières
L’application mobile BforBank
L’application BforBank permet de consulter le patrimoine du client (compte, livret, assurance vie, etc.) depuis un smartphone ou une tablette. Il a également la possibilité de consulter ses comptes, gérer sa carte bancaire et effectuer ses virements.
Utilisation de l’application mobile
En plus des opérations courantes réalisables depuis un smartphone, il est également possible de :
- Accéder à l’historique des mouvements du compte sur une période étendue
- Consulter les prélèvements automatiques
- Pouvoir payer avec Apple Pay
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