Comment se connecter à son espace client BforBank ?
BforBank, filiale du Crédit Agricole, est une banque en ligne qui propose un espace client pour consulter, gérer les comptes, effectuer des opérations bancaires ou encore souscrire à un produit de la banque. Pour y accéder, il suffit de se rendre sur le site internet de la banque dans la rubrique “espace client”. En cas de soucis de connexion ou oubli de son mot de passe, il est possible de joindre BforBank par téléphone ou par mail.
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| Accès | Ordinateur ou tablette & application mobile |
| Services | Gestion des comptes, contact service client, etc. |
| Contacter le service client (clients) | Téléphone au 09.72.72.10.10, mail & application |
| Contacter le service client (non clients) | Téléphone au 09.72.72.24.00 & mail |
Comment faire pour se connecter à son compte BforBank ?
La connexion à l’espace client BforBank s’effectue depuis un ordinateur ou un téléphone mobile, directement sur la rubrique « Je suis déjà client » en haut à droite de la page d’accueil de la banque.
L’identification et l’authentification du client exigent de renseigner les champs suivants, l’identifiant et la date de naissance. À la première connexion, le code secret préalablement reçu doit être modifié pour sécuriser l’espace.
Comment trouver son identifiant BforBank ?
Son identifiant de connexion est composé de 8 chiffres. Il sera indiqué dans l’email de bienvenue envoyée après validation du dossier. Si vous l’avez perdu, il est aussi indiqué sur votre demande d’ouverture de compte.
Comment ouvrir son espace client BforBank ?
L’ouverture du compte requiert de compléter en ligne le formulaire, signer électroniquement la demande d’ouverture de compte, joindre les documents demandés et effectuer un versement minimum de 150€ pour que l’ouverture du compte soit effective.
Comment retrouver son mot de passe BforBank ?
Lorsque le code secret est oublié, l’utilisateur doit se rendre sur « Code secret oublié ? » afin d’entamer la procédure pour réinitialiser un mot de passe.
Les champs suivants devront être complétés avant validation : l’identifiant, la date de naissance, le département de naissance, le nom de jeune fille et le numéro de téléphone portable communiqué à BforBank.
Le service client de BforBank est disponible pour assister dans la démarche en cas de difficultés.
Comment contacter BforBank en cas de problème de connexion ?
Si l’accès à l’espace client est impossible, le service client BforBank est joignable : par téléphone au 09.72.72.10.10 (pour les clients) et au 09.72.72.24.00 (pour les non clients) du lundi au samedi de 9h à 18h ou par mail. En cas de disfonctionnement du site BforBank, la connexion est généralement rétablie en quelques minutes.
Contact BforBank
Téléphone
09.72.72.24.00 pour les non clients, 09.72.72.10.10 pour les clients de la banque
Autre
Via un formulaire de contact en ligne ou via l’espace client
Adresse
101 Terr. Boieldieu 100, 92 042 La Défense
Quels sont les services de mon compte BforBank ?
| Opérations bancaires | Gestion de son compte |
|---|---|
| Virements | Accès aux comptes |
| Commande carte et chéquier | Catégorisations des opérations |
| Demander une autorisation de découvert | Télécharger des documents fiscaux |
| Gestion des plafonds et du découvert | Contacter l’espace client |
BforBank propose une offre étoffée de produits bancaires (compte courant, livret, assurance vie, placement, crédit à la consommation). Le client est en mesure de souscrire via l’espace client à un ou plusieurs services de son choix et peut le gérer de ce même endroit.
Quels services de gestion des comptes BforBank propose à ses clients ?
L’interface est conçue pour réaliser aisément les opérations de gestion courante (consultation, virement, etc.). La personnalisation de l’espace est possible en activant des alertes SMS ou email. Le pilotage des dépenses est facilité grâce à une catégorisation automatique des revenus et des dépenses, modifiable selon les préférences du client. Suivi et gestion des comptes
Quels services BforBank propose à ses clients ?
BforBank dispose d’un service client disponible 6j/7. Avec leur service de mobilité bancaire, BforBank s’occupe à la place du client les démarches administratives pour transférer vos opérations vers votre compte Bancaire BforBank. Cette opération s’effectue en moyenne 12 jours.
En cas de difficultés financières, BforBank accompagne le client en lui proposant une offre spécifique, qui permet de bénéficier des services bancaires essentiels et limiter les frais bancaires en plafonnant le coût des incidences de paiement et d’irrégularités de fonctionnement.
Comment fonctionne l’application mobile BforBank ?
L’application BforBank permet de consulter le patrimoine du client (compte, livret, assurance vie, etc.) depuis un smartphone ou une tablette. Il a également la possibilité de consulter ses comptes, gérer sa carte bancaire et effectuer ses virements.
En plus des opérations courantes réalisables depuis un smartphone, il est également possible de :
- Accéder à l’historique des mouvements du compte sur une période étendue
- Consulter les prélèvements automatiques
- Pouvoir payer avec Apple Pay
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