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Qu’est-ce que le produit Alterna de la SG ?

Le crédit renouvelable Alterna de la SG permet d’emprunter une somme comprise entre 1 500€ et 21 500€ à taux variable, afin de financer tous les types de projets. Le remboursement peut s’effectuer au rythme de son choix, sur une durée pouvant aller de 12 à 60 mois. La demande se fait en quelques minutes en ligne, par téléphone (au 39 33) ou en agence avec son conseiller bancaire. Si vous détenez déjà un crédit Alterna, vous pouvez bénéficier, sur demande, d’un déblocage sous 48h de jusqu’à 3 800€, remboursable sur 36 mois (Prêt Direct Alterna).

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Sans engagement avec réponse immédiate et réception des fonds en 24h

Montant1 500€ – 21 500€
Durée12 – 60 mois
TauxTaux variable
Frais de dossier0€
Comment souscrire ?En ligne, en agence, par téléphone
Comment gérer ?Sur internet (compte Alterna) et par téléphone (39 33)

Comment fonctionne le crédit Alterna SG ?

Le crédit renouvelable Alterna permet d’emprunter un montant compris entre 1 500€ et 21 500€. Ce crédit est à taux variable. L’emprunteur a connaissance de ses mensualités en avance.

Aucuns frais de dossier ne seront prélevés par la SG. Les différentes vitesses de remboursement proposées n’influent pas sur le taux du crédit renouvelable.

Il conviendra aux personnes qui souhaitent obtenir une somme d’argent rapidement. Le bénéficiaire du crédit pourra l’utiliser pour acheter d’un véhicule neuf, couvrir les frais d’un voyage à l’étranger ou subvenir à un besoin de trésorerie par exemple.

Le crédit Alterna est utilisable en une ou plusieurs fois. Les intérêts seront proportionnels à la somme dépensée. S’il n’utilise pas son crédit, l’emprunteur n’aura aucuns frais à payer.

Débloquer sous 48h des fonds de son crédit renouvelable grâce au Prêt Direct Alterna

Le Prêt Direct Alterna est un crédit à la consommation de 750€ à 3 800€ sans justificatif de dépenses. Pour l’obtenir, vous devez déjà détenir un crédit renouvelable Alterna. Vous pouvez ensuite demander le Prêt Direct Alterna à tout moment, auprès de votre conseiller Alterna.

Le montant est versé sur votre compte bancaire dans les 48 heures après l’acceptation de votre demande. Vous remboursez ensuite par mensualités, sur une durée de 12 à 36 mois.

Quelle est la durée d’obtention des fonds d’un crédit Alterna ?

1

Demande de prêt

2

Réponse de principe sous 24h

3

Constitution du dossier

4

Réponse définitive après validation du projet

5

Déblocage des fonds sous 8 à 15 jours

Après la signature du crédit et l’acceptation de l’offre, les fonds sont mis à disposition sous un délai de 7 jours. Vous disposez tout de même d’un délai légal de 14 jours pour vous rétracter.

Quel est notre avis sur le crédit Alterna SG ?

L’utilisation du crédit Alterna est libre. Elle permet de financer une multitude de projets sans avoir à fournir de preuves d’achat : petit mobilier, loisirs, cadeau de mariage à offrir, etc. Les fonds peuvent s’obtenir rapidement sur simple appel à son conseiller ou en se rendant sur son espace client en ligne.

Si vos projets changent, vous n’êtes pas obligé d’utiliser votre crédit. Il n’y aura pas d’intérêt sur les sommes que vous n’utiliserez pas. L’emprunteur peut choisir la vitesse de remboursement de son choix. Le montant des mensualités peut également être changé sans frais.

Simulation du crédit renouvelable Alterna SG

Montant1.500€2.000€4.000€5.500€6.000€
Durée12 mois18 mois24 mois42 mois60 mois
Vitesse de remboursementExpressMoyenneMoyenneLenteLente
Taux16.90%16.90%9.90%9.90%9.90%
Mensualités146€130€183€143€109€
Coût total1.752€2.340€4.396€6.044€6.594€
Tableau de simulation de crédit renouvelable Alterna (Source : Estimations réalisées par Gotoinvest)

Comment souscrire le crédit renouvelable Alterna ?

Pour bénéficier du crédit Alterna, l’emprunteur doit remplir plusieurs conditions :

  • Être majeur
  • Être titulaire d’un compte à la SG
  • Voir son dossier accepté par le prêteur SOGEFINANCEMENT

La SG propose à ses clients de souscrire au crédit en ligne. Grâce à la signature électronique, il n’est pas nécessaire de se déplacer. Le conseiller personnel évalue le dossier de l’emprunteur et lui explique les démarches à suivre.

Le client devra ensuite signer son contrat puis télécharger les différents justificatifs demandés sur son espace personnel, tels que :

  • Une pièce d’identité
  • Un justificatif de domicile
  • Un justificatif de salaire (contrat de travail, bulletin de salaire, etc.)

Cette liste est non exhaustive. C’est le conseiller de la SG qui donnera la liste des autres documents nécessaires à l’ouverture d’un compte. La démarche prend seulement quelques minutes. Tout le processus est entièrement sécurisé par la banque.

Est-ce possible d’obtenir un crédit Alterna sans justificatifs ?

Il ne sera pas possible de souscrire au crédit renouvelable Alterna sans donner de justificatifs de revenus, car ces derniers sont nécessaires afin de calculer la capacité d’emprunt des clients. En revanche, aucun justificatif d’utilisation des fonds ne sera exigé.

Est-ce possible d’obtenir un crédit Alterna sans revenus ?

Les établissements bancaires étudient la capacité de remboursement des clients avant d’accorder des crédits. Il sera donc difficile d’obtenir un crédit renouvelable Alterna pour les personnes sans revenus réguliers fixes.

Je suis retraité, puis-je demander un crédit renouvelable Alterna ?

Après étude et acceptation de leur dossier par la SG, les retraités pourront bénéficier du crédit renouvelable Alterna.

Est-il obligatoire de souscrire une assurance lors de la demande de prêt ?

Vous pouvez souscrire aux assurances DIT, DIT + Perte d’Emploi, ou Perte d’Emploi uniquement. Ces assurances sont facultatives, mais elles sont fortement recommandées.

Son coût s’élève à 0.34% du montant d’une mensualité.

Comment rembourser son crédit renouvelable Alterna ?

Le crédit renouvelable Alterna inclut de multiples fonctionnalités : choix du mode de paiement, de la vitesse de remboursement, et remboursement anticipé. L’emprunteur peut, s’il le souhaite, souscrire une assurance.

Options de paiement

Les clients qui possèdent une carte bancaire avec l’option crédit peuvent faire leurs achats et retraits au comptant directement depuis leur compte bancaire ou à crédit directement depuis leur compte Alterna (réserve d’argent).

L’option est totalement gratuite et n’engendre aucuns frais.

Il est possible de transférer des fonds de son compte Alterna à son compte bancaire. Après en avoir fait la demande, il faut compter 48h avant que les fonds ne soient disponibles.

Remboursement par anticipation son crédit

La SG propose un remboursement anticipé sans frais ni pénalités. Il est possible de l’effectuer à tout moment en contactant son conseiller.

Vitesses de remboursement

Trois vitesses de remboursement sont proposées :

  • L’option lente
  • L’option moyenne
  • L’option rapide

Le montant des mensualités varie selon la vitesse choisie. Les remboursements permettent de reconstituer la réserve d’argent du crédit renouvelable petit à petit.

Sur simple demande, il est possible de changer gratuitement la vitesse de remboursement. Les clients ont la possibilité d’effectuer cette opération à tout moment.

Le tableau suivant présente le montant des mensualités des crédits en fonction de l’option de remboursement choisie.

MontantOption lenteOption moyenneOption rapide
1 500€ – 3 000€120€130€180€
3 000€ – 4 500€130€180€240€
4 500€ – 6 000€180€240€310€
6 000€ – 7 000€200€240€310€
7 000€ – 10 000€270€310€390€
10 000€ – 15 000€400€420€460€
15 000€ – 21 500€560€570€580€
Tableau des mensualités du crédit Alterna en fonction de la vitesse de remboursement choisie (Source : Estimations réalisées par Gotoinvest)

Est-ce possible de modifier les mensualités de son crédit ?

Vous pouvez modifier les mensualités de votre crédit renouvelable Alterna à tout moment et sans frais.

Pour cela, contactez votre conseiller Alterna par téléphone, en ligne ou en agence. Vous devrez lui fournir votre numéro de client Alterna, le montant de la mensualité que vous souhaitez modifier et la date à laquelle vous souhaitez que la modification prenne effet.

Si vous diminuez vos mensualités, vous prolongerez la durée de votre crédit et paierez donc plus d’intérêts.

Est-il possible d’augmenter le montant de mon crédit renouvelable ?

Il est possible d’augmenter le montant de sa réserve d’argent en en faisant la demande par téléphone au 39 55 ou auprès de son conseiller bancaire.

Comment contacter le service client SG ?

Le service client est joignable au téléphone en appelant le 39 33. Il est ouvert de 8h à 22h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 19h.

Les nouveaux clients peuvent poser leurs questions en ligne sur le site de la Société Générale. Les personnes étant déjà clientes de la Société Générale peuvent contacter leur conseiller personnel.

Il est également possible de contacter un conseiller sur les réseaux sociaux Facebook, Facebook Messenger et Twitter.

Contact Société Générale

mail

Via l’espace client

Téléphone

09.69.36.23.62, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30

Autre

Directement sur l’espace client du site destiné aux particuliers.

Les malentendants sont dirigés vers la plateforme Elioz, un service gratuit du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h

Adresse

42 boulevard Alexandre Martin 45 057 Orléans Cedex 01

Comment accéder à son espace client ?

Les clients peuvent se connecter à leur espace personnel en ligne sur le site de la SG.

Ils peuvent également télécharger l’application SG disponible Google Play et Apple Store depuis laquelle ils peuvent discuter avec un conseiller, effectuer des virements, gérer l’ensemble de leurs comptes ou effectuer des paiements sans contact.

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Foire aux questions

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  1. Avatar de Claudine
    Claudine

    Bonjour.j’utilise une réserve z’terna. Je trouve dommage de ne pas pouvoir contracter d’assurance décès en cours de contrat(. Après différentes demarches auprès de la SG et la Société de financement.)

    1. Avatar de Rubens
      Rubens

      Bonjour,

      Vous pouvez toujours attendre la fin de votre contrat ou le résilier gratuitement puis en contracter un nouveau avec une assurance décès cette fois-ci.

      Pour résilier, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de votre agence Société Générale ou envoyer un message électronique depuis votre espace client.

      Cordialement,
      Gotoinvest.com

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