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Alsolia, la carte de financement Decathlon

Logo DecathlonLa carte Alsolia est une carte de crédit et de fidélité éditée par Decathlon. Elle est adossée à un crédit renouvelable. La carte et la réserve d’argent fonctionnent toujours pour les anciens adhérents mais il n’est plus possible d’y souscrire. Elles ont été remplacées par d’autres options de financement comme le paiement en plusieurs fois sans frais et le prêt personnel.

Crédit renouvelable express Floa Bank 100% en ligne

Réponse immédiate et sans engagement. Formulaire en 3 min. 6.000€ disponibles.

Les financements Alsolia Decathlon

Pour permettre à ses clients de régler leurs achats, la société d’articles de sports et de loisirs a mis en place des partenariats avec Sofinco, sa filiale Alsolia et Oney.

Sofinco est organisme spécialisé dans les crédits à la consommation , l’entreprise commercialise des prêts personnels, des crédits renouvelables et des cartes de paiement. Elle propose aussi un service de rachat de crédits. Alsolia est une de ses marques. Elle est dédiée au financement des achats Decathlon.

Par ailleurs, Oney fournit :

  • Des cartes de crédit pour les grandes enseignes ;
  • Des prêts à la consommation ;
  • Des assurances ;
  • Des produits d’épargne.

Le crédit amortissable Decathlon Sofinco

Le prêt personnel Decathlon est un crédit affecté lié à une vente. Il est destiné à financer un objet désigné dans le contrat. Chaque mois, vous remboursez une partie du capital et des intérêts débiteurs.

Montant Durée de remboursement Taux annuel effectif global (TAEG)
De 200 à 6.000€ 5 à 60 mois 9,9% Fixe

La première mensualité est prélevée le 8 du mois suivant la transaction.

Le paiement en plusieurs fois sans frais Decathlon

Decathlon propose un prêt à taux zéro pour vos courses en ligne ou en magasin. Vous ne payez pas d’intérêts mais vous devrez vous acquitter de frais de dossier.

La première mensualité représente un tiers de votre facture. Elle est due :

  • A la validation du dossier pour les achats en magasin ;
  • A la validation de la commande pour les achats en ligne.

Le prêt à taux zéro sur Internet

Le règlement en plusieurs fois sans frais est géré par Oney.

Montant Nombre d’échéances Frais
De 100 à 4.000€ 3 1,45% de la commande
De 200 à 4.000€ 4 1,5% de la commande

Pour en profiter, vous devez détenir une carte affichant l’un de ces logos :

  • CB ;
  • Visa ;
  • Mastercard.

Pour étaler vos dépenses, sélectionnez « Payer en plusieurs fois avec Oney » au moment de l’encaissement. Vous devrez ensuite remplir un formulaire. Vous n’avez pas de justificatif de ressources à présenter.

Attention

Le service ne fonctionne pas avec les cartes à autorisation systématique comme Visa Electron, American Express, Nickel ou Maestro.

Le prêt à taux zéro en magasin

Montant Nombre d’échéances Frais
De 100 à 2.000€ 3 1,45% de la commande
De 200 à 2.000€ 4 1,5% de la commande

La carte Alsolia

Si vous détenez une carte Decathlon Alsolia adossée au crédit renouvelable, vous pouvez l’utiliser dans les magasins de l’enseigne pour payer :

  • Comptant différé ;
  • A crédit jusqu’à 20 mensualités ;
  • En plusieurs fois sans frais dès 85 euros d’achats.

Vous pouvez également effectuer un virement sur votre compte bancaire depuis la réserve d’argent disponible.

La carte n’est pas gratuite. Vous devez payer une cotisation annuelle. Il n’est plus possible d’obtenir cette carte auprès des enseignes Decathlon.

Ci-dessous nous avons résumé le fonctionnement du crédit renouvelable Alsolia.

La carte de fidélité Decathlon

La carte Alsolia était aussi une carte de fidélité. Selon le prix de vos achats, vous aviez le droit à des avantages, comme des chèques cadeaux.

La marque n’octroie plus de carte de fidélité ni d’offre de bienvenue.Vous pouvez à la place créer un compte Decathlon sur leur site. Le compte donne accès à :

  • Une période de 7 jours pour tester gratuitement certains produits ;
  • Des retours facilités pendant un an ;
  • Des services de conseil et de coaching.

Simulation de paiement avec la carte de financement Decathlon

Achat Montant Mensualités Durée de remboursement TAEG Coût total du crédit
Table de ping-pong 300€ • 2 fois 100€
• 1 fois 104€
3 mois Frais de 1,45% 4,35€
Station de musculation 600€ • 3 fois 150€
• 1 fois 164€
4 mois Frais de 1,5% 13€
Matériel de ski 1.000€ 104€ 10 mois 9,90% 44€
Vélo électrique 2.000€ 142€ 15 mois 9,90% 129€

Pour les dossiers constitués en magasin (crédit amortissable ou règlement en plusieurs fois), Decathlon vous répond après examen de votre situation et des pièces justificatives.

Le délai d’attente maximum est de 7 jours. Il est fixé par la loi. Il est généralement moins élevé.

Si vous sollicitez le paiement en plusieurs fois sans frais sur Internet, vous recevez une réponse de principe immédiate. Quand elle est positive, vous pouvez finaliser votre commande et payer la première mensualité.

Dans le cas d’un emprunt, les fonds sont libérés maximum 14 jours après l’agrément. Pour le paiement en plusieurs fois, l’option est disponible une fois la réponse positive obtenue.

Comment résilier son crédit et sa carte Alsolia ?

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour vous rétracter à compter de l’acceptation de la demande. Envoyez le bordereau joint à l’offre de crédit à l’établissement de prêt par recommandé avec accusé de réception. Vous devrez rembourser les sommes perçues.

Si vous voulez résilier la carte Alsolia et son crédit renouvelable associé, vous devez adresser un courrier en lettre recommandée au prêteur.

Suspension et résiliation de la carte Alsolia

Si vous n’utilisez pas votre carte pendant un an, Alsolia vous informera de sa suspension par courrier. En l’absence de réponse de votre part dans les 20 jours, le contrat sera résilié. Vous ne pourrez plus vous servir de votre carte.

Des solutions de financement adaptées à chaque situation

En fonction de sa situation, le tableau ci-dessous résume les prêts ou facilités de paiement accessibles à chacun.

Situation Règlement en plusieurs fois sans frais Prêt personnel
• Retraité
• Plus de 65 ans
Oui Oui
• Interdit bancaire
• Inscrit au FICP
Oui Non
• Sans caution
• Sans garant
Oui Oui
Ressources irrégulières
(Intermittents du spectacles, intérimaires, en CDD, etc.)
Oui Oui
Sans emploi Oui Oui
Sans ressources Oui Non

Comment faire la demande de financement Decathlon ?

L’organisme se réserve le droit de refuser votre candidature s’il estime votre capacité de remboursement insuffisante ou si vous êtes en situation de surendettement.

Pour souscrire à l’une des offres Decathlon, vous devez être majeur. La liste des justificatifs à transmettre dépend de la solution choisie.

Type de financement Documents à fournir
Plusieurs fois sans frais sur Internet Aucun
Plusieurs fois sans frais en magasin • Carte Decathlon
• Pièce d’identité
• Carte bancaire avec le logo CB et valable au moins 90 jours
Crédit amortissable jusqu’à 3.000 euros • Carte Decathlon
• Carte d’identité
• Relevé d’identité bancaire (RIB) à vos nom et adresse
• Justificatif de domicile de moins de 3 mois si votre adresse est différente du RIB
Crédit amortissable au-delà de 3.000 euros Les mêmes documents que pour le crédit jusqu’à 3.000€ et l’original du dernier bulletin de salaire ou dernier avis d’imposition pour les non-salariés
Carte Alsolia et crédit revolving associé • Pièce d’identité
• RIB
• Carte bleue
• Chèque barré annulé
• Justificatif de domicile
• Dernière fiche de paie

Où faire sa demande ?

Les dossiers de prêt amortissable se font uniquement en magasin. Vous ne pouvez pas effectuer de pré-adhésion sur le web. Vous pouvez demander le paiement en plusieurs fois sans frais en ligne, au moment de renseigner votre mode de règlement.

Achat en boutique avec un prêt à taux zéro

Si vous souhaitez utiliser le prêt à taux zéro pour vos achats dans une boutique, vous devez constituer votre dossier sur place.

Gestion des mensualités et assurance emprunteur

Avec le trois ou quatre fois sans frais, vous ne pouvez pas modifier le montant de vos échéances, la date de prélèvement ni faire une pause dans les mensualités.

Si vous remboursez un prêt personnel affecté ou le crédit renouvelable lié à la carte Alsolia, vous pouvez solliciter un report de mensualité tous les 6 mois.

L’organisme de prêt vous donnera son accord au vu de votre situation (ancienneté de l’engagement, régularité des remboursements, etc.). Le taux et le coût total de l’emprunt seront recalculés en fonction de la nouvelle durée de remboursement.

Assurance emprunteur

L’assurance emprunteur est facultative lorsque vous contractez le prêt amortissable ou le crédit renouvelable. Elle prend en charge les mensualités à votre place en cas d’accident de la vie (décès, invalidité, incapacité totale temporaire de travail, etc.). Elle n’est pas proposée pour le paiement en plusieurs fois sans frais sur Internet ou en magasin.

Peut-on emprunter à deux ?

Pour le paiement en plusieurs fois sans frais, le contrat est conclu entre le commerçant et le titulaire de la carte. Il n’est donc pas possible d’emprunter à deux.

A savoir

Quand vous souscrivez un crédit amortissable, les ressources du ménage seront prises en compte lors de la constitution du dossier.

Faire un remboursement anticipé

Si votre situation financière s’améliore, vous pouvez faire un remboursement anticipé total ou partiel de votre crédit.

La loi interdit de facturer des pénalités de remboursement anticipé lorsque :

  • Vous remboursez un crédit renouvelable ;
  • La valeur du remboursement anticipé est inférieure à 10.000 euros par an.

Notre avis sur les financements Decathlon

Malgré la disparition de la carte Alsolia, Decathlon propose plusieurs modes de financement. Il est désormais possible de souscrire un prêt à taux zéro sans justificatif de ressources ou un crédit affecté.

Mais le paiement en plusieurs fois sans frais est limité à 4 échéances.

Pour profiter d’une durée plus longue, vous devez prendre un crédit amortissable au TAEG de 9,9% ou utiliser votre ancienne carte avec un taux révisable.

Selon votre projet, le prêt personnel de Decathlon ou la carte Alsolia ne sont pas forcément le meilleur taux.

Type de crédit Montant Mensualités Durée de remboursement TAEG Coût total du crédit
Crédit amortissable Decathlon 1.500€ 106€ 15 mois 9,90% 96€
Crédit renouvelable 80€ 22 mois 14,50% 195€
Prêt personnel dans une banque 103€ 15 mois 5% 49€

Accéder à l’espace client

Les titulaires d’une carte Decathlon Alsolia et d’un crédit renouvelable peuvent se connecter sur leur espace client depuis le site Alsolia. La connexion est sécurisée par votre identifiant (votre numéro de carte ou de contrat) et un mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez :

  • Visualiser votre tableau d’amortissement ;
  • Retrouver la garantie des produits achetés avec la carte.

Contacter le service client Alsolia et Decathlon

Vous pouvez joindre le service client Alsolia pour toutes les questions relatives à votre emprunt.

Vous pouvez leur écrire sur Internet via le formulaire de contact. Pensez à indiquer votre numéro de carte afin d’obtenir une réponse personnalisée sous 48 heures.

Les chargés de clientèle peuvent être contactés par téléphone au 09 73 323 321 du lundi au vendredi de 9h à 18h. L’appel n’est pas surtaxé.

Vous pouvez adresser vos courriers à :

CACF pour Alsolia
Relation Client
CS 10185
59054 ROUBAIX CEDEX 1

Contacter Decathlon

Vous pouvez utiliser le chat de leur site Internet ou le formulaire de contact accessible depuis votre espace personnel.

Vous pouvez aussi téléphoner au 09 69 32 33 22 du lundi au samedi de 9h à 20h.

Decathlon est présent sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook et YouTube.

Parler à un conseiller Oney

Si vous souhaitez joindre le service client Oney pour votre paiement en 3 ou 4 fois sans frais, vous pouvez téléphoner au 36 70 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h30. Chaque minute coûte 0,15 centimes en plus du prix de l’appel.

Vous pouvez aussi leur envoyer un message depuis leur site web.

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Foire aux questions

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